P.C. Boutique H. Napoli Centro by ClaPa Group Dislocated Hospitality

Мы заказали у них 3 номера, но за день до отъезда нам сообщили, что нам также нужно внести залог в размере 200 евро за номер. Мы планировали поездку туда и обратно, поэтому за 1 ночь заплатить такую ​​сумму просто безумие! Кроме того, налоги намного выше, чем необходимо. Городские налоги составляют 3 евро на человека, и они хотели за три номера дополнительно 42 евро за номер для 2 человек, хотя это должно быть всего 6 евро дополнительно. Извините, но это пахнет вымогательством и мошенничеством. Мы заказали в последнюю минуту другой отель и потеряли бронь, но лучше потерять 100 евро за номер, чем 200 за номер дополнительно, потому что они не возмещают гарантию. (Как и многие люди все еще ждут) Я бы сказал, избегайте любой ценой!

Худший опыт, который у меня когда-либо был. Мы прибыли на стойку регистрации (расположение отличается от объекта размещения). Мы забронировали номер Piazza Giovanni Bovio 22
Неаполь, Италия, отправили на Via Alcide De Gasperi 47 — 80133. В номере нет сидений, стола, чашек и чайника, только отключенный холодильник. Такой маленький, что в нем едва помещались чемоданы, пахло ужасно и душно, просто ужасно. Уехал бы тут же, но слишком устал после путешествия, поэтому мы уехали на следующий день на 3 утра раньше, чем планировали. Они заблокировали 200 евро на нашей кредитной карте, но сняли деньги, не просто удержали их, и теперь они говорят мне, что нужно вернуть деньги в течение 30 рабочих дней! Возмутительно! Кто получает проценты от денег? Если бы каждое жилье делало это, у нас бы не осталось денег на расходы. Действительно такой ужасный опыт. Фотографии показывают разницу между ожидаемым и реальностью.

Избегать. Номер простой, не ужасный. Но они взимают 200 евро в качестве залога и имеют политику удержания этого залога в течение 14 рабочих дней. (40 рабочих дней при оплате дебетовой картой). Я несколько раз связывался с отелем, но депозит так и не был возвращен.
Учитывая, что залог был выше стоимости номера. Бронировать это — дорогая ошибка. Не делай этого.

Девушка-администратор была очень непрофессиональной и грубой, без улыбки и страсти к своей работе. Нам дали другой номер, чем тот, который мы забронировали. После регистрации у них ему пришлось пройти через здание нашего отеля, что было действительно странно! Мы также были вынуждены заплатить 200 евро кредитной картой для завершения регистрации (дебетовых карт нет, не знаю почему). Нам сказали, что это будет платеж, который вернется на счет через 8-14 дней после касса, но сегодня 27-й день, я еще не получил платеж! Пытался связаться с ними, но не получил четкого ответа о возврате средств. Позвонил им и не получил ответа. Только что проверил отзывы в Google и вижу, что у большинства гостей такие же проблемы, как и у нас! Вместо того, чтобы ждать больше, вчера вечером я связался со службой поддержки Booking и рассказал им все, что произошло! Они извинились, связались с Clapa, и теперь я получил электронное письмо о том, что мой возврат обрабатывается! Я еще не получил его, но в любом случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому бронировать номер! У вас будет самый ужасный опыт в вашей жизни!

Регистрация заезда производится в ближайшем месте, в нескольких минутах ходьбы от объекта размещения.
Если вы не зарегистрировались онлайн, вам придется сделать это самостоятельно на месте. Стойка регистрации не была гостеприимной. Если вы прибываете до 15:00 и хотите оставить свой багаж, это будет стоить 4 евро за место багажа.
Что немного шокировало, так это тот факт, что при оставлении залога в размере 200 евро за 2 дня администратор физически забирает вашу карту. Нет возможности провести вашу кредитную/дебетовую карту. В случае какого-либо ущерба деньги на ваш счет не вернутся, однако проверять квартиру при выезде никто не придет, поэтому придется им довериться. Нам сказали, что если все в порядке, деньги будут возвращены в течение 2 недель, однако через 2 недели нам сказали, что если это дебетовая карта, это займет около 1 месяца. Своего рода спонсорство со стороны гостей, поскольку они очень заняты, и каждый должен оставить залог.
Размещение на этаже, где было несколько комнат с ванной комнатой. В день отъезда номер следует оставить в коридоре. Комната была хорошая и чистая, однако были некоторые ошибки, хотя все было очень чисто. Расположение было отличным, и если бы стойка регистрации не оставила никаких плохих впечатлений и залог, который до сих пор не был возвращен, это жилье было бы отличным соотношением цены и качества, однако мы не рекомендуем этот вариант.

