Le 4 Stagioni Dantes Suites H Napoli Centro, by ClaPa Group

Помимо платы за бронирование, по прибытии вам придется заплатить ежедневный сервисный сбор в размере 12 евро, ежедневную плату за уборку в размере 5 евро и ежедневный туристический налог в размере 5, 50 евро. Все наличными. Кроме того, вам придется внести залог в размере 200 евро, который, будем надеяться, поступит в течение 40 дней (безумие).
Я никогда ничего подобного не видел; обычно единственное, что нужно платить извне, это городской налог. Более того, что не менее важно, утром, пока мы были в отеле, кто-то взломал наш номер. Они должны были проводить техническое обслуживание, но даже не потрудились проверить, забронирован номер или нет, или, может быть, для них это нормально — взламывать номера гостей, не удосуживаясь нас уведомить. В итоге, хотя они поняли, что мы там и спим, менее чем через полчаса кто-то постучал, как сумасшедший. Они должны были проверить кондиционер на балконе. Они вошли, вышли на улицу, а кондиционера там НЕ было. Они уходят, а примерно через два часа снова начинают громко стучать, требуя поменять прикроватные тумбочки. Нормально ли беспокоить гостей во время сна из-за необходимости поменять прикроватные тумбочки?! Помимо расположения, однозначно нет.

Полное отсутствие свободных мест. Мы можем общаться только по СМС. Залог возвращается через 40-45 дней под предлогом, что это прописано в договоре, который, очевидно, никто не читает. Во всех других местах размещения в мире в качестве гарантии требуется только кредитная карта, без возможности снятия средств. Кому начисляются проценты на все залоги?

Гостевой дом Le 4 Stagioni Dante's Suite — это стандартный, непритязательный гостевой дом, расположенный на пятом этаже здания. Хотя сам по себе он выполняет свою функцию, впечатление определенно испорчено политикой компании, которая, мягко говоря, вызывает вопросы.
Они требуют залог в размере 200 евро, непомерную сумму для такого типа размещения, с обещанием вернуть его только через 15 дней. Мне кажется абсурдным, что отель удерживает такую ​​сумму так долго после выезда. Сейчас я жду возврата денег и надеюсь, что сроки будут соблюдены до мельчайших деталей.
Очень жаль, потому что пребывание было бы достаточным, но такое обращение с деньгами оставляет неприятный осадок и заставляет меня чувствовать себя незащищенным как клиента. Внимательно ознакомьтесь со всеми условиями перед подтверждением бронирования. В целом, отель расположен в центре, на боковой улице недалеко от Виа Толедо, что очень удобно.

В целом, отель приличный и удобно расположен для осмотра города.
Номера и атмосфера достаточно хорошо содержатся.
Однако есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить. При бронировании с меня потребовали депозит в размере 200 евро, который оставался заблокированным на моей карте в течение нескольких недель, прежде чем был разблокирован.
Также была взимана дополнительная плата за хранение багажа, услуга, которую многие другие отели предоставляют гостям бесплатно.
В целом, пребывание было хорошим, но управление этими аспектами было бы полезно для того, чтобы сделать пребывание более комфортным для гостей.

Впечатление крайне негативное. У этого B&B разные адреса: один для регистрации заезда, другой для номера. Эта информация была предоставлена ​​только в подтверждающем электронном письме и была неясной, что создало неудобства по прибытии. При регистрации заезда с меня потребовали залог в размере 200 евро, который должен был быть возвращен через 30 дней, — этот факт не был указан в процессе бронирования. Чтобы избежать этого обязательства, мне пришлось заплатить 56 евро наличными в дополнение к 30 евро, уже оплаченным онлайн, что, на мой взгляд, свидетельствует о недостаточной прозрачности. Кроме того, в ванной комнате номера был сильный и стойкий запах канализации, что сделало пребывание неприятным. В целом, неясность, неожиданные дополнительные расходы и проблемы с гигиеной. Я бы не рекомендовал это место.

Мой опыт ужасен: этот объект — просто мошенничество. Регистрация заезда проходит даже не в самом отеле, а почти в 800 метрах от него, и если вы приедете немного позже, вас не пустят.
Booking. Com указывает разумную цену, но по прибытии они просят внести депозит в размере 200 евро наличными, о котором не было сказано ни слова при бронировании. Если вы откажетесь, они предлагают «альтернативное решение»: доплатить ещё около 60 евро. По сути, они заманивают вас ложной ценой, а затем вынуждают заплатить гораздо больше.
Когда я попросил документ, подтверждающий эту незаконную просьбу, они отказались что-либо подписывать и вели себя со мной ужасно. У меня есть только видео в качестве доказательства, потому что они не хотели оставлять письменный отчёт.
Я отменяю своё второе бронирование. Категорически не советую: это организованное мошенничество.

Вводящая в заблуждение информация, скрытые сборы и плохая коммуникация — избегайте этого отеля.
Скрытый залог в размере 200 евро: При бронировании на Agoda нигде не было чётко указано, что требуется залог в размере 200 евро. Я узнал об этом только после бронирования, а когда связался с отелем, мне просто сказали «проверить сайт». В чём проблема? Их сайт даже не работал. Это совершенно неприемлемо, и многие предыдущие гости жаловались на то же самое. Это выглядит обманчиво.
2. Неточное местоположение: Указанное на сайте местоположение отеля не соответствует действительности. Было очень утомительно и долго искать нужное место. Хуже того, стойка регистрации находится по совершенно другому адресу, без чётких указаний. Мне пришлось ходить с багажом, чтобы зарегистрироваться — совсем не то, что ожидаешь после долгой поездки.
3. Непрозрачность: Неработающий сайт, неверный адрес и неожиданные сборы — всё это говорит о том, что отель нечестен и непрофессионален. Если они не могут предоставить даже самую элементарную точную информацию, то доверять им что-либо еще сложно.

