Отзыв об отеле Astoria Deluxe rooms

Ноль звезд!
Это место, без сомнения, худшее место, где мы останавливались за 18 лет путешествий. Я серьезно! Мы путешествуем несколько раз в год и останавливались во всех типах отелей, таких как Marriott, Hilton, IHG, Airbnb, Expedia, Hotelsunited. Com и т. Д. Мы никогда не сталкивались с чем-то подобным.
НЕ дайте себя обмануть местоположением. И картинки. Обман!
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО!
Я обратился к ним, чтобы сообщить, что кондиционер не работает должным образом, и поэтому в комнате было очень жарко. Я поговорил с Тани, и он сказал мне, что он один, его менеджера нет в городе, и нам пришлось ждать до следующего дня. Поэтому я попросил его переместить нас в другую комнату до следующего дня и связаться с менеджером, но он отказался сделать и то, и другое. Имя менеджера — Зани, и он одинаково неэффективен, неэффективен и бесполезен. Чтобы узнать их имена, мне пришлось запрашивать это 3 раза. На следующее утро мы все проснулись с головной болью из-за перегретой комнаты. Тем утром они послали кого-то, кто это не проверял, а только осушил линию переменного тока, так что кондиционер все равно не охлаждал комнату. Поэтому он автоматически отключался, пока в комнате было еще жарко. Несмотря на некоторые проблемы, я считаю, что кондиционер слишком мал для такого места. Я уверен, что мы не первые, кто звонит им по этому поводу. Однако, судя по их ответу, я не удивлен, что они знают об этой проблеме и сознательно ничего не будут с ней делать.
Кроме того, в комнате нет даже вентилятора, который мог бы ее охладить.
Мы также купили еду, которая нам пришлось выбросить, потому что «мини-холодильник», который есть в номере, тоже не работает. Я также сообщил им об этом, но сосредоточился на кондиционере, потому что ситуация была срочной! Это место было УЖАСНЫМ!
Они возьмут ваши деньги, и у вас будет ужасное пребывание. Это был кошмар!
Подводя итог, кондиционер не работает должным образом, общение ужасное, а обслуживание клиентов еще хуже. Кроме того, они будут лгать об этом, чтобы не выплачивать вам компенсацию. Их поведение неприемлемо и нечестно!
Это место должно быть закрыто.
Отдайте свои деньги тому, кто заботится, уважает и ценит вас как клиента.