Немыслимо, чтобы гостей размещали в неудовлетворительных условиях, в ужасном состоянии.
Первая проблема: сложно связаться с менеджером и заселиться через систему домашней автоматизации без присутствия человека, который мог бы проверить состояние номера вместе с гостями.
Наконец, нам удается получить инструкции по заселению, но по телефону.
Вторая проблема: мы заходим в номер, где кровати выглядят как кровати, но, что самое главное, у двуспальной кровати отвалилась ножка; она была прикреплена металлическим кронштейном к основанию кровати, которое было выше остальных трех ножек, из-за чего кровать наклонена.
Третья проблема: мы попадаем в ванную комнату; душ сломан, труба отсоединена от душевой лейки, поэтому помыться невозможно, а после многочасовой поездки это было первое, чего хотели бы путешественники.
Четвертая проблема: вся стена покрыта плесенью и заделана цементом.
Плесень царит между плиткой, раковиной, стеной, внутри душевой кабины и во всех швах между сантехникой и душевой кабиной. Мы связались с менеджером по телефону, и он пообещал прислать рабочих, чтобы все исправить к 18:00. Также были сантехник и уборщик, которые должны были вычистить плесень, и не было ясно, наймут ли они еще и плотника, чтобы починить кровать, которая наклонялась в одну сторону, так что если лежать рядом, человек справа сползал к человеку слева. Естественно, в 18:30, после нескольких звонков в ожидании, пока кто-нибудь придет и проверит ситуацию, никто не появился, поэтому нам пришлось забронировать другой отель и потребовать возврата уплаченной суммы. Менеджер оправдывался тем, что отель только что открылся… но какое оправдание? Если он только что открылся, по крайней мере, ожидаешь, что работы будут проведены, чтобы привести его в приличное состояние! Ни в коем случае! Эти менеджеры должны заняться чем-то другим и не обманывать туристов. Заселение без присутствия менеджера создает слишком много проблем, потому что отсутствие менеджера не позволяет устранить недостатки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первая проблема: сложно связаться с менеджером и заселиться через систему домашней автоматизации без присутствия человека, который мог бы проверить состояние номера вместе с гостями.
Наконец, нам удается получить инструкции по заселению, но по телефону.
Вторая проблема: мы заходим в номер, где кровати выглядят как кровати, но, что самое главное, у двуспальной кровати отвалилась ножка; она была прикреплена металлическим кронштейном к основанию кровати, которое было выше остальных трех ножек, из-за чего кровать наклонена.
Третья проблема: мы попадаем в ванную комнату; душ сломан, труба отсоединена от душевой лейки, поэтому помыться невозможно, а после многочасовой поездки это было первое, чего хотели бы путешественники.
Четвертая проблема: вся стена покрыта плесенью и заделана цементом.
Плесень царит между плиткой, раковиной, стеной, внутри душевой кабины и во всех швах между сантехникой и душевой кабиной. Мы связались с менеджером по телефону, и он пообещал прислать рабочих, чтобы все исправить к 18:00. Также были сантехник и уборщик, которые должны были вычистить плесень, и не было ясно, наймут ли они еще и плотника, чтобы починить кровать, которая наклонялась в одну сторону, так что если лежать рядом, человек справа сползал к человеку слева. Естественно, в 18:30, после нескольких звонков в ожидании, пока кто-нибудь придет и проверит ситуацию, никто не появился, поэтому нам пришлось забронировать другой отель и потребовать возврата уплаченной суммы. Менеджер оправдывался тем, что отель только что открылся… но какое оправдание? Если он только что открылся, по крайней мере, ожидаешь, что работы будут проведены, чтобы привести его в приличное состояние! Ни в коем случае! Эти менеджеры должны заняться чем-то другим и не обманывать туристов. Заселение без присутствия менеджера создает слишком много проблем, потому что отсутствие менеджера не позволяет устранить недостатки.