B&B Elegance

Каждые 2 недели я бываю в Болонье, и с тех пор, как я открыл для себя B&B Elegance, я остаюсь там.
Ребята очень дружелюбные и отзывчивые, номера просторные и комфортные, расположены в 5 минутах от центра города.
Я всегда возвращаюсь и очень рекомендую это.

В июле 2024 года в регионе произошел сход с рельсов, из-за чего все поезда были отменены или прибыли с опозданием. Нам сказали, что мы опоздаем на 1, 5 часа, что не входило во время регистрации в отеле. Примерно за 5 часов до этого я связался с B&B Elegance и попросил их принять меры по нашему позднему прибытию. Мы должны были остановиться на 2 ночи. Они проигнорировали мои сообщения, а затем ответили, что ничего не могут с этим поделать. Бронирование (НОМЕР ПОДТВЕРЖДЕНИЯ: 4138.681.268) было отменено, но они удержали 150 евро за обе ночи, сказав, что мы даже не сможем приехать утром. Поэтому мне пришлось искать альтернативный отель в 10 вечера, когда я ехал на поезде в место, где наш отель был отменен. В обоих случаях, когда я связывался с Booking. Com, они отказывались от любых переговоров о возврате денег. Из-за такого жадного обслуживания клиентов я ставлю ему ноль звезд.

Мы остановились на одну ночь в квартире-студии. Просторная и чистая территория. В номере есть кондиционер, Wi-Fi и телевизор. В распоряжении гостей проигрыватель, холодильник, микроволновая печь и электрическая духовка. Очень хорошее расположение, за 15 минут пешком можно добраться до центра Болоньи. Завтрак не подается в номер, но нам оставили 2 ваучера, которые можно потратить в баре внизу!

НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Увидев расположение отеля типа «ночлег и завтрак» (очень выгодное, учитывая, что оно находится очень близко к площади Пьяцца Маджоре), я забронировал номер на 2 человек, и у нас было с собой 2 дорогих велосипеда.
По прибытии появляется парень, который управляет этим местом, очень дружелюбный и услужливый, он проводит нас в номер, и, честно говоря, номер, расположенный на P 1, выглядит очень хорошо, чистый, опрятный, короче говоря, хорошо расположенный.
Затем, читая отзывы, я увидел в номере кого-то, кого ограбили, поэтому мы решили выключить холодильник и перенести его к входной двери.
В 23.30 мы уже легли спать, потому что на следующий день нас рано разбудили, мы слышим, как открывается дверь спальни, даже не постучавшись, мы внезапно встаем, и это был тот мальчик, который был раньше, с оправданием, которое нам пришлось дать ему еще 10 евро за опоздание (строго все без чека) он хотел войти в номер, к счастью заблокированный холодильником, который мы поставили за дверью.
Плохой опыт только для этого эпизода, в остальном в целом это было неплохое жилье.
Я ТОЧНО НЕ ВЕРНЕСЬ.

Ужасно… не бронируйте, если вы уже это сделали, потому что вас обманули отзывы при бронировании, как и меня обманули, пришлите отмену.
Мы с другом выбрали этот отель из-за его расположения недалеко от центра (единственная правда) и положительных отзывов при бронировании.
Начну с того, что трактирщик никогда не отвечал на телефонные звонки, но если вы меняли номер телефона, он отвечал. Плохой прием по прибытии, да и нет, это было очевидно. Номера не очень чистые, особенно номер моего друга, который путешествовал с двумя детьми.
Сломанная кнопка лифта, штуки, когда нужно было вставить палец глубоко внутрь пластины, чтобы вызвать лифт… когда дело касается безопасности.
Самое страшное, что случилось, это то, что после единственной проведенной ночи дочь моего друга проснулась с укусами постельных клопов. (Отчет из отделения неотложной помощи, подтверждающий это). Я считаю, что подобное недопустимо. Реакция службы поддержки клиентов также была неприемлемой: после отправки фотографий укусов клопов на лице маленькой девочки и отчета отделения неотложной помощи нам было отказано в запрошенном возмещении.
ПС. При выезде мы передали ключи по просьбе хозяина, оставив их в почтовом ящике, а со мной связались, так как по его словам я оставил их в номере.
PPs. Завтрака не было, благо рядом был бар.
Это должно называться «постель и завтрак без завтрака».
Я настоятельно не советую этого делать!.

