Maison Arena

Я забронировала трехместный номер (без завтрака) через Booking. Com, хотя путешествовала одна. Ко мне присоединилась подруга, и когда я связалась с отелем, мне сказали, что я должна заплатить дополнительный сбор в размере 35 евро за позднее уведомление (несмотря на то, что в моем номере было три кровати! ). Это было за день до моего приезда, и я не могла отменить бронирование, поэтому приехала в любом случае. Сотрудница на стойке регистрации вежливо сказала мне, что если я отменю бронирование через Booking. Com и оплачу им напрямую, они «простят» 10 евро дополнительного сбора за второго человека. Таким образом, из первоначальной стоимости бронирования в 48 евро я в итоге заплатила 73 евро, и они даже не спросили удостоверение личности моей попутчицы. Более того, предоставленный мне номер оказался меньше того, который я забронировала на Booking. Com. Я была очень разочарована и почувствовала себя обманутой.

Мы только что вернулись в Рим, и я хочу поблагодарить Алессандро за его отзывчивость и доброту, а также за помощь в поиске надежного и отличного автосервиса. Прекрасное расположение рядом с площадью Джованни Бовио, до всего можно дойти пешком. Отличное пребывание.

Отличное расположение, действительно хороший гостевой дом в центре города, превосходный персонал, доброжелательный и очень внимательный к потребностям клиентов… Местоположение, которое можно рекомендовать всем.

Отлично подходит для посещения Неаполя. Расположен недалеко от Археологического музея и в нескольких минутах ходьбы от станции метро. Всего шесть номеров, в каждом из которых есть собственная ванная комната. Хозяева были невероятно любезны и связывались с нами каждый день, чтобы убедиться, что всё в порядке. Они также разрешили нам оставить багаж на хранение до нашего отъезда.

Очень удобное расположение в центре, до него очень легко добраться.
Номера новые, в очень хорошем состоянии и чистые.
Хочу предупредить более взыскательных путешественников, что, несмотря на центральное расположение, улица немного шумная.
Камера хранения багажа очень удобная, ею можно воспользоваться даже после выезда из отеля.
Рекомендую.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, а номера были в хорошем состоянии. Впечатления остались исключительно положительные, и я обязательно вернусь. :)

Отличное место с точки зрения приема, расположения и чистоты; также девушка, которая нас встретила, дала хорошие советы.

Ужасный опыт, начиная с персонала, высокомерия, плохой регистрации, нам пришлось ждать ровно 1 час внизу здания, после чего мы оказались в номере, который совсем не соответствовал забронированному, полный пыли и не продезинфицированный душ.
Ночью можно услышать шум машин и скутеров, который не давал нам спать до 3 часов ночи.
Мы забронировали номера с включенным завтраком, и они сказали, что за завтрак нужно платить отдельно.
Чтобы закончить это трагическое приключение на 3-й день, у меня появились протечки между пальцами ног и под подошвой стопы (tinea pedis), и теперь я вынужден пройти лечение, надеясь, что это не ухудшится.
Есть здания, о которых вы можете не знать, и у вас будут очень плохие впечатления, поэтому откройте глаза перед бронированием.
Но одно я должен сказать: я поздравляю прекрасный город и теплых людей, которые также начали принимать нас у себя дома😂 Я обязательно вернусь в Неаполь, но не в это ужасное здание!

На прошлых выходных я был в Неаполе и был поражен этим особенным и красивым городом!
Я остановился в этом месте, расположенном недалеко от основных достопримечательностей города.
Персонал был очень любезным и дружелюбным.
Номер был замечательный, большой и светлый, но, прежде всего, чистый! Действительно хороший отдельный душ!
Завтрак в баре был превосходным и высококачественным.
Я обязательно вернусь в Неаполь и обязательно остановлюсь в этом гостевом доме, который превзошел мои ожидания!

