Bellorizzonte

Я остановился в этом отеле типа «постель и завтрак» по рекомендации друга из Неаполя и обязательно вернусь! Отличное расположение, безупречно чистый номер со всеми удобствами! Франческо был очень дружелюбным и отзывчивым! Настоятельно рекомендую.

За день до моего приезда (после истечения срока отмены бронирования) владелец объекта (Франческо) связался со мной и сообщил, что не может удовлетворить мою просьбу о позднем заезде. Запрос был сделан при бронировании, то есть за месяц. Но на этом всё не закончилось: он сообщил, что это означает, что я вообще не смогу остановиться, и что деньги за забронированные мной ночи мне не вернут.
Как показывают другие негативные отзывы, владелец, похоже, постоянно применяет эту тактику. Более того, судя по отзывам, он сделает то же самое, если вы приедете поздно. Имейте в виду. В Неаполе много хороших вариантов размещения, так что здесь нет смысла рисковать.

Будьте осторожны, если вы приедете после времени заезда, указанного в условиях, потому что он не пустит вас в тот же день или на следующий, и вряд ли вернёт вам деньги. Он может рассказать вам о запланированной поездке из Неаполя, которую не собирается отменять. Он совершенно недоступен и не предложит вам остановиться, разве что предложит забронировать другой объект. Я впервые сталкиваюсь с таким непреклонным хозяином. Бронирование делал не я, а мои друзья. Я позвонил ему, чтобы вежливо попросить о встрече, но он был непреклонен в своей крайней позиции. Однако за два дня до своего отъезда моя подруга сказала ему, что успеет к заселению, и кто знает, почему именно он отменил её бронирование на Booking. У меня есть сомнения. В итоге моя подруга получила полную стоимость бронирования и выбрала другой объект с отзывчивым и дружелюбным хозяином. Так что будьте внимательны к времени заезда…

Отель использует лазейку, чтобы обмануть гостей. При бронировании через Booking. Com вы можете указать предпочтение позднего заезда, но владелец отвечает только за день до вашего заезда, сообщая, что они не могут предоставить возможность позднего заезда. К этому времени уже слишком поздно отменить бронирование без уплаты полной стоимости.
В моем случае я забронировал номер на три ночи. Я сообщил владельцу о позднем прибытии более чем за 3 недели до заезда. Поскольку я не смог прибыть вовремя в первую ночь, они отказались заселить меня и на вторую, и на третью, в результате чего я потерял все 500 евро бронирования.
Служба поддержки клиентов Booking. Com отнеслась к этому с пониманием и признала, что поведение отеля неэтично, но заявила, что не может предпринять никаких мер. Хуже того, поскольку я формально не «оставался» в отеле, мне даже не разрешено оставлять отзывы на его сайте, чтобы предупредить других гостей.
Хитрый трюк владельца, но я искренне надеюсь, что однажды он ему аукнется.
Вы можете найти ещё много подобных историй (с десяток) об этом отеле в Google и TripAdvisor. К сожалению, я нашёл их только после проживания. Честно говоря, это довольно странно: если верить отзывам, отель, похоже, довольно хорошо относится к тем гостям, которые там действительно останавливаются, что делает подобное поведение ещё более странным.

Мы останавливались в этом гостевом доме на 7 ночей, и впечатления были превосходными со всех точек зрения. Отель гостеприимный и расположен в действительно удобном месте как для посещения района, так и для спокойного отдыха.
Номер был очень чистым, просторным и хорошо обставленным, со всем необходимым, чтобы чувствовать себя непринужденно. Удобная кровать, безупречная ванная комната и тишина, которую мы действительно ценили, особенно ночью.
Даже несмотря на то, что мы не воспользовались завтраком, мы можем сказать, что гостеприимство и доступность менеджеров были действительно безупречными. Всегда присутствовали, но никогда не были навязчивыми, готовые порекомендовать места для посещения, рестораны и маршруты вдали от обычных туристических маршрутов.
Отдых, который мы рекомендуем без колебаний тем, кто ищет семейную атмосферу, чистоту и внимание к гостю. Если мы вернемся в этот район, это, несомненно, будет нашим первым выбором.

Комната в тихом районе и недалеко от центра. Франческо был очень добрым и отзывчивым. Он дал нам отличный совет о том, что посмотреть и где поесть.

