Я ПОНИМАЮ, ПОЧЕМУ ВСЕ БОЛЬШЕ ВЫБИРАЮТ АРЕНДУ ЖИЛЬЯ ДЛЯ ОТПУСКА.
Я редко пишу отрицательные отзывы, особенно учитывая, что я владелец жилья для отдыха и управляю двумя другими как хозяин (хотя администратор на ресепшене тоже поставил это под сомнение), поэтому я знаю, как неприятно их получать. Начну с плюсов: хозяин и его дочь — добрые и отзывчивые люди, а завтрак очень вкусный. Минусы: когда я позвонил, чтобы забронировать, мне сказали, что цена за шесть дней составит 629 евро за двухместный номер с одноместным размещением. Однако, когда я получил электронное письмо с подтверждением, цена выросла до 730 евро. Я позвонил в отель, чтобы обсудить разницу, и мне сказали, что цена может измениться между телефонным звонком и подтверждением из-за их системы управления. Меня это объяснение не убедило, особенно учитывая, что я уже договорился о цене по телефону.
После обсуждения с персоналом отеля они решили снизить цену до 700 евро. Эта дальнейшая корректировка цен после первоначального повышения заставила меня осознать всю неразбериху и неорганизованность в этом отеле и усомниться в их способности эффективно управлять бронированиями.
Номер, который мне дали, был шумным (из-за того, что окна выходили на улицу), темным, с лестницей даже в ванную комнату и неуютным. Когда я попросила поменять номер, персонал отеля пошел навстречу. Завтрак не был включен в стоимость (12 евро), а информация о том, где позавтракать – в баре или в ресторане, была откровенно запутанной; никто не сказал мне, что нужно взять купон на стойке регистрации, чтобы позавтракать в ресторане.
Когда я приехала в номер, я обнаружила, что мини-бар пуст, и в нем не было даже бутылки воды (все отели оставляют бутылку воды и часто имеют кофемашину).
Как справиться с моим ранним выездом: По личным причинам я решила уехать на день раньше, поэтому в 13:00 я пошла на стойку регистрации попросить счет и объяснить, что я внесла аванс. В тот момент мне ничего не сказали. Когда я добрался до номера, мне позвонили и сказали, что с меня снимут плату за весь день, и что я должен предупредить их заранее, чтобы им не пришлось убираться! 😅 Я был в шоке! Я ответил, что номер оплачен до следующего дня, и что в предыдущем разговоре мне сказали, что деньги за номер не возвращаются. Так имел ли я право принять душ или вздремнуть перед отъездом, в чистом номере или нет, раз уж я за него заплатил!?
Учитывая цены, я ожидал лучшего. Если гость платит за всё отдельно, он может легко выбрать аренду жилья на время отпуска.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я редко пишу отрицательные отзывы, особенно учитывая, что я владелец жилья для отдыха и управляю двумя другими как хозяин (хотя администратор на ресепшене тоже поставил это под сомнение), поэтому я знаю, как неприятно их получать. Начну с плюсов: хозяин и его дочь — добрые и отзывчивые люди, а завтрак очень вкусный. Минусы: когда я позвонил, чтобы забронировать, мне сказали, что цена за шесть дней составит 629 евро за двухместный номер с одноместным размещением. Однако, когда я получил электронное письмо с подтверждением, цена выросла до 730 евро. Я позвонил в отель, чтобы обсудить разницу, и мне сказали, что цена может измениться между телефонным звонком и подтверждением из-за их системы управления. Меня это объяснение не убедило, особенно учитывая, что я уже договорился о цене по телефону.
После обсуждения с персоналом отеля они решили снизить цену до 700 евро. Эта дальнейшая корректировка цен после первоначального повышения заставила меня осознать всю неразбериху и неорганизованность в этом отеле и усомниться в их способности эффективно управлять бронированиями.
Номер, который мне дали, был шумным (из-за того, что окна выходили на улицу), темным, с лестницей даже в ванную комнату и неуютным. Когда я попросила поменять номер, персонал отеля пошел навстречу. Завтрак не был включен в стоимость (12 евро), а информация о том, где позавтракать – в баре или в ресторане, была откровенно запутанной; никто не сказал мне, что нужно взять купон на стойке регистрации, чтобы позавтракать в ресторане.
Когда я приехала в номер, я обнаружила, что мини-бар пуст, и в нем не было даже бутылки воды (все отели оставляют бутылку воды и часто имеют кофемашину).
Как справиться с моим ранним выездом: По личным причинам я решила уехать на день раньше, поэтому в 13:00 я пошла на стойку регистрации попросить счет и объяснить, что я внесла аванс. В тот момент мне ничего не сказали. Когда я добрался до номера, мне позвонили и сказали, что с меня снимут плату за весь день, и что я должен предупредить их заранее, чтобы им не пришлось убираться! 😅 Я был в шоке! Я ответил, что номер оплачен до следующего дня, и что в предыдущем разговоре мне сказали, что деньги за номер не возвращаются. Так имел ли я право принять душ или вздремнуть перед отъездом, в чистом номере или нет, раз уж я за него заплатил!?
Учитывая цены, я ожидал лучшего. Если гость платит за всё отдельно, он может легко выбрать аренду жилья на время отпуска.