Toledo Relais Exclusive Rooms

Большие чистые и комфортабельные номера. Отличное расположение, на центральной улице, безопасно и недалеко от настоящего Неаполя. Это был фантастический опыт. Также идеально подходит для семей.

Все прекрасно… bb с безупречной чистотой. Менеджеры очень дружелюбны. Неаполь и все остальное… люди, улочки, исторический центр… Я гарантирую вам посещение.

… 3 ночи, на третьем этаже.
Никто не сообщил нам, что.
1) нужно иметь монеты в 20 центов, чтобы воспользоваться лифтом…! пришлось нести багаж, три этажа.
**проблема решена ключом, который они предоставили, во время регистрации.
2) … главная дверь на третьем этаже открывается с помощью кода. Кто его дал? Никто!
3). Главная дверь здания, после 20:00… открывается кодом… кто нам сообщил?. Никого! … пришлось ждать снаружи… пока кто-нибудь не выйдет… повезло, что пришлось подождать несколько минут… повезло, что она сказала мне код.
4. ). Единственный человек, которого мы видели, был парень из Азии (что меня вполне устраивает), который мог общаться с нами методом там-там… (хотя это не его вина, просто парень, который хочет зарабатывать на жизнь, парень старался)
5). Кондиционер, издавал шум, как будто кто-то пользуется пылесосом… (масштаб низкий)
6) … они попросили оставить городской налог (3 евро в день на человека) наличными! … извините… где оставить? плюс, я не пользуюсь наличными… плюс мне нужен счет за это…
7) … смена полотенец, туалетной бумаги… ежедневно бросали монетку…
8) … номер был не таким плохо, расположение нормальное.

В Неаполе я встретил много теплых и дружелюбных местных жителей, но сотрудников Toledo Relais среди них точно не было.
Во-первых, при бронировании отеля в подтверждении четко было указано, что заселение возможно до 23:00. Однако, когда мы приехали в 16:00, нас встретила неловкая ситуация: входная дверь отеля была заперта, и на звонок никто не ответил. Мы пытались позвонить и связаться с отелем через платформу бронирования, но никто не ответил.
В итоге нам пришлось обратиться за помощью к охраннику здания. С помощью приложения-переводчика мы наконец разобрались, как войти в здание. Но на этом беда не закончилась: на стойке регистрации не было администратора, остались только два ключа от номера, без указания, какой из них наш. У нас не было другого выбора, кроме как открыть обе комнаты и гадать, исходя из их разных размеров.
Звукоизоляция была ужасной: пока мы складывали багаж, мы отчетливо слышали, как пара в соседней комнате занималась сексом, с громкими звуками стуков и стонов. Это было крайне неудобно для семейной поездки, и по сравнению с этим отсутствие Wi-Fi казалось незначительной проблемой.
За все время нашего пребывания мы ни разу не видели ни одного сотрудника, несмотря на объявление в номере о том, что они будут доступны с 9:00 до 13:00. Честно говоря, высокий рейтинг этого отеля – полный развод. На сообщения никто не отвечает, и они ожидают, что вы оставите городской налог наличными в номере — без какой-либо квитанции или счета-фактуры.

Номера маловаты, идеальная чистота, идеальное расположение.

Более чем положительные впечатления, гостеприимный и отзывчивый персонал.
Чистый номер и отличное расположение.
Я обязательно буду полагаться на эту структуру во время будущих поездок в Неаполь.

На Виа Толедо, в историческом здании, похожем на те, что были раньше, как только вы войдете на третий этаж, вы обнаружите совсем недавнее, только что отреставрированное здание, совершенно новые и комфортабельные номера, ухоженную, чистую окружающую среду и любезность администрации. Персонал от администратора до уборщицы. Спасибо 🫶🏽

Очень положительный опыт; мы с радостью вернемся. Отличный сервис, красивые и чистые номера, очень услужливый и внимательный персонал к просьбам клиентов. Нам пришлось попросить о небольшом вмешательстве, и оно было выполнено быстро, с большой вежливостью и вниманием к нам. Кроме того, расположение объекта превосходное.

Новый, хорошо обставленный номер, очень чистый, со всеми удобствами, ежедневная смена полотенец.
Отличное расположение на Виа Толедо.
Рекомендуемые!

Потрясающе⭐️
Хороший чистый номер, понравилась большая кровать, внимание к деталям и комфорт.
Фантастический персонал, Алессандро очень добрый человек.
Центральное расположение по отношению к местам для посещения.
Это стратегически!
Очень рекомендую, когда вернусь, это будет мое любимое место.

Очень тихий номер, жаль, что вид был внутри здания. К сожалению, завтрак не включен. Стратегический пункт для посещения Неаполя.

Номера неплохие, чистые, регулярная смена полотенец, мало шума, однако нам приходилось держать дверь в ванную закрытой с открытым окном, потому что запах выхлопа был довольно сильным, когда мы попросили сейф, никто (за 7 дней) не объяснил нам, как это сделать, душевой конус обязательно нужно менять! Сильная сторона — это абсолютно позиция. Допустим, соотношение цена/качество не полностью соответствует ожиданиям.