H.G. Boutique Toledo Napoli Centro

Не нанимайте. Они просят внести залог в размере 200 евро. И, надеюсь, они вернут их вам через 1 месяц, если не придумают что-нибудь, чтобы их сохранить. Цены у них низкие, потому что это мошенничество. Я предпочел потерять бронь, чем уйти, когда понял, что они делают. Деньги мне, естественно, не вернули.
Надеюсь, они перестанут существовать. Люди не заслуживают мошенничества вместо услуги.

Несмотря на то, что номер и расположение превосходны, кажется очень дурным тоном, как они играют с деньгами людей.
При заселении в их офисы (10 минут от места проживания) вас заставляют заплатить 200 евро в качестве залога, который, по их словам, будет возвращен при отъезде, если вы оставите хороший отзыв.
В моем случае я смог прочитать отзывы других путешественников во время моего пребывания, и я не хотел возвращаться в свою страну, не зайдя предварительно в офис и не попросив подтверждение депозита. И я не знаю, совпадение ли это, но меньше, чем ожидалось, они уже разблокировали мой депозит.

Позор для неаполитанского народа, что существуют такие люди, как вы, позорящие репутацию прекрасной страны и культуры. Обманывать людей — самый низкий и отвратительный способ ведения туристического бизнеса, который должен вестись с душой и гостеприимством, а не лгать. Просить залог, зная, что его не вернут, — дело мелких, некомпетентных людей. Было бы неплохо узнать, как вы до сих пор пользуетесь Booking. Com; скорее всего, вы — соучастники этой каши. «Не сдавайтесь и ухмыляйтесь»… Пусть деньги вернут, иначе карма возьмёт своё!

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МОШЕННИЧЕСТВА.
ЕСЛИ ВЫ ЧИТАЕТЕ ЭТОТ КОММЕНТАРИЙ, НЕ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ!
Я забронировал этот объект на два дня и только позже заметил, что в письме с подтверждением (написанном мелким шрифтом после советов о местах для посещения) объект попросил залог в размере 200 евро.
К сожалению, я заметил этот обман слишком поздно, когда они написали мне, чтобы сообщить, сколько мне нужно будет внести, сообщение, которое, угадайте что?! было отправлено мне только после того, как истек срок бесплатного возврата.
Позже я также увидел отзывы Google, в которых сообщается об одной и той же проблеме. Никто не получает возврата в течение месяцев, на самом деле я все еще жду часть цены, уплаченной заранее за ночь проживания.
Сказав это, я пишу сообщение объекту, с которым невозможно связаться по телефону:
"Поскольку вам это так нужно, я надеюсь, что деньги, которые вы у меня украли, пригодятся вам, когда вам понадобится купить свое достоинство, поцелуй <3".

После бронирования через eDreams мы посмотрели адрес на Картах и ​​увидели все комментарии, что стало сюрпризом! Мы прибыли в.
Офисы, поскольку это не отель, вы идете в офис, и вас отправляют туда, где находится номер.
Мы приехали до времени заезда, оооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо, они хотели взять с нас 4 евро за рюкзак (чтобы оставить его), а потом сказали, что засыпали нас всеми дополнительными услугами, уборкой, услугами, залогом… на что мы и решили. После просмотра всех отзывов потерять бронь и НЕ остаться там. Это было лучшее решение, которое мы приняли: потеряв 200 евро и доплатив (смешно! ), мы решили пойти куда-нибудь еще, и правда заключалась в том, что это было много.
Лучше и дешевле, без залога, без дополнительных сюрпризов!
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ! Они бесстыжие!
Я не знаю, как эти люди спят! И они совсем не дружелюбные!

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТУ ДЫРУ!
Грубый персонал (мягко говоря)
Они просят 200 евро в качестве залога, которого я еще ни разу не видел!
В номере волосы и волосы между простынями!
Закройте, так лучше!
Воры.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!

ЭТО НАСТОЯЩИЙ МОШЕННИЧЕСТВО.
Я забронировал у них номер всего на одну ночь, сообщив, что приеду в то время, когда стойка регистрации будет закрыта (они сказали мне, что, заплатив дополнительно, часы работы будут продлены). Я не получил ответа, и как только я прибыл в Неаполь, мне пришлось найти другое жилье на ночь после попытки каким-либо образом связаться с ними. Несмотря на это мне пришлось отдать 200 евро в качестве залога и более того, сегодня 31/12, спустя полтора месяца, депозит мне до сих пор не возвращен.
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МОШЕННИЧЕСТВ, ОНИ ВООБЩЕ НЕ СЕРЬЕЗНЫЕ ЛЮДИ.

