Casa Minna

Если бы я мог поставить оценку ниже 1, я бы это сделал.
Ничего против владельца, но компания, управляющая недвижимостью — De Vivo — была КРАЙНЕ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНА.
Мы забронировали жилье у De Vivo на 3 дня (600 евро в день). Они потратили целый день нашего времени впустую — заставили нас ждать более 2 часов в дороге, сдали дом, не убрав его предварительно (там валялись грязные полотенца, представьте себе состояние дома). Когда мы, естественно, расстроились, парень из De Vivo, «Анджело», сказал нам, что это наша вина 😒, и что мы провоцируем его команду уборщиков, выражая свое недовольство. Никогда еще у меня не было более абсурдного опыта как у туриста (который, тем не менее, заплатил 600 евро в день).
Анджело пообещал нам вернуть деньги за первый день, потому что они потратили весь этот день впустую. Вернувшись из поездки, мы обнаружили, что «команда De Vivo отказала в возврате денег, потому что мы выразили недовольство, и это спровоцировало команду».
Это настоящее МОШЕННИЧЕСТВО, они ввели нас в заблуждение, заставив поверить, что нам вернут деньги. Анджело с самого начала знал, что не исправит ситуацию и в итоге откажется от возврата средств.
Повторюсь, я ничего не имею против владельца недвижимости, это компания эксплуатирует туристов. Не останавливайтесь у них.

Это было одно из самых разочаровывающих моих пребываний в этом доме. Мы приехали, а ключ не работал, долго ждали, чтобы получить доступ, и обнаружили, что квартира не была должным образом подготовлена ​​для новых гостей.
Когда я указала на то, что в квартире оставили старое, грязное постельное белье, хозяйка повела себя крайне агрессивно. Вместо того чтобы профессионально решить проблему, она повысила голос, накричала на меня, а затем попыталась выставить себя жертвой, вместо того чтобы решить проблему.
Г-н Анджело из De Vivo Realty был столь же пренебрежителен и не оказал никакой помощи, дав понять, что наши жалобы не воспринимаются всерьез.
Терраса практически не обеспечивает приватности, так как служит проходом к соседнему дому, и у нас также возникли проблемы с горячей водой. Нам пообещали вернуть деньги, но позже сказали, что хозяин заблокировал ее.
В целом, плохая коммуникация, плохое обслуживание клиентов и не стоит своих денег. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.

Хочу предостеречь вас от общения с Анджело Амброзио из компании De Vivo Properties. Мы приехали в дом от De Vivo, который был в ужасном состоянии. После жалобы нам пообещали вернуть деньги через booking. Com. Но когда мы покинули дом, нам отказали в возврате средств на безосновательных, ложных и клеветнических основаниях. Анджело груб, угрожает, расистски настроен, и его коронная фраза звучит так: «Честно говоря, меня не волнуют ваши проблемы» и «Вам бы повезло, что вы сняли этот дом».
Надеюсь, никому больше не придётся столкнуться с подобным, поэтому я пишу об этом здесь.