GRAND HOTEL SERAPIDE

Очень красивый отель с потрясающим видом.
Встреча и обслуживание были замечательными. Ужин нам подавали молодые люди, которые обслуживали нас в этот вечер. Они были очень профессиональны и услужливы. Выражаем благодарность персоналу за их отзывчивость.

Серьезные неудобства для деловых путешественников.
Я останавливался в этом отеле по работе и, к сожалению, получил очень негативный опыт.
В моем номере не работал Wi-Fi, и я не мог загрузить срочные рабочие файлы, что имело неприятные последствия. Я сообщил о проблеме около 19:00, перед ужином, но когда вернулся, решения так и не нашли, и конкретной альтернативы не предложили.
Телефон в номере тоже не работал: чтобы связаться с ресепшеном, мне приходилось звонить со своего мобильного телефона или лично спускаться на стойку регистрации в 21:30, после рабочего дня.
Что еще хуже, около 21:00 возле номера 239 некоторые сотрудники службы уборки громко и агрессивно спорили. Поистине непрофессиональная и неловкая ситуация.
Я считаю неприемлемым, что в 2026 году отель не гарантирует работающее соединение или, по крайней мере, более тщательное решение проблемы. Для тех, кто находится в командировках, подобные перебои могут нанести реальный ущерб.

Мы опытные путешественники и побывали во многих странах. Этот отель входит в число худших впечатлений за последние 30 лет. Помимо прекрасного вида с террасы, ничего хорошего сказать нельзя. Чистый обман. Слишком плохо, чтобы описывать.

Это был действительно разочаровывающий опыт. Мы были очень разочарованы, особенно отношением ночного персонала. Без всякой причины они постоянно жаловались на простой смех и тихие разговоры в холле. В какой-то момент нас грубо попросили пройти в номер, и ситуация ухудшилась, когда за нами начали следить, требуя при этом вести себя тихо. Абсолютно неуместное и непрофессиональное поведение.

Отель расположен в невероятном месте; из номеров с видом на море открывается вид на Капри и Прочиду, а на заднем плане виднеется Искья.
В целом, отель представляет собой удачное сочетание, хотя без этого вида я сомневаюсь, что он заслужил бы четыре звезды.

Я останавливался там с двумя коллегами и 19 студентами. Отель был фантастический. Завтрак был восхитительным, как и ужин. Всё было просто идеально. Но больше всего я никогда не забуду доброту персонала на ресепшене и в ресторане. Огромное спасибо Дженнифер, Луиджи и Уго. Благодаря их доброте мы чувствовали себя как дома. Они просто замечательные!

Мы провели здесь первую ночь в качестве молодоженов и прекрасно отдохнули. Номера были очень простыми, но со всеми удобствами, а персонал был внимателен к гостям. Из нашего номера открывался потрясающий вид; казалось, что мы находимся на море!
Завтрак был действительно превосходным, с широким выбором напитков и как сладких, так и соленых блюд.
Поистине положительные впечатления, настоятельно рекомендую!

Ощущение заботы и внимания. Превосходная чистота, доброжелательность, комфортабельные и уютные номера, захватывающие виды и отличная еда. Я постирала футболку, и вечером обнаружила ее висящей на террасе сушиться. Там даже есть диспенсер с пятью нишевыми ароматами на выбор. С террасы, где подают завтрак и обед, открывается потрясающий вид на побережье между Нисидой, Искьей и Монте-ди-Прочида. Во время завтрака я спросила менеджера, есть ли пастиера. Ее не было, но на следующее утро чудесную пастиеру принесли прямо со шведского стола Чиччо. Мы также познакомились с менеджером, которая лично подошла к нашему столику, чтобы представиться. Поздравляю! Я обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую!

Отель с захватывающим видом! Просторные и комфортабельные номера, немного безликие. Отличная парковка. Единственный недостаток — неприветливый мужчина-администратор на ресепшене.

Довольно стандартный отель. Сойдет на одну ночь. Не понимаю, почему у него 4 звезды. Цена разумная, вид красивый. Расположение странное, а само здание и номера довольно старые.

