GRAND HOTEL SERAPIDE

Довольно стандартный отель. Сойдет на одну ночь. Не понимаю, почему у него 4 звезды. Цена разумная, вид красивый. Расположение странное, а само здание и номера довольно старые.

Объект с потенциалом, но.
Поскольку я забронировал номер с мини-кухней, как спортсмену мне нужно было готовить еду, однако по какой-то неустановленной причине номер-студия оказался недоступным. Мне предложили улучшенный номер, что, безусловно, было приятно, хотя и не решило проблему.
Отель современный и чистый, с захватывающим видом, однако завтрак абсолютно НЕ соответствует стандартам, и я бы посоветовал отелю улучшить его. Внизу есть ресторан с шеф-поваром, который может похвастаться сотрудничеством с ресторанами, отмеченными звездами Мишлен, но предлагаемый завтрак плохой, промышленного и однообразный. Явно замороженные круассаны, окисленные фрукты, соленый упакованный хлеб и дешевая ветчина и салями. Меньше, но лучше качество. Или предложите предлагать завтрак по меню, тогда он будет соответствовать стандартам отеля. Я попросил вареные яйца, которые приготовили на месте, потому что их не было в наличии, и я заказал овощи, которые показались мне самыми «свежими»; в остальном — нет.

Отель расположен далеко от города (Неаполя), 45–60 минут в зависимости от пробок. Рядом с отелем находится зона действующих вулканов, которые выделяют диоксид серы, поэтому запах там ужасный (сера/тухлые яйца/канал). Эта сера ужасно раздражает дыхательные пути. Кровати очень узкие, а завтрак скудный и однообразный. Номера убираются ежедневно, вид из окна просто потрясающий, но на этом всё.

Никогда больше не бронируйте здесь номер.
Мы забронировали номер на октябрь еще в феврале.
Даже с таким бронированием нас переместили в другое место, где обещали такой же уровень обслуживания, с видом на море и т. Д.
Это был наш худший отпуск в Италии: очень плохой отель, и от Serapide не было никакой помощи.
Это был кошмар, и, я думаю, только для того, чтобы взять с нас полную стоимость, а затем разместить в дешевом отеле.

К сожалению, у нас с мамой было всего 7–8 часов, но персонал отеля был очень дружелюбным. Главной проблемой было то, что джакузи в нашем отеле не работала. Главным тревожным сигналом стало то, что нас, к сожалению, обманули таксисты отеля. Персонал сообщил нам, что мы можем разделить стоимость поездки в аэропорт в 3 часа ночи с другим водителем. Стоимость составила 70–80 евро. По прибытии водитель потребовал с каждого по 70 евро. 140 евро за 20-минутную поездку. Стоимость поездок на Uber на момент регистрации в аэропорту составляла 19–24 евро. Просто ужас!

Номера хорошие, душ был действительно хорошим.
Отель расположен в вулканической зоне Неаполя. От него исходит запах серы. Он находится в 20 минутах езды от аэропорта. Мне там очень понравилось.

Что сказать? Я собирался забронировать номер в отеле типа «постель и завтрак» в центре Неаполя. Как только я приехал на машине, мне захотелось сбежать. Поэтому я увидел соседний город и нашёл Поццуоли. Я искал отель и нашёл этот!
Лучший выбор, который я сделал, потому что он находится недалеко от Неаполя, с парковкой и, самое главное, рядом с метро! Мы провели в этом отеле три дня и прекрасно провели время. Персонал на рецепции был потрясающим: они предоставили нам всю необходимую информацию и всё прекрасно объяснили, особенно то, что метро до Неаполя находится рядом, и что они отвезут нас на остановку, а также забрали нас, когда мы им позвонили. Я бы сказал, что это просто здорово, потому что машина была оставлена ​​на месте! Спасибо.
Перед тем, как заселиться, нам показали номер, и после того, как мы заплатили (чего никогда не случалось с тех пор, как мы путешествовали), когда мы поднялись на второй этаж, там был выставлен прекрасный Vespa 50. Мы вошли в номер, и он был очень хорош: балкон с частичным видом на Неаполь, цифровой кондиционер, все удобства, удобная кровать с топпером, подушки с эффектом памяти, сейф и полный мини-бар, огромная душевая кабина, всё было идеально чисто, каждое утро они убирали и меняли все банные полотенца, даже если они были целыми! Я попросил подушку пониже, на следующий день уборщица оставила мне две на кровати (спасибо).
Очень хороший завтрак с большим выбором, но, прежде всего, из качественных и свежих продуктов.

Захватывающий вид на море, тихий район за пределами центра, хороший завтрак «шведский стол», очень доброжелательное и профессиональное обслуживание и приветствие Мариэлл на стойке регистрации, бесплатная частная парковка, цена немного завышена для условий, предлагаемых за номер в 4-звездочном отеле — отсутствие набора туалетных принадлежностей для ванной, отсутствие ершика для ванной и туалетного ершика, платный мини-бар.

