Отзыв об отеле Sibilla Napoli

Владелец не очень заинтересован в клиентах. Я связался с ней за день до прибытия в учреждение, но так и не получил ответа. На следующее утро я снова связался с ней и договорился с ней о времени заезда. Он успокоил меня, сказав, что это произойдет по телефону. Она бы не приехала на место. Я добрался до адреса, структуру которого было трудно определить, так как на двери не было никаких указаний, с опозданием на несколько десятых минуты. Как и было согласовано, я связался с владельцем по телефону, и после нескольких (слишком многих) звонков она была недоступна в течение часа. Несмотря на то, что я все еще был в пределах времени заезда, указанного в бронировании, но не получил никакого ответа, я был вынужден найти другое жилье.
Все закончилось тем, что хозяйка позвонила мне, раздосадованная тем, что я не соблюдала соглашение о времени прибытия, и оправдывалась тем, что у нее были личные обязательства, давая понять, что прием клиента (который заплатил заранее) тоже может подождать.
Я хорошо понимаю неожиданные семейные события, но не ту незаинтересованность, которую женщина проявила с самого начала. Я был поражен невнимательностью владельца, который даже не пожалел о том, что произошло, и, во всяком случае, не исправил это, учитывая, что мы все еще были во время регистрации. Если бы он заботился о приеме клиентов, думаю, в его интересах было бы найти место встречи. Так что дело было не столько в том, что я почувствовал нападки из-за задержки, вынудившей меня найти другое решение. Помимо ущерба, было еще и оскорбление, поскольку он не вернул уплаченную заранее сумму.