Hotel PIGNATELLI Napoli

Крайне негативный опыт.
У нас было подтвержденное бронирование в этом отеле в Неаполе, все детали и время заезда были сообщены по электронной почте. Однако без предварительного уведомления отель решил отменить бронирование, оставив нас совершенно без помощи и вынудив перепланировать все в последнюю минуту.
Такое поведение недопустимо, особенно в сфере гостеприимства, где надежность и коммуникация должны быть на первом месте. Никаких объяснений предоставлено не было, и альтернативное решение не было предложено.
Я настоятельно не рекомендую этот отель из-за полного отсутствия профессионализма и уважения к гостям.

Это больше похоже на гостевой дом, чем на отель. 78 ступенек, чтобы подняться. Нет даже маленького телевизора. Мы сами застилаем кровати. Парень на ресепшене ни слова не говорит по-итальянски. Уборка номеров едва сносная. Мне не терпится покинуть этот номер, который у меня есть до 21 апреля.

Мы забронировали номер на одну ночь, но владелец оказался грубым, высокомерным и навязчивым. Я забронировала отель Pignatelli, а в итоге остановилась в Pension Emmanuel без каких-либо объяснений. Гостевой дом чистый, но нет отопления, только небольшой обогреватель. Не было горячей воды, фена, а мыло было ржавым из-за возраста. Владелец хочет только наличные и не выставляет счет. Мы отменили бронирование одного из четырех номеров за 12 дней, и он все равно планирует удержать залог. Никогда больше, ужасно.

Только наличные. Мы запросили счёт, но он отказался. Он потребовал деньги, даже не показав нам квартиру. Квартира на втором этаже, без лифта. И это ещё не всё. Тесная комната, грязные ванные комнаты, ржавая мебель (фото прилагается) и потрескавшаяся штукатурка на стенах. Утром в день нашего выезда (запланированного на 11 утра) он позвонил в дверь в 8 утра и сообщил, что нам нужно выехать в 10. Категорически не рекомендую. Никогда больше!

Чисто и в отличном месте. Запах из ванной не очень приятный, но это решается открытым окном. Хоть это и называется отелем, на самом деле это гостевой дом, без завтрака, и цена не из дешёвых, особенно учитывая доплату в 10 евро в час за заезд после 18:00 или выезд до 9:00. Справедливости ради, эта неуместная особенность указана на Booking. Com в условиях проживания… Не знаю, сколько человек их читают.

Я очень рекомендую этот отель, расположенный в стратегическом месте, очень чистый и большой номер. Чиро очень помог приветствовать.

Очень дружелюбный владелец, очень услужливый персонал. Чистый и очень просторный номер, потому что он находится в старинном здании. К сожалению, доступ осуществляется только по огромной лестнице с 66 ступенями! это не для всех!. Расположение оптимальное для посещения города. В последний день мы оставили наш багаж в камере хранения за 5, 00 евро.

Я бы сказал, что пребывание на одну ночь идеально соответствовало нашим потребностям: отличное расположение, дружелюбный и услужливый персонал с гибким графиком. Я бы добавил, что он позволил нам оставить наш багаж бесплатно в течение всего дня после.
Проверить!

Этот отель выглядит некрасиво с грязной дверью, но внутри он довольно гостеприимный, а обслуживание превосходное.
Владелец доступен в последнюю минуту, он также очень любезен и рекомендует места, где можно поесть на очень хорошей неаполитанской площади, а также советует, куда сходить, чтобы посетить Неаполь (разделенный Неаполь, испанские кварталы…).
Номера очень гостеприимные и удобные, душ красивый (и, прежде всего, горячий).
Чистота безупречная.

Что я могу сказать, в центре всего.
Отличный прием на стойке регистрации, доступный с первой минуты до последней секунды, когда я остался на ночь.
Мало таких отелей, очень рекомендую.

3 пожилых человека забронировали и попросили 2 номера с 3 кроватями. Они вытащили детскую кроватку! Кондиционер сломан! Завтрак — упаковка. Тостов Мельба! Ленивый мальчик впереди не помогал с сумками или чем-то еще.

Мы были гостями этого отеля типа «постель и завтрак», очень гостеприимной и большой квартиры, в которой есть много всего. Мне не терпится вернуться. Миссис Мария отзывчивая и очень добрая. Она заслуживает столько звезд…

Мы останавливались здесь на одну ночь. Номер очень нормальный, чистый, со всем необходимым для недолгого пребывания, без суеты. Недостатком было бы отсутствие кондиционера, но владелец был очень любезен и старался как можно больше показать нам достопримечательности, рекомендовал рестораны, места для посещения и был достаточно любезен, чтобы оставить наш багаж и второй день. Там на несколько часов, чтобы не носить их по городу. Я очень рекомендую.

Очень добрые и отзывчивые владельцы, очень чистый отель, номер оборудован всем необходимым, сильной стороной, безусловно, является центральное расположение, в нескольких шагах от Санта-Кьяры, владельцы оставляют ключи и, следовательно, максимальная свобода расписания, я часто езжу в Неаполь по работе. Я обязательно вернусь.

Я останавливался в этом отеле в самом сердце Неаполя, очень близко ко всему, очень добрые владельцы, очень чистый номер, я, честно говоря, не понимаю тех низких отзывов, которые он получил от кого-то, если несколько ступенек являются проблемой, когда вы останавливаетесь в центре Неаполя, возможно, не Знаете ли вы Неаполь.

Другой номер меньшего размера в другом отеле.
Сотрудник Диего старался всеми силами и быстро исправить недостатки владельца, такие как отсутствие провода телевизионной антенны в номере и пульта дистанционного управления. Утром я сообщил сотруднику, что очень плохо спал.
Нам дали другой номер площадью около 12 м², в другом здании, но это был не отель «Пигнателли17», а отель «Эммануэль» под номером 12, номер 21 на 2-м этаже с двуспальной кроватью, явно одноместный номер по сравнению с номер с двуспальной кроватью оплачен при бронировании 17 м2. По моей любезной просьбе владелец «рекомендовал» остаться там, потому что в комнате побольше было холодно, а в этой нет, на самом деле в одноместном номере радиатор был выключен, представьте, как осторожно было. Все это видимо для того, чтобы перепродать номер, отведенный нам через Букинг, по более высокой цене. Все туристические предложения, предоставленные этим господином по моей просьбе, оказались неточными и устаревшими, что характерно для тех, кто не знает. Что происходит снаружи, но попытайтесь притвориться, что предлагаете услугу. Бар Orientale закрыт по воскресеньям, а бар-таверна ventosa закрыт по воскресеньям, а блюда на вынос доступны с понедельника по пятницу и только утром для студентов университета. Кондитер Синдако — один из самых дорогих на Виа дей Трибунали: десерты начинаются от 3, 50 евро и выше без круассанов и не подходят для завтрака еще и потому, что это точка продажи на вынос, не садясь за столик.

Единственным положительным моментом было центральное расположение.
Грязно, нет телевизора, нет холодильника, нет кондиционера, нет Wi-Fi в номерах, нет смены полотенец (только раз в три дня), краны в ванной, которые остались в руке, кровать подпирается коробкой, беспорядок, крики и тд. 4 утра утра. Я категорически не советую этого делать.