Plebiscito Rooms

Абсолютно отвратительный сервис. Регистрация была в 14:00. К 16:45 комната все еще не была готова. Представитель просто продолжала говорить нам, что не может связаться с офисом и к ней уже приедет уборщица. Сказал нам оставить наши ценности на общей кухне или остаться там и работать! Работа?! Мы были на длинных выходных и потеряли драгоценное время.
После поездки не было ни туалета, ни обеда, ни напитков, так как мы застряли в общей кухне. Что еще хуже, по кухне прошел голый мужчина!
Затем в 4:45 мы сказали, что уходим, хотим вернуть деньги и ушли через 5 минут.
И тут представители наглости соврать booking. Com и сказали, что номер готов в 5 🤣 Как будто нужно десять минут, чтобы убрать большой номер, поменять кровати, убрать ванную и все пополнить!

Избегайте этого места любой ценой. Мы ждали уборщика более 3 часов, который так и не появился, не имея доступа к еде, воде и даже функционирующему туалету. Туалет был грязным, простыни не изменились и были заметно в пятнах. Когда мы пожаловались, руководство отказалось помочь и посоветовало нам «подождать еще». Хуже того, нам сказали оставить все наши вещи в общей зоне с тремя другими гостями, пока мы «пошли исследовать». Персонал преследовал нас, явно пытаясь скрыть беспорядок, чтобы руководство не возложило на них ответственность. В итоге мы забронировали другой отель за двойную цену, просто чтобы сбежать. Я запросил возврат денег, но они отказываются. Они солгали провайдеру отеля, на что я предоставил фотографии нашего разговора и случаев, когда это произошло, поскольку, когда мы уезжали, мы получили сообщение о том, что все готово через 10 минут! Супермен ни за что не смог бы разобраться в этом беспорядке за это время. Не оставайтесь здесь и не попадитесь, как это сделали мы. Пожалуйста, посмотрите на фотографии.

Нам понравилось наше пребывание в Plebescito Rooms. Расположение настолько хорошее, насколько это возможно, прямо на улице Виа Толедо, но в номерах тихо — вы почти не догадаетесь, что находитесь в центре Неаполя. Джованни всегда был готов помочь и даже проверял нас в середине пребывания, чтобы убедиться, что у нас достаточно припасов. Мы забронируем снова в следующий раз!

Прекрасные и уютные номера, большая и хорошо оборудованная общая зона, отличное расположение.