NeapolitanTrips Hotel

Я не доволен обслуживанием.
Во время поездки в Неаполь я заболел и был вынужден оставаться в номере отеля с полудня пятницы по воскресенье. Телефон в номере не работал, дозвониться на ресепшн и попросить о помощи (чай, вода, еда) не удалось. Я пытался позвонить на стойку регистрации со своего мобильного телефона, но тоже не получилось.
Очень плохой опыт.

Забронировала в отеле через агентство улучшенный двухместный номер, с завтраком, номер с односпальными кроватями. Предоплата при бронировании. Как только мы с дочерью приехали, мы оказались в молодежном хостеле, а не в 4-звездочном отеле. При проверке бронирования это было три звезды. В любом случае, мы бы никогда не забронировали номер в отеле, совместно используемом с общежитием, не зная об этом (поэтому я заплатил за отель, а не за общежитие и связанные с ним основные услуги). Конечно, 5-й этаж напоминал гостиничные номера, но если бы они и были таковыми, то на ресепшене мне не сказали, что мне нужно предъявить карточку с надписью «Освободите место еще раз». Международные правила гласят прямо противоположное: повесьте табличку «Не беспокоить», если не хотите, чтобы в вашей комнате убирались. Кроме того, после моей просьбы произвести уборку до наступления ночи, которая была отклонена, мне вместо этого предложили сменить номер, явно не улучшенный, и в котором мы оказались очень некомфортно, учитывая отсутствие балкона и затемняющих штор. Стеклянные держатели для зубных щеток в ванной, съемник для смыва унитаза и настолько тонкие подушки, что их приходится скатывать в комок. Плохо также убогий завтрак, импровизированный на раскладном столике для горячих напитков, и превращающий бильярдный стол в поверхность для еды. Очень поверхностная чистка.

Останавливались в неаполитанских поездках с женой на 3 ночи. Была небольшая проблема с первой комнатой, которую мы зарегистрировали, так как вода текла из душа и затопляла комнату, персонал поменял комнату, и вторая была идеальна. Отель находится в одном здании с хостелом, поэтому людей всегда много. Если вы хотите развлечься, выпить, поиграть в пив-понг или просто познакомиться с людьми со всего мира, это лучшее место для этого.
P. S. Несмотря на то, что внизу часто звучит музыка, окна хорошо сохраняют звук, и у администрации отеля есть правило не включать громкую музыку после 12, поэтому у вас не возникнет проблем с хорошим ночным сном.

В целом хорошо, чисто, приветливый персонал.
Скрипучие нижние кровати и когда спишь на верхнем месте, все шатается и шумит из-за человека внизу. Кондиционер не выключается.

Отличное соотношение цены и качества, комфортабельные номера, приветливый и очень отзывчивый персонал и не в последнюю очередь центральное место в двух шагах от Виа Толедо!

Красивое место все отличное.

Здесь красиво, особенно в баре… Супер уютно. Я хочу вернуться снова!

Не рекомендую вообще. Они отменили бронирование без причины, без контакта с хостелом по электронной почте или телефону. Мертвая тишина после оплаты.

Мы останавливались в этом отеле на одну ночь. Что сказать отличный прием, благодаря профессионализму и доступности г-на Франческо, который приветствовал нас наилучшим образом. Спасибо и другим девушкам на приеме. Очень чистый номер. Мы вернемся без сомнения. Большое спасибо.

Отличное расположение в Неаполе, недалеко от метро Толедо, это комфортно и отличный сервис.

Крутая терраса, хорошее местоположение, приятная атмосфера и соотношение цена-качество.
Ванные комнаты по вечерам не очень чистые.

Стильный дизайн хостела! И находиться ОЧЕНЬ близко к исторической части города "старому городу", а также к порту, главной крепости и остановки автобуса до аэропорта… рекомендую) ) на счет спальных мест, то очень удобные матрацы это плюс, а минус — на верхний этаж (кровать) как то высоковато карабкаться, так что учтите при брони, кому это дискомфортно) ) я бы вернулась сюда) )
Отдельный плюс : душевые и туалеты женские отделены от мужских, это правильно! Потому что не хочется как то с чужими полуголыми мужиками в трусах рядом стоять и зубы чистить как это бывает в некоторых других хостелах.