UNA Hotels Bologna Centro

В отеле отказались включить кондиционер. Нам сказали открыть окна. Уличный шум и насекомые из-за отсутствия москитных сеток делали пребывание в номере очень некомфортным.
За этот номер мы заплатили немалую сумму. С нами обращались очень плохо.

Обслуживание на ресепшене было превосходным. Франсиско сразу же помог с багажом, регистрация прошла быстро и эффективно. Номера просторные и чистые по сравнению с другими отелями в Европе. Завтрак был хорошим. Я бы рекомендовал остановиться в этом отеле, расположенном в удобном месте.

Это было, без сомнения, самое грубое обслуживание, с которым мы когда-либо сталкивались в Италии. При регистрации Вероника и её коллега больше времени тратили на бормотание и смех между собой, чем на то, чтобы обратить на нас внимание, несмотря на то, что явно отлично говорили по-английски. Мы простояли у стойки регистрации несколько минут, полностью игнорируемые, пока они наконец не удосужились оформить нашу регистрацию с самым саркастичным и не клиентоориентированным отношением, какое только можно себе представить. Мы много раз останавливались в Италии и никогда не сталкивались с таким уровнем плохого обслуживания. Создавалось впечатление, что они вообще не хотели, чтобы гости останавливались в их отеле.
Регистрация задержалась на 30 минут, и нам сказали, что нас «повысили» категорию номера. На самом деле нас поселили в номер для инвалидов — совершенно непригодный, если он вам не нужен. Душевая кабина была неудобна, в номере стоял сильный искусственный запах, а свет постоянно мигал. Номер и ванная комната даже не были полностью чистыми. Вдобавок ко всему, прикроватная лампа светила прямо в глаза.
Для так называемого высококлассного отеля детали были до ужаса дешевыми: напоминание о том, что не стоит слишком часто пользоваться Wi-Fi (как будто в современном отеле должны быть ограничения на использование интернета). Не говоря уже о том, что в номере нам дали всего одну бутылку воды, а гостей было всего трое. Извините, но за 500 долларов за ночь это просто смешно.

Обслуживание и персонал были очень приятными и отзывчивыми. Номера не соответствуют ожиданиям. Это, как и заявлено, 4-звёздочный отель, я бы сказал, 3-звёздочный, как и цены. Номерам требуется лучший уход. В ванных комнатах нужно заменить затирку, и в стенах было несколько дыр. Уборка номеров должна быть лучше. Полы везде выложены плиткой, ноги немного мерзнут. Постельное бельё странное, без швов, и ночью можно укрыться одеялом, что негигиенично. Железнодорожная станция очень близко, что хорошо.

Мы останавливались здесь на две ночи во время путешествия на поезде по Северной Италии. Отель идеально расположен прямо через дорогу от железнодорожного вокзала Болонья Чентрале. Они могли бы почти полагаться на близость, чтобы привлечь гостей, но этот отель предлагает гораздо больше. Один совет: ищите выход в сторону Центро, и вы выйдете из вокзала через дорогу. Выход через другой выход либо будет означать возвращение тем же путем (как у нас), либо долгую прогулку!
Процесс регистрации показался нам очень простым, а персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Наш номер был действительно замечательным — просторный, с полированным терраццовым полом, по которому было очень приятно ходить; огромная удобная кровать, на ресепшене нам помогли выбрать подушку по нашему вкусу; прекрасная ванная комната; очень удобная рабочая зона со столом и скамейкой. Мы не можем найти в этом номере ни одного недостатка!
Завтрак был включен в стоимость бронирования и включал как континентальные, так и западные блюда. Отличное пребывание!

Отличный вариант, если надо переночевать рядом с вокзалом, до исторического центра 25 минут пешком. Новый, просторный номер с большой ванной комнатой, идеальная тишина, очень хороший завтрак.

Нормальный отель, комфортные номера. Единственное — хотелось бы, чтобы окна были чистые. На завтраке ооочень много людей даже в 7 утра.

Хорошее расположение, перешел дорогу от вокзала и сразу в отеле. Не сразу поняли где номера комнат (на полу). Своевременная уборка. Отличный завтрак. С другой стороны от ресепшена бар. Если приехали рано, можно оставить вещи и пойти гулять.

Отличный отель! Всем рекомендую! Находится напротив жд вокзала, но шума поездов не слышно внутри отеля. Прекрасная локация.
Отличный набор блюд на завтрак! Красная рыба, несколько видов сыров и колбас, несколько видов горячих блюд.
Классный концептуальный дизайн! И очень комфортный чистый номер!
Чисто, уборка каждый день.
Вежливый внимательный персонал всегда приходит на помощь в случае чего)

Отель хороший, удачное расположение, чисто, уютно. Хороший завтрак. Но в номере нет холодильника и не захотели положить мой пакет в холодильник в ресторане. В других отелях это всегда делают.