Очень красивое, впечатляющее место. Дружелюбный, профессиональный и очень отзывчивый персонал. Хороший, вполне приличный номер. Завтрак был немного скудным, без каких-либо особенных десертов. Помимо завтрака, я бы добавил что-нибудь ещё… всё остальное действительно очень хорошо.

Отель в Поццуоли с фантастическим расположением и отличными номерами. Частная парковка за шлагбаумом. С террасы открывается потрясающий вид на Неаполитанский залив, Капри и другие острова. Мы хотели посетить близлежащий кемпинг в кратере вулкана, но он закрыт навсегда после аварии. Иногда чувствуется запах серы. По прибытии нас встретил дружелюбный персонал на стойке регистрации. Более того, весь персонал делает всё возможное, чтобы вам было комфортно. Завтрак постоянно пополняется по утрам и тоже отличный! Просторный номер с удобными кроватями. Стоит посетить близлежащий амфитеатр. Отличная отправная точка для знакомства с Неаполем. Настоятельно рекомендую! Примечание: после шлагбаума и церкви поднимитесь по лестнице справа, иначе вы окажетесь в другом отеле.

Ужасное обслуживание Я прибыл в отель в 3 часа дня, как мне и сказали, я забронировал номер с джакузи по более высокой цене, как только я прибыл в номер, я заметил, что из джакузи вылезают черви, поэтому я позвонил на ресепшен, который выпустил меня из номера, чтобы исправить проблему. Я отсутствовал до 6 вечера, не имея возможности вернуться, только чтобы потом мне сказали, что они не смогли это исправить, и что грязь и насекомые продолжают выходить из труб ванны.
Затем я попросил возместить мне деньги, поскольку мне не разрешили воспользоваться дополнительной услугой, за которую я заплатил, но они ответили, что ничего не могут сделать.

Очень красиво. Рядом есть шикарный ресторан и панорама. Есть парковка для машины. Все очень удобно.

Отель расположен в месте с прекрасным видом, но не из всех номеров.
Очень неудобно, так как расположен очень высоко, и с набережной невозможно вернуться пешком.
Плохой и средне-низкого качества завтрак.
Новое здание, но без звукоизоляции, слышно, как спускаются воды из соседних номеров и как ходят люди наверху и в коридоре. Шум металлических тележек (уборка? приготовление завтрака? ) в 5 утра, если у вас нет берушей, вы не сможете спать.
Выйдя из номера в 5 и попросив объяснений, мне довольно раздраженно ответили, что это обычные шумы отеля.
Бутылочки с шампунем и гелем для душа не находятся в душе, поэтому вам придется каждый раз выходить, чтобы ими воспользоваться.
Отопления нет, есть полотенцесушитель, но он ни к чему не подключен.
Вода попала в окна из-за дождя.

Очень хороший отель с чистыми, удобными и очень просторными номерами.
Внимательный, дружелюбный и услужливый персонал.
Действительно красивый вид на море.
Очень рекомендую, и мы обязательно вернемся с семьей.

Мы остановились в этом отеле, но прежде чем выбрать номер, мы просмотрели различные типы, в конце концов мы выбрали номер «Комфорт» (139, 00 евро со скидкой 129, 00 евро).
Единственным недостатком был неприятный запах канализации. На ресепшене нам сказали, что продезинфицировали бы, в результате как только мы зашли в номер, запах дезодоранта всю ночь не давал нам дышать.
Кроме предоплаты за номер, такого не встречалось ни в одном отеле.
Но самое ужасное, что в завтрак не включен кофе эспрессо, практически пока мы завтракали, мы заплатили за кофе два евро (для такого отеля это действительно нищенство).
А еще тот факт, что если вы хотите позавтракать на улице, вам придется все приносить самому, а с закрытым французским окном это совсем непросто.
Ужасная организация.
Чарующая панорама.

Мы гости в этом отеле второй раз, должен сказать, что структура начинает проявлять признаки износа и требует некоторого внимания, особенно за номерами, где не хватает ухода (чистота не 4 звезды и следы на стенах).
Еще один не положительный момент, на мой взгляд, это завтрак, я ожидал более качественного, слишком много промышленных продуктов и автоматическая кофемашина — это оскорбление для 4-звездочного отеля (кофе/капучино или другие вещи из бара оплачиваются отдельно).
Супер-положительным моментом являются операторы, как в холле, так и на стойке регистрации, которые действительно добры и профессиональны, особенно г-н Уго в холле отличается своим профессионализмом и добротой.
Естественно захватывающие виды и очень удобная парковка.

Мы с женой отметили нашу 10-летнюю годовщину и получили такой потрясающий опыт, особенно потому, что персонал был таким услужливым и дружелюбным. Уго и Франческо были очень любезны и заставили нас почувствовать себя как дома, пока мы оставались, и пили кофе и напитки с ними в баре/кафе. Всем рекомендую остановиться здесь.