Отзыв об отеле Atlantic Palace Hotel 4*

С огромной грустью вынуждена написать такой разочаровывающий отзыв. Обычно мне редко приходится это делать. Но я должна поделиться нашим опытом, чтобы никому не пришлось пережить то же, что и нам. Мы забронировали этот отель во время нашего медового месяца. Худшее из наших решений.
Во-первых, этот отель НЕ 4*, а максимум 3*. По прибытии нам предоставили номер более высокой категории, за который мы заплатили. Когда мы открыли дверь, в номере воняло сигаретами, полы были грязными, и мы два дня не могли пользоваться душем из-за его поломки. Никаких извинений или какой-либо компенсации. Когда они приехали чинить, на полотенцах остались грязные следы от обуви, которыми вытирали воду. Женщина на ресепшене была груба и ей было абсолютно всё равно.
Бассейн и открытая терраса — это просто сплошной обман. Совсем не похоже на фотографии. Опять же, всё было неопрятно, грязно, вещи были старые и сломанные, часть самого здания разваливалась. Кроме того, джакузи в саду были закрыты, хотя мы здесь в сентябре, в прекрасную погоду. Они сказали, что они закрываются в октябре. Никаких оправданий этому, на самом деле, нет.
Они предложили бесплатный трансфер до центра города и обратно, но в один из вечеров он нам не подвернулся. А потом сказали, что это стоит 4 евро за вечер, и это не бесплатно.
Завтрак был нормальный, очень простой и каждое утро одинаковый, с сухой выпечкой, а пол в ресторане был отвратительно грязным. Как будто его не мыли с вечера. Единственный.
Положительный момент — дружелюбный персонал за завтраком.
Недостаточно хорошо за ту сумму, которую мы заплатили. Никто не должен испытывать такое, особенно учитывая, что это была такая особенная поездка для нас. TUI: Я в ужасе от состояния этого отеля по вашим меркам.