Сервис в отеле ужасный. Когда мы приехали, они попросили нас заплатить больше: сбор за место и уборку за ночь, а также городской налог с человека за ночь. Уборка уже должна быть включена в стоимость проживания, и впервые в жизни я просто знаю, что есть плата за место, о которой они никогда не сообщали заранее. Мало того, они также запросили 200 евро за залог, который до сих пор не возвращен. Я спрашивал всех своих друзей-итальянцев, живущих в Италии, но никто из них не знает о таких вещах. Этот отель действительно мошенничество и просто хочет взять больше денег с иностранца. В номере также нет стаканов, чашек, термосов, сахара, чая, кофе или чего-то еще. Просто стандартный отель без каких-либо подарков, но возьмите больше денег. Как вам не стыдно!

ОБЯЗАТЕЛЬНО ВНЕСИТЕ ЗАЛОГ 200 евро даже за одну ночь!
Дело не только в залоге, что я отчасти могу понять, но давайте его обосновать, если ЭТО вернут в срок!
НО НЕТ, я очень честно говорю, что он был возвращен нам ТОЛЬКО и ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО благодаря Booking!
Начну с того, что возможно это была наша ошибка, что не прочитали об этом депозите, но ГРУБОСТЬ персонала впечатляет, я не отвечаю, а когда отвечаю, тоже хотят причину!
Мы забронировали 11 июля, депозит был оплачен 8 июля КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ, согласно их договорным условиям он должен был быть возвращен через 15 рабочих дней… но внезапно дни стали 30, а затем 50… исключая субботу и.
Воскресенья!
Через 30 рабочих дней (помимо неответа на звонки, сообщения)
Я не вижу никакой оплаты, тем временем 12 августа я связываюсь с Booking, который меня успокаивает… Я жду после августовских выходных… КОСМИЧЕСКОЕ НИЧЕГО… Я также жду до 25 августа, но все еще ничего, что я продолжаю звонить в Букинг, на что весь период он меня успокаивал, но я тоже забрасывала отель звонками!
Только после тысячи звонков от меня в BOOKING и в отель я получил кредит обратно 31 августа!
Не бронируйте, потому что единственный положительный момент — это расположение, но оно ничего не стоит по сравнению с грубостью и нечестностью персонала!

Если бы я мог поставить 0, я бы сделал это от всего сердца!
Я позвонил, чтобы остановиться на две семьи, одну четырехместную и одну трехместную. Мне сказали цену 170 за четырехместную и 150 за трехместную на две ночи! Тем не менее, мы говорили по громкой связи и записывали телефонный звонок… Я получил сводное электронное письмо, которое, к моему неохоте, не осознавал, что оно было написано ночью, но я доверял телефонному звонку! Я пересылаю электронное письмо с банковским переводом, и он отвечает, что цена, которую я ввел, была неправильной! МОШЕННИКИ.

Абсолютное мошенничество! Не бронируйте здесь!
Регистрация заезда осуществляется не по месту расположения номеров.
Сами номера больше похожи на Airbnb, чем на отель. Вы не получаете ключ или карту, а просто простой 4-значный код для номеров, что кажется довольно небезопасным, учитывая, что номера находятся в самом центре пешеходной зоны.
Как только вы действительно доберетесь до места регистрации, вы должны заплатить 69 евро за «плату за уборку», городской налог и компенсационный «сбор за пункт назначения». Кроме того, они требуют залог в размере 200 евро за номер в отеле?!? Кто это делает?! Залог можно внести только кредитной/дебетовой картой, и вам сообщат, что вы вернете его в течение 14 дней. Уверяю вас, это займет больше времени.
Это пахнет налоговым мошенничеством и отмыванием денег!

За интеллектуальную честность я не могу поставить этому месту несколько звезд, но во всем остальном КАТАСТРОИЯ!
Начиная с самого начала, место для выполнения.
Зарегистрируйтесь вдали от места, когда.
Практически это можно сделать онлайн, но ок, депозит нужно вернуть ТЕОРЕТИЧЕСКИ (и обратите на это внимание теоретически) в течение 15 дней, если я не ошибаюсь, а мне это уже кажется совсем уж долгим сроком, пункт очень хорошо спрятан внизу условия но ок, незнание не допускается, там написано.
Мы приходим в комнату, и запах сточных вод был НЕУСТОЙЧИВЫМ, я пишу в службу поддержки, и они отвечают, что они немедленно пришлют кого-то, этот кто-то — домработница, которая бросает в канализацию немного отбеливателя и говорит нам держать их закрытыми, когда мы возвращаемся, очевидно, ситуация не изменилась, но когда я пытаюсь открыть окно (поскольку воздух в крошечной комнате был невыносимым), я обнаруживаю огромное пятно плесени на стене, отправляю фото, прошу.
Я меняю комнаты, меня полностью игнорируют.
Но самое интересное наступает позже, когда по прошествии более 45 дней (рабочих дней, конечно, в полные рождественские каникулы) я не получаю обратно свой депозит, пока не пригрозю, что мне напишет адвокат (несколько раз я рисковал забыть о эта цифра, учитывая библейские времена, является ли она добровольной? ).
Позорно, неуважительно, неправильно. Я никогда больше не останусь в помещениях этой компании и обязательно сообщу об этом всем, кого знаю.

