Insula House

Поистине исключительный отель типа «ночлег и завтрак», спокойная и расслабляющая атмосфера. Завтрак был вкусным. Г-жа Роберта, владелица строения, доступна и компетентна. Он дал нам очень полезный совет относительно экскурсий и предоставил нам контакты местных агентств, чтобы забронировать их по очень выгодным ценам. Мы также воспользовались согласованным со структурой трансфером, который доставил нас из аэропорта в отель по выгодной цене, почти на 20% ниже, чем тариф таксометра. Идеальный опыт со всех точек зрения!

Элегантный и ухоженный отель типа «постель и завтрак» с современными и комфортабельными номерами. Место идеально подходит для посещения раскопок Геркуланума и Везувия, до которых легко добраться. Владелец очень услужливый и внимательный к потребностям гостей. Отличный выбор для тех, кто ищет спокойный и комфортный отдых в одном из самых очаровательных районов Кампании.

Одно только название знакомит вас со сказочной атмосферой, а затем с сюрпризом: чистый и хорошо оборудованный номер. Отличный сервис, особенно доброта и отзывчивость Роберты. Красивое место и стратегически расположенное недалеко от самых красивых достопримечательностей в этом районе. А как тогда едят в Кампании! Оценка 10 за все.

Фантастический опыт проживания в отеле типа «ночлег и завтрак» в Эрколано! Структура гостеприимная, современная и очень ухоженная. Номера комфортабельные, тихие и оборудованы всем необходимым для беззаботного отдыха. Я очень ценю безупречную чистоту и внимание к деталям, которые делают этот отель типа «ночлег и завтрак» райским уголком.
Завтрак действительно особенный, со свежими и вкусными продуктами. Это место идеально подходит для знакомства с Геркуланумом и его окрестностями: недалеко от основных достопримечательностей, но в то же время вдали от хаоса. П.
Роберта, владелица, очень дружелюбная и услужливая, она заставила нас чувствовать себя как дома. Я очень рекомендую этот be&be всем, кто посещает этот район!

Расположение идеальное, в нескольких шагах от руин Геркуланума и основных туристических достопримечательностей, но в тихом районе, что гарантирует спокойный отдых. Комната была просторная, безупречная и со вкусом оформленная. Кровати были очень удобными, а ванная комната была чистой и оборудована всеми удобствами.
Сильной стороной, несомненно, является завтрак: разнообразная выпечка, свежие фрукты и отличная кофейная смесь. Вежливость и гостеприимство владельца — настоящая сильная сторона: она приветствовала нас с улыбкой и дала нам отличный совет о местах, которые стоит посетить. Если бы я вернулся в Геркуланум, у меня не было бы сомнений: я бы остановился здесь еще раз!

Я останавливался в этом отеле типа «постель и завтрак» в феврале, и впечатления были фантастическими! Роберта, владелец, очень любезна и дала нам отличный совет по поводу экскурсий и типичных ресторанов. Номера чистые, элегантные и очень удобные. Отличный и разнообразный завтрак. Расположение идеальное, в нескольких шагах от Циркумвезувианы, удобно добираться до Неаполя, Помпеи и Сорренто и очень близко к раскопкам Геркуланума.

Отель отменил нашу бронь всего за несколько часов до нашего прибытия без каких-либо объяснений, кроме неопределенного оправдания «в связи с обстоятельствами». Они только отправили текстовое сообщение, которое мы не видели еще 2 часа, оставив четверых из нас бездомными в Эрколано. Меньшее, что они могли сделать, это позвонить нам, чтобы убедиться, что мы получили сообщение как можно скорее, но даже если бы они это сделали, отмена менее чем за 5 часов до прибытия — это ужасно. Не было никаких усилий, чтобы попытаться помочь нам найти другое жилье. По-настоящему ужасное обслуживание. Неприемлемо.

Нам так и не удалось зарегистрироваться. Мы несколько раз предоставляли им нашу контактную информацию (как мою, так и моей мамы) через Expedia (у которой мы забронировали номер), но они настояли на том, чтобы мы отправили им текстовые сообщения напрямую, чтобы организовать наш трансфер из аэропорта. И организовать «самостоятельную регистрацию» (что сбивало с толку, поскольку в их списке также говорилось, что у них есть стойка регистрации, чтобы помочь с регистрацией). Мы отправляли им сообщения несколько раз накануне и в день поездки в Неаполь (как текстовые сообщения по их запросу, так и через службу Expedia), но так и не получили ответа. Несмотря на то, что мы предоставили им информацию о нашем рейсе за неделю до этого, шаттла не было. Мы доехали до места (48 евро из аэропорта), там никого не было. Дверь была заперта, и когда мы позвонили, никто не ответил. Мы звонили и писали по этому номеру несколько раз, пытаясь выяснить, как зарегистрироваться. Никакого ответа. Expedia попыталась связаться с ними от нашего имени. Никакого ответа. В итоге Expedia перебронировала нас в другом месте.
Прошло два часа. Мы до сих пор не получили от них известий и теперь с радостью заселились в наш новый отель.

