Приём был приятным, и на этом всё хорошее закончилось.
Когда я попытался расплатиться картой American Express, платёжная система отеля потребовала четырёхзначный PIN-код — карты Amex даже не используют. Из-за этого они вообще отказались принимать карту, что стоило мне 200 долларов потерянных туристических кредитов Amex Hotel. Первый удар.
На первый взгляд номер показался мне нормальным — просторным и достаточно комфортным. Затем администратор на стойке регистрации включил кондиционер, показал, как его поддерживать, и ушёл. Через несколько минут мы с женой почувствовали неприятный запах из ванной комнаты — как из засорившейся канализации. Я сразу же сообщил об этом, и мне сказали, что кто-нибудь «разберётся». Ничего не произошло. Персонал хороший, уборщица замечательная. Но тому, кто этим заведением управляет, — стыдно.
Когда мы вернулись поздно вечером после долгого дня, в номере было невыносимо жарко. Кондиционер полностью отключился, и никто не мог помочь, даже ночной менеджер. Мы пытались открыть окна, но сеток не было. Мы приоткрыли окно в ванной, чтобы избавиться от запаха, но это лишь привлекло несколько комаров. Так что теперь у нас был душный, вонючий номер — и куча клопов.
На следующее утро я снова пожаловался, и меня снова заверили, что проблемы будут решены. Они решили открыть главное окно, и комары впустили комаров. Спустя две бессонные ночи мы уехали измученные, раздраженные и с чувством полного обмана.
За 500 долларов это место — просто посмешище. Руководству наплевать, номера в плохом состоянии, а обслуживание клиентов отсутствует напрочь. Избегайте номера 106, а ещё лучше — вообще избегайте этого отеля. Это был худший отдых за всю нашу поездку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я попытался расплатиться картой American Express, платёжная система отеля потребовала четырёхзначный PIN-код — карты Amex даже не используют. Из-за этого они вообще отказались принимать карту, что стоило мне 200 долларов потерянных туристических кредитов Amex Hotel. Первый удар.
На первый взгляд номер показался мне нормальным — просторным и достаточно комфортным. Затем администратор на стойке регистрации включил кондиционер, показал, как его поддерживать, и ушёл. Через несколько минут мы с женой почувствовали неприятный запах из ванной комнаты — как из засорившейся канализации. Я сразу же сообщил об этом, и мне сказали, что кто-нибудь «разберётся». Ничего не произошло. Персонал хороший, уборщица замечательная. Но тому, кто этим заведением управляет, — стыдно.
Когда мы вернулись поздно вечером после долгого дня, в номере было невыносимо жарко. Кондиционер полностью отключился, и никто не мог помочь, даже ночной менеджер. Мы пытались открыть окна, но сеток не было. Мы приоткрыли окно в ванной, чтобы избавиться от запаха, но это лишь привлекло несколько комаров. Так что теперь у нас был душный, вонючий номер — и куча клопов.
На следующее утро я снова пожаловался, и меня снова заверили, что проблемы будут решены. Они решили открыть главное окно, и комары впустили комаров. Спустя две бессонные ночи мы уехали измученные, раздраженные и с чувством полного обмана.
За 500 долларов это место — просто посмешище. Руководству наплевать, номера в плохом состоянии, а обслуживание клиентов отсутствует напрочь. Избегайте номера 106, а ещё лучше — вообще избегайте этого отеля. Это был худший отдых за всю нашу поездку.