Я забронировал этот отель через Booking и, к сожалению, сначала не прочитал отзывы, иначе я бы держался подальше от этого места.
Я нашел предложение по цене 56 евро за одну ночь, в день отъезда посмотрел отзывы и понял, что структура просит залог в размере 200 евро, я связался с ними по телефону и мне сказали, что если Я не хотел платить залог, мне пришлось бы заплатить полную стоимость номера, то есть еще 60 евро. Я говорю им, чтобы они приехали около 23:00, потому что, к сожалению, поезд прибыл бы в это время; и мне сказали, что мне придется забронировать поздний заезд за скромную сумму в 40 евро, и мне придется зарегистрироваться самостоятельно, не идя на стойку регистрации. Я позвонил еще раз, и мне сказали, что если бы я хотел избежать этих расходов, мне пришлось бы оставить знаменитый залог в 200 евро. Мораль этой истории: я забронировал другое гораздо более серьезное заведение. Не рекомендуется. 0 звезд. Как путешественник, я никогда не сталкивался с подобными ситуациями.

09.07.2024 мы оплатили 4 ночи в 6 двухместных номерах. За неделю до нашего приезда отель снял сумму в 1400 евро за наше проживание, а затем прислал сообщение, что по прибытии нам придется внести залог в размере 200 евро за каждый номер. На данный момент они исправили текст на сайте, но до нашего приезда появилось сообщение: «Вы ТАКЖЕ можете оплатить депозит дебетовой или кредитной картой, но вам придется ждать 14 рабочих дней для получения кредита и 30 рабочих дней для получения кредита». Дебет. Текст уже исправлен и описан, только картой. Мы, конечно, предпочитали брать их наличными и после окончания пребывания. Но после нашего приезда сначала выясняется, что рецепция, которая находится примерно в 700 метрах от места размещения, открывается после 09:00. Мы ждали 2 часа, чтобы оставить багаж / 4 евро за багаж / и дойти до 15:00, чтобы пройти регистрацию заезда. Прибыв после 15:00, они заставили нас зарегистрироваться онлайн, отсканировав коды и удостоверения личности. Мы попросили их нам помочь/так как на ресепшене было 6 человек/у нас в группе были люди без смартфонов и старше 60 лет. Это создавало неудобства и напряжение, поскольку нас было 12 человек, и все шло очень медленно.

Я забронировал номер на две ночи за скромную сумму в 70 евро, и пока все хорошо. Как только мы подъезжаем к стойке регистрации (которая, кстати, находится примерно в 15 минутах ходьбы от здания, но ладно, мы это знали) мы начинаем заселение. Администратор рассказывает нам о некоторых налогах, которые нужно платить, и мы киваем, зная, что нужно платить туристические налоги. Было две проблемы: неясность сайта и отсутствие доступности и доброты администраторов. Отсутствие ясности на сайте заставило нас совершить ошибку, не прочитав очень высокую цену депозита в важной информации (200 евро, они запросили у нас 255 евро с налогами, из которых почти 50 евро были исключены, но неважно). Администраторы ВООБЩЕ не помогли нам в решении проблемы и поиске другого решения, отвлекаясь от проблемы простым "вы забронировали на букинге, делайте все там" без даже директивы. Мы определенно не будем возвращаться и рекомендовать его.

Номера уютные, светлые и чистые, а расположение очень удобное, недалеко от большинства достопримечательностей.

1. Администратор (женщине около 40 лет) вела себя нехорошо.
2. Она постоянно что-то говорила на своем языке, а другие местные жители смеялись надо мной.
3. Их офис регистрации находится примерно в миле от места расположения номера.
4. Территория вокруг гостиничного номера вонючая.
5. За исключением того, что полный номер в отеле был грязным.
6. Лифт не был чистым.
7. В целом впечатления остались не очень хорошими.
8. Администратору необходимо снова пройти обучение работе с клиентами.
9. Комната была слишком маленькой.