Aquapetra Resort & Spa

Я провела выходные в этом отеле, воспользовавшись пакетом услуг «Любовь и забота». Как только мы приехали, нас встретили и проводили на ресепшн, не заставляя беспокоиться о чемоданах, которые нам принесли сотрудники. Это был первый приятный момент нашего пребывания. Мы приехали в 12 часов дня, и номер уже был готов. Администратор провела нас по территории отеля и проводила в номер, где забрала наши чемоданы. Мы пообедали на свежем воздухе, заказав вегетарианский тост и клубный сэндвич – все было очень вкусно! После этого мы расслабились в спа-салоне, который я рекомендую посещать с 18:00 до 21:00. Это комплексная программа, но мне бы хотелось, чтобы можно было самостоятельно сделать несколько солевых/скрабовых/грязевых процедур. Отель предлагает набор со всем необходимым для спа-процедур, что очень удобно, и мне также очень понравился уголок с травяными чаями. Мы поужинали в ресторане, отмеченном звездой Мишлен, который заслуживает отдельного отзыва! В целом, я хотела бы выразить свою благодарность за кофе, который был восхитительным! Единственным недостатком было отсутствие «интересного» выбора закусок в баре во время перекуса, но это мелочь. На следующий день завтрак поразил нас своим количеством, разнообразием и вкусом. Мы также пользовались спа-процедурами с 9 до 10 часов, и я рекомендую воспользоваться этой возможностью. Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Отель представляет собой очаровательную деревню с прекрасным видом и идеальной атмосферой. Рестораны на территории отеля просто замечательные и значительно обогатили наше впечатление.
В начале нашего пребывания нам достался номер, который не оправдал наших ожиданий, но благодаря отличному сервису Алессандро проблема была решена профессионально и доброжелательно. Алессандро позаботился о том, чтобы компенсировать нам это, и мы провели ночь в одном из их прекрасных, роскошных номеров – жест, который мы очень ценим.
Завтрак был богатым, разнообразным и особенно вкусным.

Очаровательное место, день мечты. Спа-центр безупречно чист и предлагает максимальный комфорт. В ресторане мы насладились несколькими блюдами между обедом и ужином, и все было восхитительно. Обслуживание в зале, возглавляемое метрдотелем Альфонсо, было на высшем уровне с точки зрения профессионализма, гостеприимства и доброты. Мы отметили, что все сотрудники оказывали превосходное обслуживание. Искренние комплименты.

Положительные стороны этого места: довольно хорошее обслуживание, очень красивое местоположение (мы не обедали и не ужинали в одном из двух ресторанов, поэтому я не могу судить об этом). Что я могу оценить, так это спа-центр, который за свою цену не очень-то оправдывает себя, потому что мы обнаружили много недостатков. Набор принадлежностей неплохой, но очень маленький, почти ничего по сравнению с другими спа-центрами, в которых я был. Было две сауны, но очень маленькие, и чтобы понять, турецкая это баня или сауна, нужно было открыть двери и впустить весь холод. Турецкая баня маленькая, и мы обнаружили, что она не работает, не производит минимального количества пара или тепла, которое ожидаешь. В крытом бассейне было неплохо, но ничего особенного. Некоторые гидромассажные зоны пытались активировать кнопкой, но ничего не работало. Если вы пытались расслабиться, используя колонки, которые должны воспроизводить расслабляющую музыку, они на самом деле издавали довольно скрипучий звук, колонки были немного повреждены. Стандартный номер был хорошим, но ничего особенного. Если вы хотели посмотреть телевизор, вам приходилось находиться в ванной комнате, потому что он был обращен к ней, а не к кровати. Очень хорошо, правда, что когда идешь в такие места, не задумываешься на это, но если уж что-то там разместили, то это должно быть сделано с соблюдением определенных критериев.

У нас остались прекрасные впечатления: это место сочетает в себе элегантность, спокойствие и внимание к деталям, полностью погружаясь в природу, что дарит подлинное ощущение мира и безмятежности.
Особенно хочу отметить необычайную доброту человека, который нас встретил: внимательная, отзывчивая и всегда улыбающаяся, она заставила нас почувствовать себя по-настоящему избалованными на протяжении всего нашего пребывания.
Номер был хорошо оборудован и безупречно чист; я очень оценила полный набор принадлежностей для ванной комнаты. Единственное, что я бы добавила, это одноразовые зубные щетки, что сделало бы обслуживание еще более полным.
Спа-центр, несомненно, был одним из главных моментов нашего пребывания. Уютная, ухоженная и расслабляющая обстановка, где каждая деталь продумана так, чтобы вы могли полностью отключиться от повседневной рутины.
Атмосфера теплая и гостеприимная, идеально подходящая для того, чтобы побаловать себя несколькими часами чистого оздоровления, включая сауну, турецкую баню и зону отдыха с травяными чаями. Все было безупречно чисто и хорошо организовано, и чувствовалось внимание, уделяемое гостям.
Завтрак был просто восхитительным, включал в себя как соленые, так и сладкие блюда.
Мы обязательно вернемся ❤️