Так как по прибытии я уже полностью оплатил проживание, включая налоги, с меня потребовали депозит в размере 250 евро в дополнение к уже оплаченной сумме. Booking. Com ответил, что мне не нужно было вносить депозит, поскольку всё уже оплачено! Депозит НИКОГДА не возвращается! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

С Рождества 2025 года мы все еще ждем возврата депозита в размере 200 евро, запрошенного в тот же день прибытия для регистрации заезда.
Прошло 7 месяцев, а возврата так и нет, этот депозит был вымогаем совершенно сомнительным образом.
О проблеме уже сообщили в Booking. Com, но, читая отзывы, становится ясно, что это их практика — присваивать деньги клиентов и никогда их не возвращать.
Помимо этой «детали», место очень шумное и заброшенное, с постоянными ночными приходами и уходами таких же шумных людей.
Расположение центральное, но я настоятельно не рекомендую бронировать этот объект.

Условия проживания УЖАСНЫЕ. Если вы окажетесь в пристройке (Доннальбина), будьте осторожны: любое сходство с фотографиями – чистая выдача желаемого за действительное. Здание старое, запущенное, дверные косяки валяются на полу, а Wi-Fi перестал работать на второй день. Более того, спустя более 15 дней мы до сих пор требуем возврата нашего депозита в размере 200 евро, молясь, чтобы нам не пришлось подавать в суд, поскольку нам говорят, что обработка возврата займет месяц. Хотя отель расположен в самом центре города, он абсолютно того не стоит. Кроме того, персонал в главном офисе крайне неприятный и грубый.

Мошенники, добавить больше нечего. При заселении сообщают, что взимается залог для оплаты номера (который не указан при оплате при бронировании) в размере около 200 евро, говорят, что его вернут в течение 15 дней по кредитной карте или через 30 дней по дебетовой карте. Очевидно, я имею право на возмещение, и они также подтвердили это сообщением, но на сегодняшний день, по прошествии более 3 месяцев, я до сих пор не получил возмещение, и они больше не отвечают на мои сообщения.

Они заставляют вас поверить, что номер расположен на площади Пьяцца Данте, но когда вы зарегистрируетесь, вас поместят в одно из других помещений, а мы оказались рядом со станцией! Также обратите внимание на депозит в размере 200 евро, который они попросят вас только после того, как вы приедете на стойку регистрации!

Мы остановились в одном из номеров отеля на выходные ко Дню святого Валентина. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, номер был чистым и светлым, оборудованным всеми удобствами, необходимыми для нашего пребывания. Отличный опыт!

Это широко распространенный прием в районе центра Неаполя. Поэтому мнение варьируется в зависимости от расположения комнаты. Невозможно выбрать место проживания, Expedia указывает площадь Данте в качестве ориентира, но это никогда не является конечным пунктом назначения. Насколько я понимаю, мне повезло, это место было в 500 метрах от анжуйского мужчины, и комната была хорошей, с некоторыми дефектами, но очень чистой, гостеприимной и хорошо изолированной от внешних шумов. Жаль, что канализация в ванной не была откачана, из-за чего в комнате был неприятный запах.
Будьте осторожны с депозитом в 200 евро! На сайтах бронирования об этом никогда не говорится, оплата при заселении может стать проблемой.
Как и другие, я не получил возмещение залога в конце моего пребывания. Я думаю, что придется подождать несколько дней.
Терпеливый и вежливый персонал.

После оплаты с нас попросили внести залог в размере 200 евро (это было написано на Букинге, но там его никто не видит) и еще 40 евро, потому что мы бы опоздали, может быть, на 10 минут. Мы позвонили и по телефону к нам отнеслись ужасно, на что я сказала, что они не могут так себя вести и что мы будем ставить негативные отзывы. Поэтому они пригрозили нам, что, когда мы приедем, мы, вероятно, даже не найдем комнату. Так что в итоге мы не поехали и взяли другой отель. Разумеется, без возврата денег.

Отличное расположение, очень близко к метро и историческому центру, хорошо обставленные и чистые комнаты. Единственное неудобство заключалось в том, что заселение нужно было проводить почти в 2 км, а на сайте это не было указано, равно как и не взимались туристические налоги и не взимался залог, который нужно было внести на месте. Я рекомендую позвонить перед приездом, чтобы вы могли найти дорогу в офис для регистрации. Пребывание было приятным, и идея предоставления кодов, чтобы вам не требовались ключи, была превосходной.

Отличное расположение в центральном и оживленном месте, было приятно идти домой даже после наступления темноты. Номер был в порядке, предоставили небольшие образцы геля для душа и шампуня. Особая благодарность уборщице, которая каждый день убирала наши кровати в чистоте и порядке :)
Регистрация заезда происходит в 15 минутах от здания, но вы также можете сделать это онлайн. Не удивляйтесь, если они попросят залог в размере 200 евро, но скажут, что вернут его через 14 дней при оплате кредитной картой.