Hotel Luna

Ужасный опыт, совершенно не соответствующий нашим ожиданиям.
Мы выбрали отель Luna, рассчитывая на элегантное заведение, соответствующее тому, что было показано на сайте, но реальность оказалась совершенно иной.
Предоставленный нам номер был ужасным, холодным и безликим, больше напоминавшим больничную палату, чем очаровательный отель на Капри. Более того, он абсолютно ничем не соответствовал изображениям на сайте: вводящие в заблуждение фотографии и стандарты, совершенно не соответствующие заявленным.
После осмотра номера мы решили немедленно покинуть отель, потому что, честно говоря, мы не могли даже подумать о том, чтобы там остановиться. Несмотря на это, с нас все равно взяли плату за номер без какого-либо понимания или обслуживания.
Завтрак также стал огромным разочарованием: очень низкое качество, ограниченный выбор и обслуживание намного ниже уровня, которого можно ожидать от отеля такого уровня.
На Капри есть замечательные отели, но это был один из худших случаев в нашей жизни. Мы точно не вернемся.

Отель, несомненно, прекрасен, особенно его расположение и виды. К сожалению, общее впечатление несколько разочаровало: на территории преобладала пожилая публика, и, что более важно, отсутствовала искренняя теплота со стороны главного администратора/старшего сотрудника ресепшена.
Каждая просьба воспринималась как неудобство, что сильно портило впечатление от в остальном впечатляющей обстановки. Хотя я понимаю, что стиль обслуживания может различаться в зависимости от страны, гостеприимство должно быть последовательным и приветливым, особенно для гостей, проживающих в лучших номерах, которые должны получать такой же уровень обслуживания, как и все остальные.
Тем не менее, остальной персонал был превосходен. Дружелюбные, отзывчивые и по-настоящему ориентированные на обслуживание, они действительно изменили ситуацию к лучшему.
К сожалению, администратор ресепшена — это ваш первый (и часто последний) контактный человек, и его отношение должно измениться или его нужно заменить, потому что при правильном обслуживании этот отель мог бы стать по-настоящему исключительным.

Я провел три ночи в этом великолепном отеле со своей семьей. Безупречный сервис, элегантная изысканность и полная гармония с природной красотой волшебного Капри. Каждая просьба выполнялась оперативно, всегда с улыбкой и искренним гостеприимством. Внимание к каждой детали, тщательное, но ненавязчивое, излучает тепло семейного бизнеса, чья преданность своему делу заметно отличает его от любого другого заведения, возможно, более показного, но, безусловно, более безличного. Мы покинули остров, очарованные его неповторимой красотой, неотъемлемой частью которой является отель Luna. До встречи в следующий раз!

Любовь! ♥️
Отель Luna на Капри для меня гораздо больше, чем просто отель – он стал частью меня. Каждый раз, когда мы уезжаем, я уже начинаю считать дни до нашего возвращения. У этого места действительно особая душа.
Особая благодарность Микеле Феста, руководителю ресепшена. Его внимание, доброта и профессионализм делают каждое пребывание поистине уникальным. Нас всегда встречали с большой теплотой – однажды нам даже повысили категорию номера до роскошного люкса, и нас особенно тепло встретили в номере. Такие жесты не забудешь.
Франческо у бассейна тоже замечательный человек. Будучи уроженцем Капри, он глубоко разделяет мою любовь к этому острову – и в наших разговорах то, что чувствуешь каждый день, становится еще более очевидным: Капри – волшебный остров. А Luna, пожалуй, самое волшебное место из всех.
Для нас это место, полное элегантности, тепла и незабываемых моментов. Большое спасибо за все.
Паулина + Бранко ♥️

Мы с мужем только что выехали из отеля Luna после 3 чудесных дней. Персонал невероятный, а сам отель просто идеален. Из него открываются потрясающие виды, есть удивительная терраса на крыше, бассейн, тренажерный зал, а сады просто волшебные. Все там были очень любезны, и отель создавал ощущение уединенного убежища от шума и суеты городской площади. В стороне от проторенных дорог, но при этом недалеко от всего. Забронируйте здесь номер, вы не пожалеете!

Исключительное расположение. Персонал невероятно дружелюбный, номера комфортабельные, а с крыши открывается захватывающий вид на горы Фаральони. Но настоящая жемчужина отеля — сад с огромным бассейном, не похожим ни на один другой на Капри.
Ресторан на крыше изысканный (не забудьте забронировать столик заранее), а ресторан у бассейна выделяется своей изысканной кухней из свежих продуктов.

Отстой! Останавливался у неё четыре раза без проблем! ЧЕТЫРЕ раза и вспоминаю, что моей жене исполнилось 60 лет. Отель это знает, и на этой неделе я трачу 15 000 долларов! Ни шоколадки, ни даже лепестка на кровать. ОТСТОЙ! НИКОГДА БОЛЬШЕ! Пожалуйста, не останавливайтесь здесь!
Обожаю Карпри! Больше никогда у неё не остановлюсь! Никому не советую у неё останавливаться! ОТСТОЙ!

