Отзыв об отеле PFA Hotel Ginevra - Isola d'Elba 3*

Francesca

2/10
ItalianoРусский
КОШМАРНЫЙ ОТЕЛЬ.
Этот номер стоил 200 евро за ночь. Двести. Это была стройка. Что-то шокирующее.
Мой парень принял душ, но душевая кабина не закрывалась идеально, и вся (крошечная) ванная была затоплена. Мы позвонили парню на ресепшене, чтобы рассказать ему о проблеме, и, ради бога, он сделал все, что мог, но пришел к нам в номер в ботинках, взял полностью мокрые сопли (без ведра с моющим средством! ) и вынес их за пределы комнате, на ковре (подумайте о гигиене), а потом он разорвал нашу ванную (не говоря уже о том, что ванная весь вечер оставалась мокрой, очевидно), при этом нам нужно было выйти, а мы даже не могли зайти в ванную, чтобы помыться наши руки, чтобы пойти куда-нибудь поесть.
Мы позвонили в Booking, чтобы сообщить о проблеме, и там сказали, что владелец позвонит нам, что он и сделал, жаль, что он позвонил в 23:00 по частному номеру, поэтому, когда мы увидели звонок, мы даже не смогли ему перезвонить.
Во время месячных мне нужно было подмыться, но биде не было (и нет, я не пользуюсь этой штукой, потому что на фотографиях есть фото биде и за 200 евро за одну ночь Я ТРЕБУЮ то, что вижу на фотографиях; я не знаю, как им пользоваться и в тот момент точно не пользуюсь), поэтому решаю принять душ, открываю его, чтобы освободить место, и ДУШЕВАЯ КОРПУС ЛОМАЕТСЯ.
Но осознаешь ли ты, какой дискомфорт ты мне причинил? Но испытывать хоть капельку стыда?
Утром рассказываем секретарше обо всем, что произошло и о пропущенном звонке, она звонит владельцу. Мы выезжаем и говорим «так? », ожидая возмещения за неудобства (также объясняя мою проблему), и (ужасающий) ответ был: «да, я позвонил владельцу, и сейчас придет специалист по обслуживанию», и я отвечаю «хорошо». Но вы причинили мне неудобства, я хочу вернуть деньги" (честно говоря, какое дело обслуживающему персоналу, если мне придется уйти, а я остался в помещении, похожем на стройку? Смотрите первое фото, где это было написано на кадре ванной комнаты 17/4). Ответ администратора был «да, сейчас я скажу владельцу». Я ушел, сказав: да, да, подожди и надейся.
Мы сообщили об этом в Booking, надеясь на возврат средств. Я думаю, что платформа немного оказала давление на структуру, чтобы вернуть нам деньги, но НИЧЕГО.
В итоге Booking вернул нам деньги, почти ничего по сравнению с потраченным временем и НЕУДОБСТВАМИ. Так что Booking тоже надо бойкотировать.
Им просто стыдно.
Пожалуйста, не ходите в этот отель, а максимум в отель Леванте (всегда от одной и той же компании, так что его надо бойкотировать), но хотя бы более приличный, чем этот подвал.
Я говорю а стыдно хотя бы давать такие номера за 200 евро? В шоке, я никогда не был в таком отеле и никогда не оставлял такого отзыва.
Не верьте фотографиям отеля, пожалуйста.
Однако уже было понятно, что клопов нет, но как видно по фото полотенца были в пятнах. Стены, вы не можете знать, что произошло. Моя ужасная мать.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.