Объект с потенциалом, но.
Поскольку я забронировал номер с мини-кухней, как спортсмену мне нужно было готовить еду, однако по какой-то неустановленной причине номер-студия оказался недоступным. Мне предложили улучшенный номер, что, безусловно, было приятно, хотя и не решило проблему.
Отель современный и чистый, с захватывающим видом, однако завтрак абсолютно НЕ соответствует стандартам, и я бы посоветовал отелю улучшить его. Внизу есть ресторан с шеф-поваром, который может похвастаться сотрудничеством с ресторанами, отмеченными звездами Мишлен, но предлагаемый завтрак плохой, промышленного и однообразный. Явно замороженные круассаны, окисленные фрукты, соленый упакованный хлеб и дешевая ветчина и салями. Меньше, но лучше качество. Или предложите предлагать завтрак по меню, тогда он будет соответствовать стандартам отеля. Я попросил вареные яйца, которые приготовили на месте, потому что их не было в наличии, и я заказал овощи, которые показались мне самыми «свежими»; в остальном — нет.

Отель расположен далеко от города (Неаполя), 45–60 минут в зависимости от пробок. Рядом с отелем находится зона действующих вулканов, которые выделяют диоксид серы, поэтому запах там ужасный (сера/тухлые яйца/канал). Эта сера ужасно раздражает дыхательные пути. Кровати очень узкие, а завтрак скудный и однообразный. Номера убираются ежедневно, вид из окна просто потрясающий, но на этом всё.

Никогда больше не бронируйте здесь номер.
Мы забронировали номер на октябрь еще в феврале.
Даже с таким бронированием нас переместили в другое место, где обещали такой же уровень обслуживания, с видом на море и т. Д.
Это был наш худший отпуск в Италии: очень плохой отель, и от Serapide не было никакой помощи.
Это был кошмар, и, я думаю, только для того, чтобы взять с нас полную стоимость, а затем разместить в дешевом отеле.

К сожалению, у нас с мамой было всего 7–8 часов, но персонал отеля был очень дружелюбным. Главной проблемой было то, что джакузи в нашем отеле не работала. Главным тревожным сигналом стало то, что нас, к сожалению, обманули таксисты отеля. Персонал сообщил нам, что мы можем разделить стоимость поездки в аэропорт в 3 часа ночи с другим водителем. Стоимость составила 70–80 евро. По прибытии водитель потребовал с каждого по 70 евро. 140 евро за 20-минутную поездку. Стоимость поездок на Uber на момент регистрации в аэропорту составляла 19–24 евро. Просто ужас!

Номера хорошие, душ был действительно хорошим.
Отель расположен в вулканической зоне Неаполя. От него исходит запах серы. Он находится в 20 минутах езды от аэропорта. Мне там очень понравилось.

Что сказать? Я собирался забронировать номер в отеле типа «постель и завтрак» в центре Неаполя. Как только я приехал на машине, мне захотелось сбежать. Поэтому я увидел соседний город и нашёл Поццуоли. Я искал отель и нашёл этот!
Лучший выбор, который я сделал, потому что он находится недалеко от Неаполя, с парковкой и, самое главное, рядом с метро! Мы провели в этом отеле три дня и прекрасно провели время. Персонал на рецепции был потрясающим: они предоставили нам всю необходимую информацию и всё прекрасно объяснили, особенно то, что метро до Неаполя находится рядом, и что они отвезут нас на остановку, а также забрали нас, когда мы им позвонили. Я бы сказал, что это просто здорово, потому что машина была оставлена ​​на месте! Спасибо.
Перед тем, как заселиться, нам показали номер, и после того, как мы заплатили (чего никогда не случалось с тех пор, как мы путешествовали), когда мы поднялись на второй этаж, там был выставлен прекрасный Vespa 50. Мы вошли в номер, и он был очень хорош: балкон с частичным видом на Неаполь, цифровой кондиционер, все удобства, удобная кровать с топпером, подушки с эффектом памяти, сейф и полный мини-бар, огромная душевая кабина, всё было идеально чисто, каждое утро они убирали и меняли все банные полотенца, даже если они были целыми! Я попросил подушку пониже, на следующий день уборщица оставила мне две на кровати (спасибо).
Очень хороший завтрак с большим выбором, но, прежде всего, из качественных и свежих продуктов.

Захватывающий вид на море, тихий район за пределами центра, хороший завтрак «шведский стол», очень доброжелательное и профессиональное обслуживание и приветствие Мариэлл на стойке регистрации, бесплатная частная парковка, цена немного завышена для условий, предлагаемых за номер в 4-звездочном отеле — отсутствие набора туалетных принадлежностей для ванной, отсутствие ершика для ванной и туалетного ершика, платный мини-бар.