Villa Helios Capri

Забронировали за несколько месяцев вперед, воспользовались услугами стороннего агентства booking. Com. Прямо перед нашим приездом получил уведомление о том, что мне нужно обновить данные своей кредитной карты в течение 24 часов, чтобы сохранить бронирование (получил новую кредитную карту с новым номером с момента бронирования), обновил свою карту сразу же, но у Гелиоса есть политика, согласно которой, если они используют вашу карту и она не проходит, они немедленно отменяют ваше бронирование. В моем случае они также сразу же перебронировали наш номер, в результате были полностью забронированы и были очень грубы со мной по телефону, когда я позвонил, чтобы узнать, что произошло, и могу ли я перебронировать у них номер.
Я считаю, что Booking. Com отчасти виноват, но предупреждаю, что это был такой неудачный опыт работы напрямую с Гелиосом, из-за которого мы в 11 часов пытались найти новое жилье и платили кучу денег за несколько ночей. На Капри в другом месте. В идеале мне бы дали 24 часа, чтобы обновить карту, оставить номер и не быть таким грубым, когда я позвонил.

Если вам нужно дешевое место для ночлега, пока вы днем ​​исследуете Капри, то вилла Helios подойдет вам. Это отличное место, но я не понимаю, почему отзывы такие положительные.
Остановившись на Капри всего на две ночи, мы забронировали виллу Helios, так как она была дешевой для Капри и имела отличные отзывы.
По прибытии нам сказали, что нам повысили класс и в холодильнике была бесплатная бутылка Просекко, однако я чувствую, что Просекко было жестом, чтобы отвлечь нас от довольно грязной комнаты, которую нам дали (которая была отличается от номера, который мы выбрали при бронировании. Ком)
Ванная была заплесневела, были сломанные выключатели и испачканные комары на стенах. Постельное белье было свежим, но комната была старой и грязной. Я даже подключил свой телефон к зарядке, а выключатель выпал из стены.
Я бы сказал, что единственное хорошее в вилле Гелиос — это ее расположение. Не может быть в лучшем месте. В нескольких минутах ходьбы от главной площади и недалеко от действительно великолепной улицы.
В целом дешево для Капри, но я бы не хотел проводить здесь неделю.

Короче говоря, обстановка очень приятная, но услуги отсутствуют.
В отеле есть великолепная терраса и сад с прекрасным видом на море, рай спокойствия в центре Капри. Номера просторные, но немного строгие. И все же; в отеле серьезно не хватает услуг, будь то бесполезные администраторы. — Например, мы попросили адаптер для электрической розетки, те, что в номерах, не соответствуют европейским стандартам, на что нам сказали, что у него его нет — и абсолютно не говорящий по-французски (как указано на странице TripAdvisor), с очень трудом говорящий по-английски; Зал для завтрака тесный, строгий и темный. Что касается самого контента, то, кроме круассанов со вкусом флердоранжа, все очень среднее с небольшим разнообразием в выборе. Однако заказывать его необходимо заранее.
Подводя итог, если вы не ожидаете от отеля ничего, кроме возможности сделать фоторепортаж, вы рискуете разочароваться.

Вскоре после прибытия на виллу Гелиос мы обнаружили, что наш номер кишит комарами — один из самых отвратительных номеров, в которых я когда-либо останавливался. Персонал отеля не предпринял никаких усилий, чтобы попытаться разрешить ситуацию, а менеджер отеля сказал, что никогда не слышал о таком. Вещь, и нам придется поговорить с владельцем отеля! Вилла также очень изношена и требует небольшого ухода — отчаянно нуждается в свежей краске, сантехнике, замене сломанных сидений унитаза и т. Д. Вы можете найти гораздо лучший вариант в другом месте на Капри — оставайтесь на свой страх и риск!

Мы остановились на две ночи на вилле Гелиос и надеемся вернуться как можно скорее. Персонал всегда был дружелюбным и услужливым, номера чистые и удобные. Завтрак нам подали прямо на небольшой террасе, мы очень ценили эту возможность, которая нам предоставилась. Вилла имеет ухоженный сад, где можно отдохнуть и насладиться прекрасным видом. Спасибо вилле Гелиос за эти два чудесных дня на этом чудесном острове.