Mareluna Penthouse - Luxury Suites

Очень довольны, впечатления, которые хочется повторить: расположение отеля с видом на море, превосходный персонал, добрый и отзывчивый, а также безупречная чистота номеров.

Пребывание в этом отеле стало для меня опытом, который переосмыслил мое представление о гостеприимстве. С момента прибытия становится ясно, что здесь ничто не оставлено на волю случая: внимание к деталям и атмосфера создают редкое ощущение эксклюзивности.
Еще раз спасибо.

Я провела в этом отеле типа «постель и завтрак» всего одну ночь, к счастью. Регистрация заезда и выезда были совершенно независимыми, но, надо сказать, инструкции были очень понятными. Комната находится на верхнем этаже и является частью квартиры с двумя другими комнатами. Единственным недостатком было то, что мы не выспались, так как в комнате было полно комаров (да, в январе! ). Мы провели ночь, охотясь на насекомых, и в итоге остались ни с чем, получив множество укусов. Кроме того, примерно каждые пятнадцать минут кондиционер, который был выключен, издавал раздражающий, необъяснимый шум именно потому, что он был выключен. Звукоизоляция также отсутствовала; любой шум из остальной части квартиры ощущался так, как будто он исходил из комнаты. Еще одна невероятная вещь — прикроватная лампа, розетка которой находилась на противоположном дверном косяке, поэтому шнур проходил через дверь, что было опасно, если кто-то вставал посреди ночи, чтобы сходить в туалет. Я не буду комментировать общую чистоту… она лучше. К сожалению, я выбрал это жилье, основываясь на рейтинге Airbnb, а не TripAdvisor. На самом деле, отзывы на Airbnb касаются хозяина, у которого несколько объектов недвижимости для сдачи в аренду, поэтому рейтинг относится не только к этому номеру (у которого, кстати, всего один отзыв). Я даже не понимаю, почему на TripAdvisor 23 отзыва, а на Airbnb только один.

Наше пребывание в Mareluna в целом оказалось очень разочаровывающим и, что наиболее важно, очень вводящим в заблуждение.
Главная проблема — это описание. Вы думаете, что бронируете пентхаус, хотя на самом деле это вовсе не пентхаус. Это просто комната в квартире, то есть в этот так называемый пентхаус заходят и пользуются другие люди. Это крайне обманчиво и совсем не то, чего ожидаешь, бронируя проживание в пентхаусе.
Кроме того, он рекламируется как роскошный, что далеко от реальности. Жилье намного хуже, чем простое, и не соответствует даже минимальным ожиданиям от роскошного объекта.
Что касается местоположения, хозяин предоставил нам адрес. Однако мы следовали указанному на Booking. Com адресу, что привело нас не туда. После прибытия, выгрузки всего багажа и попытки заселиться, нам сообщили, что объект находится не там. Хотя реальное местоположение недалеко, идти пешком снова со всем багажом, пятилетним ребенком и четырехмесячным младенцем было очень неудобно.
Место явно нуждается в надлежащем ремонте. Раковина не закрывалась, а кран в душе расшатался и выпал из крепления.
Завтрак был очень скудным и состоял только из круассана и кофе.
Чистота также вызывала нарекания. Мы обнаружили волосы на подушках и полотенцах.
Душ очень маленький и крайне неудобный в использовании. Также отсутствует ручной душ, что еще больше затрудняет полноценное мытье.
Вид на море лишь частичный и представляет собой лишь малую часть того, что указано в описании.

Отрицательно!
1) Нельзя назвать квартиру подвидом мини-отеля типа «постель и завтрак»… две спальни и ванная комната, расположенные рядом, так что абсурдно то, что тем, кто живет в первой комнате, приходится ходить в туалет в другой комнате — это неприемлемо!
2) Нельзя оставлять включенным кондиционер в одной из двух спален, если только вы не выносите шум трактора!
3) Две спальни, нет мусорных ведер, только одно в ванной.
4) За два дня уборка состояла только из заправки кроватей, и всё. Ни полотенец, ни чего-либо еще.
5) Завтрак в баре внизу был едва удовлетворительным.