Отзыв НЕ МОЖЕТ быть положительным, поскольку два забронированных нами двухместных номера больше не доступны (нам сообщили об этом из-за обновления программного обеспечения), хотя мы внесли залог несколькими месяцами ранее и получили подтверждение регулярного бронирования.
Две звезды даны за доброту человека, с которым мы говорили, который показал нам альтернативное решение, хотя и не совсем удовлетворительное, поскольку нас было четверо (не все из одной семьи), и нам пришлось делить комнату и ванную комнату для две ночи.

Жилой дом выглядел немного старым и потрепанным, но отель типа «ночлег и завтрак» был прекрасно отремонтирован и чист, а номер был действительно хорошим, и в нем был кондиционер. Балкон тоже был, но ни стульев, ни стола не было. Зал для завтрака тоже был очень хорош, но завтрак был очень скудным. Сладкие булочки – это не то, что мы хотим есть на завтрак, поэтому нам хотелось бы иметь свежий хлеб, сыр и фрукты. Мы решили купить немного хлеба и других вещей, которые поели в зале для завтраков. Мы ни разу не видели хозяйку отеля за время нашего пребывания, что было немного странно. Общение было с помощью сообщений. В нашем номере вообще не убирались во время нашего пребывания. Было бы неплохо провести уборку хотя бы один или два раза за время нашего недельного пребывания. Нам даже пришлось просить туалетную бумагу и брать ее самим на стойке регистрации. Расположение отеля типа «постель и завтрак» было мирным. У нас была арендованная машина, поэтому передвигаться с места на место было легко. Возле дома была бесплатная парковка. В целом, мы были вполне довольны нашим пребыванием, но отсутствие уборки не очень хорошо.

В целом, это милое и современное место по хорошей цене. Я оставался там недолго, но во время поездки произошли некоторые вещи, которые лишили меня звезд в рейтинге.
1. Я никогда не встречал владельца и не видел его. Мы провели самостоятельную регистрацию, что немного сбило с толку.
2. Кровать невероятно неудобная.
3. Муравьи.
4. Насадка для душа не крепилась, поэтому нам пришлось держать ее, что расстраивало.
5. Если у вас нет машины, и вы рассчитываете много ходить пешком, нам приходилось каждый день идти пешком до поезда, который находился примерно в 13 минутах езды, а ночью это было небезопасно. Любые достопримечательности находятся довольно далеко. Расположение было не лучшим.
6. Не звукоизоляция! Пришлось посреди ночи слушать соседей, если вы понимаете, о чем я. И это не было звукоизоляцией ВООБЩЕ!
Положительные стороны…
1. Хорошо оформленный.
2. Бесплатный завтрак.
3. Много полотенец.
4. Кондиционер.
5. Балкон.

Нам пришлось связаться с ними пару раз, и они были отзывчивы и полезны. В здании шел ремонт. Не проблема. Хороший отдых.

Мне жаль оставлять такой комментарий, но нельзя оставаться в морозной комнате и спать с одеялом, когда на улице 9 градусов. В ванной было очень холодно, поэтому невозможно было принять душ. Вы не можете указать, что раскопки находятся недалеко от объекта, когда они находятся примерно в 3 км пешком. Не говоря уже о парковке. Мы ехали около 30 минут от места и ждали бесплатную парковку. Плохой опыт.

Прекрасный владелец очень добрый хороший чистый завтрак очень хороший ничего не сказать негативное, очень хорошо, поздравляем роберта.

Дружелюбие, гостеприимство, чистота безупречная, действительно один из лучших b&b в обращении.

Спасибо, Роберта, за то, что ты действительно милая, гостеприимная и добрая. Ваши номера очень чистые и хорошо обставленные. Ваш город руин особенный, и я надеюсь, что они продолжат находить все больше и больше древнего города.

Замечательная структура, прекрасно обставленная и с вниманием к мельчайшим деталям. Отличная ежедневная уборка, максимальное дружелюбие и доступность владелицы Роберты, всегда щедрой на отличные советы. Превосходный завтрак с широким выбором блюд и удобной бесплатной парковкой практически перед входом в отель. Сервис на уровне отеля 5*. Я обязательно вернусь.