Я, честно говоря, не знаю, как это возможно, что у этого отеля столько положительных отзывов.
Я оставляю фотографии, чтобы доказать свою оценку.
Цена, уплаченная за одну ночь, абсолютно не соответствовала качеству номера.
Расположение отличное, иначе лучше избегать.

Прекрасное здание и очень стратегическое расположение. Удобные и чистые номера. Что могу сказать, отличное открытие. Большое спасибо г-ну Франческо за его доступность и гостеприимство. Привет от Кристофера и Саманты, увидимся в следующий раз.

Прекрасное место в самом центре города, практически всё рядом. Франческо был очень любезен и отзывчив, дав множество полезных советов и рекомендаций при заселении. Он искренне заботится о своих гостях, и чувствуется, что он хочет помочь, а не просто сдать комнаты и исчезнуть. Квартира находится в старом, но ухоженном и атмосферном многоквартирном доме, что делает это место очень привлекательным. Хотя ванная комната в номере, где мы остановились, нуждается в небольшом ремонте, я всё равно ставлю 5 звёзд за фантастическую атмосферу и хозяина, который, безусловно, является плюсом этих апартаментов. Настоятельно рекомендую!

Фантастический отдых в центре Неаполя.
Мы остановились в этом отеле типа «постель и завтрак» и прекрасно провели время! Расположение идеальное – в самом сердце Неаполя, всего в нескольких шагах от основных туристических достопримечательностей. Номера очень чистые, опрятные и уютные, со всеми необходимыми удобствами для приятного отдыха.
Особым плюсом, безусловно, стал владелец, который встретил нас очень любезно и услужливо. Несмотря на хорошее знание города, он уделил время, чтобы рассказать всю полезную информацию, всегда был на связи, готов дать совет и позаботился о том, чтобы всё было идеально во время нашего пребывания.
Отличный выбор для тех, кто хочет посетить Неаполь с комфортом и без стресса. Мы обязательно вернёмся!

Останавливались на 3 ночи с семьей в этом отеле типа «постель и завтрак», расположенном в элегантном здании. Станция метро Università находится прямо под зданием, в 2 остановках от центрального вокзала. Расположение стратегическое, чтобы можно было передвигаться по Неаполю пешком. Вы находитесь в 5 минутах от Виа Толедо и в 5 минутах от порта… Комната современная и чистая, с мини-баром, а также с фантастическим видом прямо на площадь. Я очень рекомендую это место и вернусь, когда снова поеду в Неаполь, еще и потому, что владелец Франческо очень отзывчивый, добрый и вежливый человек, он заставил нас чувствовать себя как дома, предоставив нам всю информацию.
5-звездочный прием, ожидание нас на остановке метро и предоставление номера заранее во время регистрации заезда и то же самое при выезде. Что еще я могу сказать… действительно спасибо…

Bell Horizon — идеальное решение для тех, кто хочет передвигаться по центру Неаполя пешком. Пансионат расположен в элегантном здании прямо возле станции метро «Университет», номера чистые и оборудованы всеми удобствами (уборка производится ежедневно, включая смену полотенец). Приветствие осуществляется лично Франческо или одним из его сотрудников, которые любезны и готовы предоставить любую информацию о том, что стоит увидеть и чем насладиться. Мы обязательно вернемся, 2 дней в Неаполе недостаточно, чтобы насладиться всеми деликатесами этого места.

Действительно отличное расположение, рядом с метро и в 10 минутах ходьбы от улицы Виа Толедо.
Безупречные и комфортабельные номера. Очень дружелюбный и услужливый персонал.
Тысяча спасибо.

Расположение отеля типа «постель и завтрак» было абсолютно исключительным: в самом центре города и в нескольких шагах от метро. Номер, в котором мы остановились, был среднего размера (более чем достаточно) с ванной, прекрасным видом на город и чистым (ежедневная уборка). Wi-Fi работал быстро и стабильно (абсолютно лучше, чем в отелях, в которых мы останавливались в Италии). Также я хочу поблагодарить владельца Франческо, особенно за то, что он дал отличные советы по нашему путешествию и помог в некоторых ситуациях.

Рекомендован другом, которому я благодарен! Мы остановились на 3 дня, стратегическое место для посещения города, станция метро под домом, в старинном здании с недавно отремонтированными номерами.
Отличный сервис, уборка ежедневная. Франческо, хозяин, показал нам места для посещения и, прежде всего, типичные места, где можно поесть. Определенно рекомендуется.