Хорошие апартаменты: чисто; рядом парковка; рестораны; причал, откуда можно легко добраться до Амалфи! Прекрасный вид на море! Стандартный завтрак: круассан и кофе!.
Пару бутылочек воды — было бы отлично!.

Энцо из Mareluna был очень внимателен, дал нам отличные советы и время от времени проверял, всё ли в порядке. Номер был готов вовремя и идеально убирался каждый день. Сам номер был очень большим и очень приятным. Расположение просто фантастическое, добраться куда угодно можно было за 10 минут. Мы определённо рекомендуем Mareluna (хотя у них другой партнёр для завтрака 😉).
Завтрак в кафе Canasta был ужасным. На выбор предлагалась бриошь с Нутеллой и круассан с абрикосовым джемом. Ломтика хлеба с сыром или колбасой не было, только за дополнительную плату.
Кроме того, и это больше касается визуальной презентации на Booking. Com, а не самого размещения, фотографии террасы очень обманчивы. Судя по фотографиям, я ожидал, что терраса будет, пусть даже и общего пользования. Нигде не видно, что это номера класса люкс, особенно когда свободен всего один. Было бы неплохо, если бы фотографии были соответствующим образом классифицированы. Сам номер был отличный, но ожидание возможности посидеть вечером в тишине и покое, чтобы расслабиться, — это совсем другое. Что касается предложения по пользованию бассейном, можно было бы также упомянуть, что отель взимает плату за посещение спа-салона. Я лично знал, что за пользование бассейном в отеле взимается плата, вернее, мне так казалось, но об этом нигде не упоминалось. А учитывая, что плата за пользование бассейном составляет 100-150 евро в день с человека (я спросил Марелуну ради интереса), можно было бы хотя бы упомянуть о ней.

Размещение в центре (одна из двух комнат в квартире, обе с собственными ванными комнатами), всего в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, баров и магазинов.
Ключи нужно было сначала забрать в ближайшем кафе, что немного затруднительно, если вы приезжаете на машине. Указанное парковочное место находится не прямо у дома и должно быть забронировано отдельно. Мы упомянули об этом при бронировании, но нам пришлось запросить его снова в день прибытия. Ванная комната, и особенно душ, очень маленькие, а включённый завтрак состоял из кофе и круассана в вышеупомянутом кафе.

Нас было 8 человек. И нам дали два очень просторных и хорошо оборудованных номера: один с видом на океан, а другой — на город. Великолепно!
Здание старое, но очень хорошо сохранилось, с красивым старинным лифтом.
Мы были удивлены, обнаружив, что в кафе в двух кварталах от отеля есть бесплатный завтрак.
Наш гость был невероятно отзывчив и даже порекомендовал близлежащий общественный пляж, куда можно было сходить с детьми.
Ничего. Всё было превосходно!

Расположение хорошее, у моря и в 5 минутах от центра города. Все в пешей доступности.
Мы забронировали жилье, основываясь на описании — две звукоизолированные спальни с затемняющими шторами, мини-бар, гостиничный сервис и принадлежности для приготовления чая/кофе. По прибытии мы обнаружили обратное:
. Электрические жалюзи в одной из двух спален были сломаны — яркий свет заливал комнату с 6 утра. С шестимесячным ребенком и маленьким ребенком это было просто неприемлемо.
. Холодильник не работал, несмотря на неоднократные предупреждения.
. Обещанные принадлежности для приготовления чая и кофе отсутствовали, а чайник был черным и известковым внутри.
. Не было ни дивана, ни дивана-кровати, только небольшой диван-кровать на одного человека в плохом состоянии.
. Мини-бар, гардеробная, вешалка для одежды? Нет.
Мебель на балконе была старой, грязной и частично поврежденной — подушки для сидений были достаточно большими только для двух человек, хотя мы бронировали на пятерых. Общая чистота не соответствовала стандартам отеля. Обслуживание отеля было обещано, но не предоставлено. Кровати были заправлены очень плохо.
. Отношение владельца жилья было особенно разочаровывающим: вместо того, чтобы предложить помощь, нам пригрозили встречной жалобой, когда мы указали на недостатки.
Мы обратились за помощью к Booking. Com.
К сожалению, мы не можем рекомендовать это жилье для семей с маленькими детьми.

