Отзыв об отеле Maison Arena Al Corso 4*

ОТСУТСТВИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ в номере 12 / НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ в номере 12!
НЕ РЕКОМЕНДУЕМАЯ СТРУКТУРА, НЕПРАВИЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ! /структура не рекомендуется, ОБМАННЫЙ ПЕРСОНАЛ!
Я ночевал в этом отеле 5 ночей с 7 по 12 ноября 2024 года. Первые 3 ночи я пробыл в номере 12 и последние 2 ночи в номере 13.
Мое мнение крайне негативное из-за некорректного поведения менеджеров. В номере 12 горячей воды хватает максимум на 3 минуты, что позволяет быстро принять душ только одному человеку. Я заметил проблему на второй день моего пребывания, когда мне пришлось мыть голову. На полпути к принятию душа я обнаружил, что посреди зимы у меня полностью замерзшая вода. Я сразу связался с менеджерами, которые приехали после 1.30 ночи, несмотря на то, что я был совершенно мыльный и замерзший. Они не предложили мне возмещение, они просто предложили мне поменять номер на номер № 13 на следующий день. Моя старая комната была отдана паре, которая не была уведомлена о проблеме и фактически столкнулась с той же проблемой. Они лично пришли ко мне постучать, потому что тоже не смогли помыться, так как вода полностью замерзла.
Чтобы не потерять деньги на следующие ночи, отдали номер новым клиентам, не починив котел и не уведомив их о проблеме!
После этого я проверил отзывы в Интернете, и вы увидели, что это историческая проблема, вопреки тому, что устно заявляли менеджеры.
По прибытии в отель менеджеры просят за мизерную скидку в 10 евро отменить бронирование при бронировании. Я советую никому не принимать эту практику, поскольку она не позволяет им сообщать о критических проблемах структуры при бронировании.