Отзыв об отеле Astoria Deluxe rooms

Избегать.
Разочаровывающий и вводящий в заблуждение. Не совсем отель и не Airbnb, а что-то среднее, без преимуществ того и другого. Это место трудно найти, нет консьержа, который мог бы помочь, и мы почти не получили никаких указаний от бесполезного и равнодушного сотрудника. Мы считали, что с нашим бронированием произошло недоразумение (у нас было бронирование на сайте booking. Com), так как мы обычно бронируем только с включенным завтраком, и сотрудник даже не предложил разобраться в этом после того, как небрежно сказал нам, что никогда не бывает любой завтрак включен в стоимость проживания там, где мы остановились. Ни одного вопроса.
Я много лет работал в индустрии гостеприимства и знаю, что не потребовалось бы много времени, чтобы хотя бы бегло взглянуть и увидеть, где могла произойти ошибка недопонимания.
Я хочу сказать, что это место не обеспечивает никакого комфорта, который мог бы предложить отель, хотя вас заставляют поверить, что вы бронируете номер в настоящем отеле. Это кажется на 100% транзакционным и не гостеприимным. На сайте рекламируется завтрак, но он не включен. Там упоминается спортзал, но неясно, где он находится и каковы условия доступа. В лучшем случае это сбивает с толку.
Вы останавливаетесь в отдельном жилом здании в нескольких минутах ходьбы от самого отеля, и вам приходится сталкиваться с теми же трудностями, которые обычно заставляют нас отказываться от Airbnb. Добраться до места — тот же лабиринт, что и на Airbnb: вы получаете код и почти никаких инструкций о том, как добраться до места, а по прибытии и угадывании, какую дверь открыть (почти никаких знаков), вам приходится иметь дело с маленький и устаревший сенсорный экран. Простой ключ был бы проще.
На вход в заведение у нас ушло 15 минут, поскольку из-за его размеров невозможно было без ошибок ввести код. Войдя в гостиничное помещение старого жилого дома, вы чувствуете себя как в больнице: есть общая кухня, которая кажется неиспользуемой, и в целом царит неприветливая и безвкусная атмосфера.
Сама комната была изюминкой: снова тот же маленький сенсорный экран для входа, на этот раз нам удалось открыть дверь через 5 минут. Комната казалась чистой только на первый взгляд: грязные шторы, грязные стены, стулья и очень странный запах, который мог исходить от чистящего средства или от мусора снаружи. Мы могли только догадываться.
«Быстрый» Интернет, который рекламируется (как «дополнительный» в 2024 году), на самом деле очень медленный. Мне было лучше использовать свои данные.
Ванная в порядке, душ работал нормально, вода теплая, нареканий нет.
Расположение очень центральное и недалеко от железнодорожного вокзала, что удобно. Это также в нескольких минутах ходьбы от старого города.
Моя самая большая проблема с этим местом — ложная реклама и вводящая в заблуждение информация. Вы приезжаете туда, ожидая номер в обычном 3-звездочном отеле. Ничего особенного, просто эффективно и, по крайней мере, чисто. Это должно быть стандартом для 3-звездочного отеля.
Вместо этого вы получаете опыт Airbnb без удобства и сервиса отеля, а также без уюта и индивидуальности Airbnb. Это прямо там, в самом слабом месте. К сожалению, в плохом смысле.