К сожалению, наше пребывание было крайне негативным. С момента нашего приезда в доме обнаружилось несколько проблем с конструкцией и техническим состоянием: слив в ванной протекал снизу и вода выливалась на пол, рольставни были неисправны и повредились при первом же использовании, а душевая дверь была неустойчивой и обрушилась сразу же, как только мы попытались ею воспользоваться, вдобавок к тому, вода постоянно переключалась между горячей и холодной.
Уборка была очень плохой: несмотря на 5-дневное пребывание, постельное белье и полотенца так и не были поменяны. Кроме того, уборка номера была неполной и поверхностной (только один день, в среду, уборщица пришла и подняла одеяло, а мы обнаружили полотенце вокруг протекающего унитаза). Мы не стали жаловаться, потому что это не совпало с часами работы ресепшена и моими экзаменами. Поскольку мы часто бываем вне дома, мы решили избежать этого места, тем более что у нас было мало времени. Из-за моей неосторожной ошибки я забрал ключи с собой при выезде, но сразу же вернул их в тот же день, вернувшись в Неаполь. Там владелец предупредил меня, чтобы я не оставлял негативных отзывов о его отеле, и потребовал подать жалобу. После этого инцидента я снова подвергся сильному давлению и получил агрессивные сообщения от владельца, который пытался помешать мне оставить отзыв. Однако после того, как я все же написал отзыв, меня засыпали угрожающими звонками и сообщениями на мой личный номер. Именно поэтому я сначала решил его удалить, так как у него и персонала были фотографии номера, когда мы уезжали, и очевидно, что он был в ужасном состоянии после 5 дней без уборки и смыва в туалете. Поэтому я решил на этом закончить ситуацию, чтобы избежать дальнейших абсурдных споров. Впоследствии я обнаружил, что бронирование было отменено как «неявка», в результате чего был начислен необоснованный штраф, несмотря на то, что проживание состоялось в обычном режиме и было подтверждено. Я настоятельно не рекомендую этот отель из-за его обслуживания и состояния. Ужасный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уборка была очень плохой: несмотря на 5-дневное пребывание, постельное белье и полотенца так и не были поменяны. Кроме того, уборка номера была неполной и поверхностной (только один день, в среду, уборщица пришла и подняла одеяло, а мы обнаружили полотенце вокруг протекающего унитаза). Мы не стали жаловаться, потому что это не совпало с часами работы ресепшена и моими экзаменами. Поскольку мы часто бываем вне дома, мы решили избежать этого места, тем более что у нас было мало времени. Из-за моей неосторожной ошибки я забрал ключи с собой при выезде, но сразу же вернул их в тот же день, вернувшись в Неаполь. Там владелец предупредил меня, чтобы я не оставлял негативных отзывов о его отеле, и потребовал подать жалобу. После этого инцидента я снова подвергся сильному давлению и получил агрессивные сообщения от владельца, который пытался помешать мне оставить отзыв. Однако после того, как я все же написал отзыв, меня засыпали угрожающими звонками и сообщениями на мой личный номер. Именно поэтому я сначала решил его удалить, так как у него и персонала были фотографии номера, когда мы уезжали, и очевидно, что он был в ужасном состоянии после 5 дней без уборки и смыва в туалете. Поэтому я решил на этом закончить ситуацию, чтобы избежать дальнейших абсурдных споров. Впоследствии я обнаружил, что бронирование было отменено как «неявка», в результате чего был начислен необоснованный штраф, несмотря на то, что проживание состоялось в обычном режиме и было подтверждено. Я настоятельно не рекомендую этот отель из-за его обслуживания и состояния. Ужасный опыт.