Sleep INN Toledo - SELF CHECK-IN

Новое и чистое здание, продуманное до мельчайших деталей, находится в отличном месте для посещения города и основных достопримечательностей. Хозяева Россана и Фабио очень отзывчивые и дружелюбные, молодцы!

К сожалению, мы не имели «удовольствия» от пребывания в этом учреждении, но я все равно считаю своим долгом сообщить о неправильном поведении. Я сделал бронирование на Booking с оплатой на месте, в цену включено все, даже туристический налог. Утром того дня, когда мы должны были приехать, нам сообщили, что за электронные платежи взимается комиссия в размере 2, 5% от суммы. Хочу отметить, что в Италии это не является юридической практикой, что ни при каких обстоятельствах нельзя взимать дополнительные расходы при оплате картой, и что мы бы придерживались цены, указанной при бронировании на Booking. С большой наглостью мне отвечают руководители структуры, что это законная практика (не знаю, по какому закону) поощрять выбор иностранных гостей, не повышая при этом цены на номера. На практике они решают применять одинаковую комиссию для всех, чтобы разместиться на Booking по более низкой цене и погасить управленческие расходы за счет гостей. Однако я повторил, что не буду платить никаких комиссий. Когда мы прибыли в отель, нас никто не приветствовал, и нас оставили на улице на час, и никто не ответил на телефон, домофон или сообщения в Booking. Через час я решаю связаться со службой поддержки Booking, и они говорят мне, что структура больше не может нас разместить и что мы бы остановились в другом отеле типа «постель и завтрак» (очевидно, в другом районе, поэтому с нашим багажом нам пришлось двигаться дальше через час). Время ожидания).

Я был там на небольшом отпуске и прекрасно провел время, рекомендую!

Миссис Россана была очень любезна и очень хорошо нас встретила. Sleep Inn расположен в центре, в нескольких минутах ходьбы от всех основных туристических достопримечательностей. Мы с женой прекрасно провели время, и я очень рекомендую его всем, кто хочет насладиться красотами Неаполя.