Сегодня утром я позвонил, чтобы забронировать номер люкс на День святого Валентина, 14 февраля, для себя, своей жены и 10-летнего сына. Однако мне сообщили, что ребенку не будет доступа в спа-салон (пока что проблем нет; мы бы тоже им не воспользовались) или в ресторан, а это значит, что он даже не сможет спуститься с нами на ужин.
Интересно, допустима ли такая дискриминация в 2026 году? P. S. На сайте не упоминается об отсутствии доступа для детей.

Элегантное здание, утопающее в природе. Номера чистые, теплые и уютные.
Особая благодарность внимательному, дружелюбному и отзывчивому персоналу.
Мы ужинали в ресторане La Loggia, где нам подали полное меню с заботливым вниманием, воспользовавшись пакетом услуг на середину недели.
Ужин был действительно восхитительным, и я бы рекомендовал этот пакет, включающий проживание, ужин, завтрак, массаж и спа-процедуры, всем. Особую благодарность хочу выразить Франческо, массажисту, который смог снять все мое напряжение; это был превосходный, профессиональный опыт.
Единственный недостаток, как ни парадоксально, — это сам спа-центр, с точки зрения его структуры и пространства, который не соответствует стандартам роскошного четырехзвездочного отеля.
Бассейн с подогревом удобный и гостеприимный, но немыслимо найти там сломанную плитку и ржавые, закругленные края. То же самое относится к сауне и турецкой бане, которые рассчитаны максимум на 3-4 человека.
На мой взгляд, эти недостатки не оправдывают огромную разницу в цене между будними и праздничными днями.
Это по-прежнему один из лучших способов расслабиться и отвлечься от рутины в Кампании.

Здесь словно переносишься в прошлое. Отель прекрасно отремонтирован, номера теплые и уютные, хотя, возможно, немного пустоватые. Спа-центр вполне посредственный. Соотношение цены и качества отличное. Бар превосходный. Мы обязательно вернемся, возможно, весной или осенью. Услуги по зарядке электромобилей превосходны.

Прекрасный отель, состоящий из нескольких корпусов, с очень ухоженным спа-центром и отличным персоналом. Однако существует огромная разница между люксом, который действительно красив и комфортабелен, и номером делюкс. Первую ночь мы провели в номере делюкс, и он был явно маленьким и плохо содержался. На следующий день, однако, мы получили номер люкс 108, и он оказался действительно прекрасным. Следует также отметить огромную разницу между отелем и ресторанами (лоджией и гостиницей в деревне) … рестораны намного лучше. Им следовало бы поднять свои стандарты. Тем не менее, в целом, все было очень позитивно.

Исключительный сервис компенсирует все недостатки этого потрясающего заведения, хотя оно и демонстрирует некоторые признаки устаревания.
Начнем с главного: спа-центр полностью укомплектован, но имеет несколько небольших недостатков, таких как изношенные сиденья шезлонгов, однако это компенсирует все недостатки. Я рекомендую проводить здесь время утром для тишины и покоя.
Массажисты действительно превосходны.
Перейдем к номерам: их расположение прекрасное, декор очень изысканный. Ванные комнаты хорошие, хотя и немного запущенные (см. Фото).
В целом, это прекрасный комплекс, первоклассный ресторан, отмеченный звездой Мишлен, и спа-центр, поистине уникальный для Кампании.
Несколько деталей не хватает для достижения национального уровня.

На годовщину мы провели здесь ночь.
Вот наш очень разочаровывающий отзыв.
Спа-центр отсутствует, есть только один бассейн с теплой водой, ужасная дорожка Кнейппа, турецкая баня/сауна с выходом на улицу — скажем так, это место следовало бы назвать спа-центром.
Ужин был хорошим, но чрезвычайно дорогим, винный погреб был недоступен, и, скажем так, я кое-что в этом понимаю, обслуживание было абсолютно медленным и нуждалось в улучшении.
Номера от 300 евро за ночь не соответствуют цене.
Единственные плюсы — это расположение и тип отеля, который остался верен историческим зданиям этого района.
Скажем так, за более чем 500 евро за ужин и номер можно найти гораздо лучшее место.