Расположен недалеко от станций метро Spacca Napoli, Santa Chiara и Piazza Dante. Регистрация заезда прошла быстро. Джада всегда был на связи по телефону и WhatsApp для решения любых непредвиденных ситуаций, он был любезен и отзывчив. Но номер в плохом состоянии, чистый, но старая мебель, ванная комната и окна (короче говоря, не очень функциональные). Чтобы подключить чайник, пришлось отключить холодильник, так как тройника не было. К сожалению, оконные рамы старые, поэтому ночью вам придется надевать беруши, так как дорога очень оживленная, а на маленькой улочке есть несколько заведений, открытых до позднего вечера, где много молодежи, но, к счастью, тихих людей. На лестничной клетке ощущается неприятный запах, происхождение которого неизвестно. Я настоятельно не рекомендую этого делать еще и потому, что по телефону мы договорились о цене, включающей завтрак, но при регистрации нас спросили, было ли это написано в WhatsApp, но по телефону мы не сказали, что это должно быть написано в WhatsApp, иначе я бы это записал… на второй день они все еще не сообщили мне, включен ли завтрак или нет, поэтому мы остались без него. Мы не вернемся, и нас было четверо в двух отдельных номерах с теми же стандартами качества.

Мы останавливались в этом отеле с детьми, прекрасные впечатления. Сотрудники учреждения оказались очень приветливыми и готовыми порекомендовать места для посещения и места, где можно поесть. Конечно, если мы вернемся в Неаполь, мы вернемся очень охотно!

Отличное расположение номера для посещения главной части города, стратегическое место, чтобы добраться до любого памятника, который можно посетить, очень большой номер, даже для четырех человек. Я обязательно вернусь, потому что Неаполь — это город, который мне очень нравится.

Отличное центральное расположение для прогулок, недалеко от метро и железнодорожного сообщения. Заселение вовремя благодаря доступности и доброте менеджеров. Быстрый и исчерпывающий ответ на текстовые сообщения и телефонные звонки.
Я рекомендую это! Жозефина.

Мы поехали с четырьмя друзьями в Неаполь и остались здесь, и правда в том, что все было отлично, Анджело написал нам, указав, как лучше всего добраться до места проживания, ему также удалось со своим коллегой принять нас. За 3 часа до заезда.
Очень просторный, полностью оборудованный и комфортабельный номер. Там был кондиционер, балкон, фен, полотенца, и он был очень чистым и удобным. Спасибо большое за прием и доброта, рекомендуем 100%!

2 октября 2024 года произошла крупная блокировка поездов, из-за чего мне пришлось изменить маршрут поездки.
Поэтому мне пришлось отменить бронирование. В течение 10 минут с меня сняли деньги за бронирование. В этот момент мне сказали, что мне следует связаться с Booking, чтобы оценить возможность возврата средств. Booking фактически связывается с объектом размещения, чтобы запросить полный или частичный возврат средств, поскольку Booking, очевидно, не может принять решение.
Поэтому динамика показалась мне странной и нелинейной.
Вывод: полная стоимость номера.
Примечание: Я понимаю, что объект размещения не несет ответственности за мою отмену бронирования, но, учитывая, что это был случай форс-мажора (об этом говорили все новостные программы), они могли бы приложить усилия, чтобы хотя бы частично вернуть деньги за бронирование (фактически они сэкономили на расходах на уборку).

Расположение может быть хорошим, так как оно находится в 5 минутах ходьбы от метро.
За несколько минут ходьбы вы можете добраться до улицы со всеми местами, где можно поесть.
Персонал был услужливым.
Единственный недостаток, к сожалению, был уборка мне не показалась эффективной.

Все было замечательно, чистота, гостеприимство и услуги трансфера на самом высоком уровне. Всем очень рекомендую Алессандро, очень профессионального хозяина, поздравляю, вот так получилось!
Очень со вкусом оформленный интерьер комнаты и современная ванная комната с красивой мозаикой.