Мы остановились только на одну ночь в номере… Позвольте мне начать с того, что две звезды связаны с расположением отеля типа «ночлег и завтрак».
Он, конечно, мог бы участвовать в программе B&B NIGHTMARE Real Time.
НАЗЫВАЛИ ЛЮКС, номер со всеми удобствами, а вместо этого я очутилась в каком-то чердаке, обшарпанном, повсюду пропитывающий запах сигарет, ветхие плотные шторы, мы гонялись за комарами, которые сожрали мою дочь, ванная была в ужасном состоянии, а кухня расположена в по меньшей мере небезопасном месте, где было что-то вроде лестницы из гипсокартона!
Явно не подходит для маленьких детей.
Пришлось включить кондиционер, что тоже заставило меня задуматься, обслуживается ли он (я помню, что можно заразиться легионеллой. Вся территория была пыльной, двери все засаленные, а из окна был виден мусор). Брошенный на крыше.
Запах в этой комнате был тошнотворным.
Ожидаемый завтрак представлял собой капсулы с кофе. Со мной было двое детей. Более того, что еще более серьезно, так это тот факт, что тот, кто управляет отелем типа «ночлег и завтрак», не отвечает на телефонные звонки, а если он и отвечает, то разумно не делать этого снова. Мне пришлось позвонить по трем разным номерам, чтобы получить основную информацию.
Я бы сказал, что, учитывая должность, которую он занимает, и цены, которые он просит, он мог бы искренне совершать определенные непристойности.
Искренне.

Фотографии на сайте из лучших времен, жилье (монолокальное) ветхое и требует ремонта. Наш первый контакт при передаче ключей был немного запоздалым, хозяин выглядел поспешным и неподготовленным и яростно требовал оплаты на месте, хотя оплата уже была произведена при бронировании.
Квартира находится на первом этаже и на оживленной стороне улицы, поэтому очень шумно и грязно: белье лежало под кроватью, мусор — за изголовьем кровати.
Запах никотина был очень сильным и невыносимым.
Скромный завтрак, состоящий из круассана и кофе, можно было позавтракать в ресторане у бокового входа.
Вывод: Монолокальный категорически не рекомендуется!

НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ Они украли нашу комнату. Мы вышли на прогулку, а когда вернулись, багажа у нас уже не было! Никакой помощи со стороны менеджера, который был совершенно бескорыстен. Ужасный опыт! Также очень грязный номер, пахнет канализацией из ванной. Очень шумно. Полуразрушенное здание. Независимый заезд и выезд.

Уборка была ужасной, плюс остерегайтесь пылевых клещей на простынях, мы чесались несколько дней. Неудобная кровать, много пыли, полузакрытый душ, мало места, ЗАВТРАК НЕ ВКЛЮЧЕН, информация по телефону недоступна. Абсолютно не повторится.

Мы забронировали этот отель типа «постель и завтрак», а не «постель и завтрак» на 2 ночи, мы спали с неописуемым запахом канализации, душ, как видно на фото, с плесенью, ванная комната без вешалки для полотенец, 2 см пыли под кроватями и, наконец, когда мы забронировали и мы знали, как и договаривались, что завтрак был включен, но вместо этого ничего не было. Когда мы вернулись, мы не обнаружили, что комнаты переделаны, но точно так же, как мы покинули их утром, мой муж позвонил за информацией и разъяснениями, и на другом конце телефона ответил очень грубый и грубый человек. Мы часто приезжаем в Болонью и уж точно сюда больше никогда не вернемся, и я всем категорически не советую.