Во-первых, это место очень сложно найти из-за того, что в Интернете указаны три разных адреса, а адрес стойки регистрации отличается от адреса отеля — они полностью находятся в разных зданиях. Ищите табор бездомных прямо у дверей здания, и вы его найдете. Затем, несмотря на то, что на стойке регистрации «работают» шесть сотрудников, вы должны заполнить форму регистрации и сфотографировать свое удостоверение личности на iPad, прежде чем сотрудники стойки регистрации вас увидят. Затем вы получаете неожиданный депозит в размере 200 евро (указанный мелким шрифтом в подтверждении, полученном только после оплаты бронирования), подлежащий оплате только кредитной картой. Парковка стоит еще 45 евро (больше для больших автомобилей), чтобы «камердинер» указал вам направление к обычной парковке во дворе. Персонал бесполезный и грубый, в комнате пахло мочой и отбеливателем, полотенце предыдущих гостей осталось в ванной, пятна (крови? ) на подушке, а по периметру балкона проходит гигантская ослепительная светодиодная лента, которую жалюзи не рассеивают. Стойка регистрации не работает до 09:00, поэтому вы не сможете забрать свой автомобиль, если у вас ранний рейс. Одна звезда щедра. Избегать.

Расположение безопасное, номера чистые, цены доступные. Прекрасный вид с балкона на главную улицу.
Обратите внимание, что стойка регистрации, где можно получить ключи, находится не в самом здании отеля, а в нескольких минутах ходьбы, поэтому вам придется сначала пойти туда, чтобы пройти регистрацию заезда и получить ключи.
Единственным отрицательным моментом является то, что они взяли депозит в размере 200 евро, который нужно было вернуть «через 14 рабочих дней», но на самом деле это заняло более 2 месяцев и множество электронных писем и звонков. Они говорят, что это указано в подтверждении бронирования, но никаких следов этого нет.

Хуже я не видел, номер из палет кондиционер не работает и т. Д.

Это самый плохой опыт бронирования. Работают хамы. Номер — это вообще какое то недоразумение. Стены оббиты тканью, вонь, пыль. Стоит это счастье 150 евро. Вернее он их аж никак не стоит. Не рекомендую категорически.

Гостиница не стоит своих 4 звёзд. На фотографиях одно, а в реальности все по другому выглядит. На момент проживания с маленьким ребёнком было очень холодно в номере, мы оставляли кондиционер чтобы согрелось в комнате — персонал гостиницы заходили и каждый раз выключали его, когда нас небыло. В первую ночь мы почти не спали, так как было холодно. Кроватка для ребёнка была с плохим матрасом из паралона (еще и заплатили 15€/сутки за неё). Номер был очень грязным, в какой-то момент маленький наш ребёнок нашёл иголку и чуть не поставил в рот. И такие сюрпризы он находил много на полу.

Хороший отель. Месторасположение в центре возле всех достопримечательностей. Номер просторный с панорамным балконом. Рецепшн находится в 2 минутах ходьбы. Номер чистый и уборка производится каждый день. Шумоизоляция нормальная.

Отель просто бомба!
Заказали трансфер за 7 евро (сюда входит хранение вещей 2 евро), от аэропорта. Очень быстро. Собирались обратно а аэропорт своим ходом, но не устояли — уж очень удобно, еще и вещи можно оставить.
Сам отель новый, все чистое, аккуратное, комната не маленькая, окна были с видом на Замок яйца. Метро университет в минуте хотьбы. Рядом и Старый город.
Если поедем еще в Неаполь, точно остановимся тут: цена, месторасположение и сам номер — 👍👍👍