Мы остановились всего на одну ночь. Ресторан и спа-центр были неплохими, но персонал на стойке регистрации и выезда был ужасен. Они забрали наши документы, когда мы уезжали, и не доставили их. На следующий день мы связались с ними и указали на то, что документы не были доставлены, и попросили отправить их. Они сказали, что отправили их и доставят через два дня, но в тот же вечер связались с нами, сказав, что мы, возможно, забыли документы. Прошло пять дней, а документы до сих пор не доставлены. Такое поведение недопустимо в отеле, стоимость проживания в котором составляла около 1000 евро.

Ужасный опыт. Отель с большим потенциалом, но с посредственным обслуживанием. Предоставленный номер был не на своём месте и в плохом состоянии. Номера были грязными и переполненными. В четырёхзвёздочном отеле должны быть плохо убранная ванная комната, грязные кровати и стены, а также домашние животные, появившиеся в номере уже через несколько минут после заселения. Более того, электропроводка была ненадёжной: некоторые розетки отсутствовали, а оголённые провода торчали на уровне роста ребёнка. Я сообщил об этом на ресепшен, где мне предоставили скидку на весь счёт, но это оказалось бесполезным, так как отдых уже закончился. Единственным положительным моментом был ресторан с меню a la carte.

Я забронировал номер в сентябре, и по прибытии нам сообщили, что в спа-салоне ведутся ремонтные работы, которые завершатся к вечеру. К сожалению, спа в тот день так и не работал. Я сообщил об этом на ресепшене, и мне позвонил менеджер, пригласил нас остаться и предложил ваучер на тот же пакет услуг, который я приобрел. Мы вернулись в ноябре, и место действительно очаровательное: всё продумано до мелочей, ресторан отличный, завтрак великолепен, подан в поистине романтическом зале, персонал дружелюбный, номера всегда красивые… спа-салон, который в этот раз работал, но был очень простым… определённо не дотягивает до уровня отеля. С нетерпением ждём открытия нового спа-салона!

Я вернулся в это заведение почти через год, но, к сожалению, уровень обслуживания резко упал.
Приветственный коктейль больше не предлагается, что свидетельствует о низком качестве обслуживания.
На кассе мы обнаружили ошибку в нашем счёте на сумму около 200 евро, а также ошибку пары друзей на сумму около 600 евро. Нам пришлось несколько раз просить об исправлении, прежде чем её заметили. Ошибка понятна, но невнимание к её устранению неприемлемо.
Спа по-прежнему висит на этикетке «на ремонте», но на самом деле спектр услуг крайне ограничен: сауна, рассчитанная максимум на 3-4 человек, крошечная турецкая баня и отсутствие работающего душа. Учитывая очень высокие цены, предложение совершенно несоразмерно.
Однако самая серьёзная проблема — полное отсутствие аптечки. Мне чётко сказали, что никаких лекарств нет, даже простого антигистаминного или кортизонового крема. Объект, ежедневно принимающий десятки людей, не может позволить себе быть совершенно неподготовленным к аллергическим реакциям или мелким неприятностям, учитывая контакт с природой, насекомыми и ресторанами. Это вопрос безопасности и ответственности, а не комфорта!
В целом, впечатления разочаровывающие со всех сторон. Ограниченный набор услуг, неорганизованность и полное отсутствие клиентского сервиса — и всё это по роскошным ценам. Я бы не рекомендовал это место, особенно тем, кто ищет профессионализм и качество, соответствующие цене.

Мы останавливались здесь вдвоем на день рождения жены. Приехали в воскресенье и уехали в понедельник. Персонал был вежливым и профессиональным. Отель прекрасный. Наш номер 439 был немного тесноват, но в нём было уютно и функционально, со всем необходимым. Мы не ужинали в отеле, но позавтракали сразу после пробуждения: один из лучших, что мы когда-либо пробовали. Качественная еда, очаровательное расположение.
Перейдём к тому, что можно улучшить: спа. Его нет, его просто нужно привести в соответствие с его красотой. Персонал сказал нам, что над этим работают и что он будет готов в следующем году. Будем надеяться на это! Нам нужен открытый бассейн с подогревом и спа-центр, соответствующий обстановке. В целом, очень приятный отдых.

Очаровательное, со вкусом отремонтированное и ухоженное место. Еда отличная. Профессионализм персонала также на высшем уровне. Деревня поддерживается в идеальной чистоте. Можно было бы внести некоторые улучшения в уборку номеров. В моём номере были пятна на стенах, известковый налёт на лейке душа и частично засорённый слив. С туалетом тоже были некоторые проблемы. Изголовье кровати «прислонялось» к стене и не входило в каркас кровати, который фактически представлял собой два соединенных вместе основания. В остальном, я бы сказал, что стоит провести здесь выходные.