В Неаполе я встретил много теплых и дружелюбных местных жителей, но сотрудников Toledo Relais среди них точно не было.
Во-первых, при бронировании отеля в подтверждении четко было указано, что заселение возможно до 23:00. Однако, когда мы приехали в 16:00, нас встретила неловкая ситуация: входная дверь отеля была заперта, и на звонок никто не ответил. Мы пытались позвонить и связаться с отелем через платформу бронирования, но никто не ответил.
В итоге нам пришлось обратиться за помощью к охраннику здания. С помощью приложения-переводчика мы наконец разобрались, как войти в здание. Но на этом беда не закончилась: на стойке регистрации не было администратора, остались только два ключа от номера, без указания, какой из них наш. У нас не было другого выбора, кроме как открыть обе комнаты и гадать, исходя из их разных размеров.
Звукоизоляция была ужасной: пока мы складывали багаж, мы отчетливо слышали, как пара в соседней комнате занималась сексом, с громкими звуками стуков и стонов. Это было крайне неудобно для семейной поездки, и по сравнению с этим отсутствие Wi-Fi казалось незначительной проблемой.
За все время нашего пребывания мы ни разу не видели ни одного сотрудника, несмотря на объявление в номере о том, что они будут доступны с 9:00 до 13:00. Честно говоря, высокий рейтинг этого отеля – полный развод. На сообщения никто не отвечает, и они ожидают, что вы оставите городской налог наличными в номере — без какой-либо квитанции или счета-фактуры.
Да, и последнее: если вам не повезло забронировать номер на третьем этаже, будьте готовы заплатить 0, 20 евро за пользование лифтом. Удачи!
Избегайте этого места любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, при бронировании отеля в подтверждении четко было указано, что заселение возможно до 23:00. Однако, когда мы приехали в 16:00, нас встретила неловкая ситуация: входная дверь отеля была заперта, и на звонок никто не ответил. Мы пытались позвонить и связаться с отелем через платформу бронирования, но никто не ответил.
В итоге нам пришлось обратиться за помощью к охраннику здания. С помощью приложения-переводчика мы наконец разобрались, как войти в здание. Но на этом беда не закончилась: на стойке регистрации не было администратора, остались только два ключа от номера, без указания, какой из них наш. У нас не было другого выбора, кроме как открыть обе комнаты и гадать, исходя из их разных размеров.
Звукоизоляция была ужасной: пока мы складывали багаж, мы отчетливо слышали, как пара в соседней комнате занималась сексом, с громкими звуками стуков и стонов. Это было крайне неудобно для семейной поездки, и по сравнению с этим отсутствие Wi-Fi казалось незначительной проблемой.
За все время нашего пребывания мы ни разу не видели ни одного сотрудника, несмотря на объявление в номере о том, что они будут доступны с 9:00 до 13:00. Честно говоря, высокий рейтинг этого отеля – полный развод. На сообщения никто не отвечает, и они ожидают, что вы оставите городской налог наличными в номере — без какой-либо квитанции или счета-фактуры.
Да, и последнее: если вам не повезло забронировать номер на третьем этаже, будьте готовы заплатить 0, 20 евро за пользование лифтом. Удачи!
Избегайте этого места любой ценой.