У них очень мало присутствия в социальных сетях, поэтому мы были немного скептически настроены, когда бронировали наше пребывание здесь, но что я могу сказать, было такое чувство, что мы нашли лучшее место для проживания на Капри. Номера отличные с потрясающим видом на скалы Фаральони. Персонал и обслуживание также отличные, и все очень дружелюбны. Он находится всего в 5-10 минутах ходьбы от главной площади Капри наверху. У них также есть приличного размера бассейн, и он идеально подходит для того, чтобы провести утро. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться снова.

Абсолютно лучший. Отель Luna сделал нашу поездку на Капри в 10 000 раз лучше. Luna предлагает услугу перевозки багажа по цене 20 фунтов стерлингов за сумку, чтобы без каких-либо проблем доставить багаж от парома до отеля. Мы прибыли на Капри до регистрации, и это позволило нам исследовать Капри, не таща сумки по холмистой местности и неровным дорогам. Кроме того, та же услуга доступна, когда вам нужно уйти, что дает вам свободу путешествовать, не беспокоясь о своем багаже. Мы с женой остановились в стандартном номере, и он был обставлен намного лучше наших ожиданий. Все было очень чисто и комфортно. Если вы ищете место, где можно поесть, обратите внимание на ресторан Luna Rooftop. У нас были одни из лучших морепродуктов и обслуживания, а также вид на море в довершение всего. Во время ужина горничная убрала нашу спальню! Наконец, вы можете насладиться бесплатным завтраком с таким же прекрасным обслуживанием, как и ужин. На завтрак входят свежие фрукты, яичница-болтунья, йогурт, мюсли, выпечка, мясные и сырные закуски, мясные закуски и многое другое. Не волнуйтесь, вы также можете заказать пару эспрессо (капучино обязателен). Стойка регистрации также была очень любезна и, конечно же, очень хорошо говорила по-английски и по-итальянски. В целом, отель Luna был одним из наших любимых отелей, в которых мы останавливались во время поездки в Италию. Я надеюсь, что этот обзор застанет вас в восторге, и вы сможете насладиться одним из лучших отелей Италии!

Я регулярно возвращаюсь в этот отель: качество, сервис, внимание и, что немаловажно, красота самого здания создают ощущение домашнего уюта и комфорта. Замечательный персонал всегда готов помочь и невероятно любезен. Расположение отеля просто великолепное, здесь царит атмосфера покоя и умиротворения. И, если этого мало… завтрак просто потрясающий! Настоятельно рекомендую, если вы цените качество и красоту.

Этот небольшой бутик-отель идеально расположен. До центра было всего 5–6 минут ходьбы, но при этом он был достаточно уединён, чтобы не сталкиваться с толпой. Из номеров и самого отеля открывается прекрасный вид на скалы Фрагиолини. Персонал был дружелюбным. Бассейн был великолепен, а на обед предлагались великолепные блюда. Это была настоящая находка!

Я только что отправился в свадебное путешествие на Капри, и нам очень понравился отель Luna! Из этого места открывается потрясающий вид на Фаральони, особенно из номеров повышенной комфортности, и было приятно спрятаться всего в нескольких минутах ходьбы от города. Комнаты были хорошие, со стильной плиткой. Я очень рекомендую остановиться здесь, и завтрак в номер с видом на море безупречен. Спасибо за чудесный отдых!

Потрясающий отель с внимательным персоналом! Недалеко от центра города, но настолько тихо, что кажется, что это совершенно другой мир. У нас был красивый номер на берегу моря с большим балконом с видом на скалы Фральони… какой способ проснуться утром. Бассейн был прекрасным, завтрак был очень хорошим, сделайте себе одолжение и выпейте коктейль на закате или поужинайте в баре на крыше. Вы не пожалеете. Действительно замечательный опыт во всех отношениях!

Прекрасное место для отдыха на Капри. Комнаты были чистыми и просторными, но не роскошными. У нас был номер с видом на сад, но при этом был красивый вид на воду. В отеле есть замечательный бассейн с отличным сервисом по выдаче полотенец и движущихся зонтиков. Если вы еще не были на Капри, имейте в виду, что доставить чемоданы в отель – задача не из легких. Даже если вы легкий упаковщик, перемещаться по многолюдным улицам в гору с сумкой непросто. На пристани вас будет ждать носильщик, будьте готовы потратить 20 евро за сумку, чтобы доставить ее в отель. Самая лучшая часть отеля – это, без сомнения, бар на крыше. Виды захватывают дух.

Это один из моих любимых отелей в мире. Расположение потрясающее перед Фаральони. Максимальная чистота. Отличный сервис во всех сферах. Вкусная еда. Номера были недавно отремонтированы в стиле Капри, некоторые с захватывающим видом на море, другие с видом на море и бассейн, а третьи с видом во внутренний двор. Отель Luna утопает в большом типично средиземноморском саду, в двух шагах от знаменитой улицы Виа Крупп и граничит с Чертоза-ди-Капри. Лично я уже трижды останавливался там и собираюсь вернуться. Спасибо всем!

Очень хороший отель в стратегическом месте, в центре, но вдали от хаоса. Сады, окружающие здание, очень красивы и ухожены.
Бассейн красивый, в безупречном состоянии, вода чистая и пресная. Отличный ресторан!
Большие аплодисменты всему персоналу, от стойки регистрации до завтрака и бассейна, все очень любезные, отзывчивые и профессиональные. До скорой встречи.