Secret Garden Resort & Spa

Чисто и комфортно, не новый но очень красивая зона у бассейна!

Великолепный отель. К сожалению, из-за близости к отелю я не смог воспользоваться обслуживанием номеров, но провёл день у бассейна с друзьями. Создавалось ощущение, будто я где-то вдали от остального мира. Бассейн был очень большим, вода чистой (даже хлорка не была чрезмерной), и между шезлонгами было много свободного места. Это место, которое просто создано для отдыха. Оно полностью оправдывает свою цену – и своей красотой, и обслуживанием. Это был поистине чудесный день!

Мы остановились в этом великолепном месте, окруженном зеленью, с собственным, умиротворяющим бассейном!
Хочу отметить тишину и спокойствие этого места, особенно учитывая бешеный ритм и хаос повседневной жизни. Здесь забываешь о рутине!
Управляющий, Луиджи, замечательный человек, всегда на связи с гостями, внимательный к каждой детали!
Что сказать о Чиро, администраторе из другой эпохи: добрый, вежливый, внимательный к каждой детали и готовый выполнить любую просьбу, что не каждому по силам!
Я бы, пожалуй, ещё больше выделил бар у бассейна и кухню. Я говорю не о доброжелательности персонала, а о том, как использовать каждый уголок, чтобы получить уникальный опыт!
Великолепные номера!

Бассейн в этом месте, конечно, не ожидаешь найти – он очень красивый и просторный. Мы не пользовались номерами, а только входом в бассейн. Цена немного завышена – 45 евро с человека, но так они стараются быть разборчивыми.
Мы пообедали там, ожидая чего-то большего, чем пицца и пенне с томатным соусом.

Прекрасный современный отель с новыми, со вкусом обставленными, качественными номерами по разумной цене. Кровать была очень удобной. К сожалению, мы приехали в воскресенье, когда бассейн открыт для всех, и нам с трудом удалось найти шезлонги и зонтик. Но проблема была решена мгновенно. Приветливый молодой персонал. Прекрасный бассейн. Всё было точно как на фото. Расположение довольно удалённое, и вам понадобится машина, чтобы добраться туда и осмотреть окрестности.

Перед бронированием этого объекта мы прочитали несколько отзывов: много отрицательных и много очень положительных, поэтому мы позволили себе поверить в красоту этого места.
Мы остановились на одну ночь в номере со спа и сразу поняли, что все, что упоминалось в отзывах, правда: отсутствие деталей.
Начнем с приема при регистрации: по нашему мнению, это был прием, не достойный такого красивого и роскошного объекта. Было бы неплохо, если бы они объяснили, как работает сауна/турецкая баня/ванна/стереосвязь внутри номера. Нам даже ничего не сказали об ужине или о том, где находится зал для завтрака.
Если вы не хотите давать устные инструкции, я рекомендую включить письменные инструкции о том, как все работает.
Номер со спа: красивый номер, но не рекомендуется, если вы останавливаетесь больше, чем на одну ночь, так как в нем только одно маленькое окно, и оно создает большую влажность.
Как уже упоминалось выше, отсутствуют несколько полезных деталей для комфорта, таких как дополнительные крючки для полотенец, розетки рядом с кроватью и прикроватные светильники.
Что касается кровати, матраса и подушек, то они очень удобные.
Бассейн: красивый, с видом на Везувий. Удобные шезлонги, все очень чистое и ухоженное. Как только вы приходите к бассейну, вам дают полотенце, и, если хотите, есть также бар.
Ужин: в конце мы спросили информацию о том, как работает ужин, есть ли какая-либо услуга в этом отношении, и нам сказали, что в здании (в саду у бассейна) есть их ресторан.

Мы провели два дня в одном из номеров с джакузи, все они находятся в подвале, маленькое окно с видом на полость, ванная комната без окна и с отверстием посередине, которое служит сливом для несуществующего душа. Интересно, как они получили сертификат пригодности для проживания и лицензию от муниципалитета… сад с бассейном перед шоссе делает все менее приятным, несмотря на то, что он очень ухоженный. Импровизированный завтрак. Окрестности, мягко говоря, тревожные, их следует избегать.

Легко добраться, чистый номер и первоклассное обслуживание, все очень любезны и дружелюбны. Для меня и моего сына это было просто место отдыха, но сюрпризом было обнаружить сауну и джакузи, которые были в нашем распоряжении.

Летом шеф-повару Bistrot Rei (где я был один раз этой зимой) доверяют управление кухней для всех видов мероприятий и для небольших порций, которые поступают из бистро. «Брак», который оказался не очень удачным, местоположение с оригинальным бассейном, ухоженный английский газон, веранда и столы, установленные на газоне, «вынудили» шеф-повара Bistrot поднять цены на блюда и на скудную винную карту, значительно несоразмерные (по сравнению с ценами в гостинице). В заключение, чтобы дать клиенту расслабляющее предложение, шеф-повар потерял ценность своих блюд, пресных и однообразных, сплошной дым… (Стоит ли оно того? Стоит. Но я не был удовлетворен!

