Отзыв об отеле B&B Arco dei Pinto

Короче говоря: «Выездной» менеджер просто ПРИЗРАКАЛ меня и не встретил меня по прибытии в отель! Я забронировал через Booking. Com. В объявлении о отеле типа «постель и завтрак» указан контактный номер и необходимо отправить сообщение, чтобы сообщить время вашего прибытия. Я сделал это и получил подтверждение от «внешнего» менеджера, который, как я подозреваю, на самом деле является владельцем. Когда я прибыл на вокзал, я СНОВА отправил ему сообщение, чтобы сообщить, что уже в пути. Никакого ответа. Я неоднократно писал сообщения и звонил, но не получил НИКАКОГО ответа — хотя я МОГ ВИДЕТЬ, что этот человек в тот момент был ОНЛАЙН — он намеренно игнорировал меня? В конце концов, я внес предоплату — было ли это его единственной заботой? Никто не встретил меня в отеле по прибытии, и никто не ответил, когда я неоднократно звонил в звонок отеля типа «ночлег и завтрак». В отчаянии я попросил вмешаться официанта в соседней пиццерии — он смог связаться с менеджером НА ОБЪЕКТЕ, который сразу же пришел ко мне навстречу. Он извинился и сказал, что: 1) контактный номер, который мне дали, не был его номером (хотя похоже, что к этому номеру прикреплена его фотография) ; и 2) НИКТО НЕ СКАЗАЛ ЕМУ, ЧТО Я ПРИЕДУ! Серьезно? Я одинокая женщина, путешествовавшая в чужой стране, и парень «за пределами территории» просто оставил меня сушиться — после того, как я уже внес предоплату за номер. У мистера Оффсайта даже не хватило приличия ответить на мои сообщения, хотя я знаю, что он их получил, поскольку подтвердил время моего прибытия. Менеджер отеля Якопо был замечательным и отзывчивым на любую просьбу, которую я делал во время моего пребывания. Сам номер был большим и чистым, модернизированным (он находится в очаровательном историческом здании) и удобным. Я отдаю должное Якопо за превосходное качество номера, а также за его полезное и ответственное обслуживание. Так что — если вам удастся каким-то образом попасть в это место — рекомендую пиццерию! — тогда у вас будет приятное пребывание. Но какой человек, например, парень «за пределами площадки», просто бросит под залог прибывающего гостя? Хотя это хороший отель типа «постель и завтрак», я НИКОГДА не останусь здесь снова — не рискну, что меня снова вывесят сушиться.