Grand Hotel Elite

В отеле есть парковка, но количество мест ограничено. Стоимость парковки составляет от 20 до 25 евро за сутки, независимо от количества часов пребывания. Гости отмечают некорректное отношение персонала к вопросам парковки и указывают, что в городских парковках в вечернее время стоимость может быть значительно ниже.

Мнения о персонале разделились. Некоторые гости описывают сотрудников как очень профессиональных, вежливых и отзывчивых, особенно выделяя работу сотрудника по имени Эдоардо. В то же время другие жалуются на языковой барьер, утверждая, что не все сотрудники говорят по-английски или делают вид, что не понимают язык. Также встречаются крайне негативные отзывы о поведении администраторов, включая жалобы на запах алкоголя и табака от персонала на ресепшн.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола. Гости отмечают его разнообразие: в меню представлены омлеты, йогурты, выпечка, сэндвичи, а также большой выбор соков, чай и кофемашина. Некоторые посетители характеризуют завтрак как обильный и доступный по цене, в то время как другие считают выбор блюд не слишком привлекательным.

Звукоизоляция в отеле оценивается как очень плохая. Гости сообщают, что слышны все разговоры и шумы из коридора, а также звуки из соседних номеров. Кроме того, из-за расположения на оживленной улице шум доносится в комнаты при открытых окнах. Дополнительным источником беспокойства стали ремонтные работы над номерами, которые создают сильный шум с раннего утра.

Многие гости заявляют, что фотографии в интернете не соответствуют реальности и являются «фейковыми». Номерной фонд описывают как очень старый, в стиле 70-х или 80-х годов, с изношенной мебелью, сломанными прикроватными тумбочками и порванными шторами. Встречаются жалобы на плесень в ванных комнатах, протекающие потолки, заклеенные скотчем, и общую обветшалость интерьеров, что не соответствует статусу 4 звезд.

Отзывы о чистоте противоречивы. Одни гости довольны чистотой и качеством полотенец, другие же описывают номера как грязные, с налетом в душевых кабинах и на сантехнике, а также с грязными сиденьями унитаза. В одном из отзывов упоминается неприятный запах сырости и плесени. Также зафиксирован серьезный инцидент с кражей денег из сумки в номере во время уборки.

Система кондиционирования работает нестабильно; в некоторых случаях гости жалуются, что кондиционер не охлаждал воздух, а персонал ссылался на «зимний режим». Проблемы наблюдаются и с водоснабжением: гости сообщали о критически плохом напоре воды, отсутствии горячей воды в душе или наличии только очень горячей воды без возможности регулировки.

В отеле имеется лифт, однако гости сталкивались с его поломками. В одном из случаев единственный лифт вышел из строя в день выезда, что вынудило гостя спускаться с 8 этажа с чемоданом по лестнице. В другом отзыве указано, что лифт отсутствует, что создает серьезные сложности для людей с багажом или маленькими детьми.

В номерах предусмотрены удобные кровати, чайник, полотенца и постельное белье. Некоторые гости отметили наличие просторных гардеробных. Также в некоторых номерах есть балконы. Однако есть жалобы на неработающие холодильники; в таких случаях персонал предлагает пользоваться общим холодильником на этаже.