Отзыв об отеле Mareluna Penthouse - Luxury Suites

Расположение хорошее, у моря и в 5 минутах от центра города. Все в пешей доступности.
Мы забронировали жилье, основываясь на описании — две звукоизолированные спальни с затемняющими шторами, мини-бар, гостиничный сервис и принадлежности для приготовления чая/кофе. По прибытии мы обнаружили обратное:
. Электрические жалюзи в одной из двух спален были сломаны — яркий свет заливал комнату с 6 утра. С шестимесячным ребенком и маленьким ребенком это было просто неприемлемо.
. Холодильник не работал, несмотря на неоднократные предупреждения.
. Обещанные принадлежности для приготовления чая и кофе отсутствовали, а чайник был черным и известковым внутри.
. Не было ни дивана, ни дивана-кровати, только небольшой диван-кровать на одного человека в плохом состоянии.
. Мини-бар, гардеробная, вешалка для одежды? Нет.
Мебель на балконе была старой, грязной и частично поврежденной — подушки для сидений были достаточно большими только для двух человек, хотя мы бронировали на пятерых. Общая чистота не соответствовала стандартам отеля. Обслуживание отеля было обещано, но не предоставлено. Кровати были заправлены очень плохо.
. Отношение владельца жилья было особенно разочаровывающим: вместо того, чтобы предложить помощь, нам пригрозили встречной жалобой, когда мы указали на недостатки.
Мы обратились за помощью к Booking. Com.
К сожалению, мы не можем рекомендовать это жилье для семей с маленькими детьми.