Вчера я находился в секретном саду до 11 утра, когда мне пришлось выехать, с включенной в стоимость ночевкой и завтраком.
Есть меню, из которого вы можете выбрать блюда на ужин, но это за дополнительную плату.
Я был в суперсекретном спа-центре, оборудованном турецкой баней, сауной, джакузи, кроватью и ванной комнатой.
Очень большой и просторный.
Сервис доступен, мы всегда могли связаться с ними по любому вопросу, в течение 20-30 минут нам принесли ужин и завтрак.
Что касается местоположения, то оно, возможно, находится вдали от дорог, но просто включите навигатор, и вы легко доберетесь туда.
Здание впечатляет как изнутри, так и снаружи.
Хороший опыт для повторения.

Номер довольно чистый, персонал не очень дружелюбный, иногда кажется, что не хотят, чтобы его беспокоили. Расположение отеля очень изолированное, но для небольшого спокойствия это нормально. Из нашего номера мы могли слышать все, что было на стойке регистрации, на самом деле мы проснулись в 5 утра, потому что они приветствовали других людей. Завтрак был не таким уж хорошим, было всего несколько круассанов и немного сока, и, кроме того, некому было подать вам кофе или убрать со столов. В целом за два дня все в порядке.

Полностью отрицательный опыт. Грязный номер, даже после того, как он пожаловался в агентство, которое проинформировало структуру, и пожаловался персоналу на стойке регистрации (который не очень хорошо воспринял жалобы), а также легкую вытирание пыли, номер остался грязным. Очень грязный коврик для душа (в качестве коврика мы использовали полотенца), волосы прилипли к плитке в ванной, в углах пыль и грязь. Кроме того, несуществующий завтрак, кастрюля, соусы в маленьких чашках без защиты, отсутствие горячего молока и после жалоб прибыли круассаны типа Мулино Бьянко. Структура, которую категорически следует избегать.

С чего начать? Мой темнокожий партнер, Room full of мух, потратил больше часа, пытаясь отогнать их, дверь в ванную открывается наполовину и закрывается, не обеспечивая никакой приватности, не говоря уже о завтраке, довольно скудном по еде и напиткам, так как на нашем столе не было столовых приборов, чтобы съесть молоко с хлопьями, мне пришлось пойти и поискать девушку, которая работала за завтраком, которая была с другой стороны бассейна, чтобы получить ложку, тем временем в 09.45 приходят другие клиенты и через пять минут встают из-за пустого стола, так как персонал их игнорирует. Великолепный бассейн, но, к сожалению, расположение слишком близко к шоссе и автомобильной трассе, что приводит к.
Постоянный шум, не позволяющий отдыхать на шезлонгах. Лучше не продолжай… ты это сделай! Единственный положительный момент — дружелюбный персонал у бассейна.

Конечно, есть некоторые недостатки, но соотношение цены и качества очень хорошее. Очень просторные номера, великолепный и тихий бассейн (немного номеров. Так что, учитывая размер бассейна, есть гарантия, что можно спокойно купаться даже в середине августа), всегда доступны шезлонги, обслуживание в баре и отличная пицца. И, прежде всего, первоклассный персонал, особенно очаровательная Дезире.

К сожалению, мы остались крайне недовольны пребыванием в этом отеле и не можем его рекомендовать.
Комната.
Когда мы приехали, комната была грязной, и вокруг летали мухи. Это уже произвело очень неприятное первое впечатление. Кроме того, в комнате было очень шумно; Мы могли слышать каждый разговор на стойке регистрации, что существенно мешало нашему сну.
Завтрак.
Завтрак был абсолютно неприемлем. Выбора почти не было: немного тостов, почти никакой колбасы, вообще никакого сыра и фруктов. Когда мы подошли к завтраку, молоко и сок были пусты. Они были заполнены только по нашему запросу, что ставит под сомнение философию обслуживания отеля.
Бассейн.
Бассейн также оставляет желать лучшего. Лежаков на всех гостей не хватило. После того, как нам наконец выделили шезлонги, нам пришлось освободить их через час, потому что они якобы были зарезервированы накануне. Это было очень раздражающе и непрофессионально организовано.
Персонал.
Персонал отеля оставил неоднозначное впечатление. Большая часть персонала не говорила по-английски, но для нас это не было большой проблемой. Несмотря на языковой барьер, они очень старались нас понять и помочь. Однако их дружелюбие и преданность делу не смогли компенсировать другие недостатки отеля.
Заключение.
Этот отель определенно не стоит своих денег. Плохие условия в номере, неадекватный завтрак и плохая организация бассейна существенно повлияли на наше пребывание. Мы настоятельно не рекомендуем бронировать этот отель.

Ставлю одну звезду, потому что, к сожалению, понизить оценку нельзя! Грубый и неприятный персонал, особенно администратор.
Номера грязные, душ без даже стакана, а вода и мыло оказались в унитазе. На заказ уходит не менее часа, и, возможно, персонал соизволит принять ваш заказ, а через 3 часа принести вам еду.
Очень плохая организация, вообще не рекомендую.

Очаровательное место.
Персонал отзывчивый и подготовленный.
Когда я останавливался здесь по работе на неделю, администратор (Дезире) позаботилась о том, чтобы у меня было где отдохнуть во время ужина, порекомендовав заведения, которые соответствовали моим потребностям. Я считаю, что профессионализм персонала и чистота помещений являются основой того, что клиент вернется.
Номера действительно оборудованы всем необходимым и продуманы до мелочей.