Интересный старинный лифт. Удобная кровать. Эффективный кондиционер. Холодильник в номере. Просторный номер. Хороший фен.
Очень услужливый персонал.
Шкаф слишком высоко: трудно дотянуться до вешалок, если только человек не очень высокий! Полка для мыльницы в душе тоже слишком высоко. Вид на море труднодоступен; мы заплатили за номер с видом на море. Слишком мало электрических розеток.
Завтрак в кафе Canasta простой и ограниченный — круассаны не очень. Яйца отсутствуют. Пришлось платить за вторую чашку кофе.

Светлый и просторный люкс. Две спальни хорошего размера. Большой балкон по периметру с панорамным видом на Салерно, горы и море.
Отличный Wi-Fi. Идеальное расположение для исследования Салерно, прямо у набережной.
Доступ к общей ванной комнате для двух номеров осуществлялся через главную спальню.
Внешняя мебель и подушки были уставшими и изношенными.
Кондиционер работал не очень эффективно.

Хорошее расположение недалеко от порта, откуда отправляются лодки в Амальфи, Позитано и Капри. Это самое большое преимущество. К плюсам можно отнести матрасы, потому что они действительно удобные, и большую террасу. К сожалению, описание не соответствует действительности. Помещение, описанное как Квартира/Пентхаус с кухней, гостиной, двумя спальнями и ванной комнатой, в реальности оказалось двумя спальнями, только в одной из которых была своя ванная комната, поэтому людям из второй спальни приходилось ходить в ванную комнату через эту спальню, что очень неудобно, когда, например, путешествуют две пары. В описании также упоминается кухня и гостиная, но их не было, если только кухня не чайник и мини-холодильник в этой проходной спальне. А гостиная — диван-кровать и телевизор тоже в этой же спальне. Из-за планировки помещений подойдет только для семьи с детьми.

Расположение супер, вид на порт с балкона. Рядом все необходимое.

К сожалению, я вынужден оставить отрицательный отзыв, так как, несмотря на бесчисленные напоминания и невыполненные обещания, мне так и не был выписан электронный счет.
Кроме того, несмотря на то, что я выбрал одно из более дорогих/рафинированных решений, в ванной не было шампуня, дозатор был пуст…
Плохая чистота и обслуживание.
Плохой завтрак.
Впервые за многие поездки я оставляю отрицательный отзыв.

Кошмар. Пугающий опыт. Мы забронировали и оплатили бронирование, но у них не были забронированы номера. Ужасный персонал. Они оставили нас на произвол судьбы до 22:30. Потом с большой настойчивостью Букинг переселил нас в другой отель в другом городе. Одиссея, которую я никому не пожелаю. Советую всем не оставаться в этом заведении.
Неправильный и плохо образованный персонал, который неоднократно высмеивал и нас, и Booking. Com с 16:00 до 22:30.

Номер был большим и просторным Делюкс с балконом с видом на улицу в историческом здании в одном квартале от главной улицы Салерно и набережной и в 5 минутах ходьбы от вокзала. Завтрак, включенный в стоимость проживания, потребляется в близлежащем баре (в этих случаях, как это обычно бывает, потребление ограничено соглашением между отелем типа «постель и завтрак» и баром, была возможность выбрать кофе или капучино + 2 круассана или кофе или капучино + круассаны + сок или добавить сок для пиццы, чего не было в первое утро). Есть договоренность с близлежащим гаражом, что удобно для тех, кто приезжает в город на машине и не хочет оставлять его на улице, так как парковка в центре и платная. Подтверждено, что это селфи-регистрация от прибытия до отъезда. У вас есть только телефонные контакты или через WhatsApp, которые, однако, являются полными и подробными, включая видео, которое прекрасно объясняет, как туда добраться, как получить ключи, и, прежде всего, полезных гидов, если вы хотите отправиться на экскурсии.
Мы остановились всего на 2 ночи, но я бы порекомендовал ежедневную уборку номера, внимание к чистоте номеров всегда должно иметь решающее значение для пребывания.