Отзыв об отеле Gresy Boutique Apartment 2*

Мой опыт проживания в этом гостевом доме был абсолютно негативным по нескольким причинам.
1. Гараж и вопиющее недопонимание.
При бронировании я спросил, есть ли гараж рядом с домом и можно ли его зарезервировать для меня. Консьерж, честно и добросовестно, неправильно указал мне гараж в том же здании, что и гостевой дом, и я тоже счёл это вполне правдоподобным. Поэтому я припарковал мотоцикл и без проблем оплатил четыре ночи за два мотоцикла. Лишь позже хозяин сообщил мне по телефону, что я выбрал «не то» парковочное место, заявив, что зарезервированное им место принадлежит его другу и что я должен заплатить за него в любом случае, хотя я его никогда не видел, и моя сделка с другим гаражом уже была заключена. Он даже запросил 200 евро, но в итоге мы сошлись на половине этой суммы. Но абсурдность необходимости платить за услугу, которой я так и не воспользовался, осталась.
2. Неверное местоположение.
Мне, незнакомому с районом, хозяин сказал, что отель расположен «рядом с центром». На самом деле, B&B расположен на улице Веккья Поджореале, недалеко от неаполитанской тюрьмы, далеко от центра и совсем не удобно для туристов. Чтобы добраться до центра, нам приходилось идти пешком около 15 минут до станции, а затем ехать на метро. Каждый раз, когда нам приходилось выходить из здания, и когда мы уже очень уставали, нам приходилось возвращаться. Это вводящее в заблуждение описание негативно повлияло на моё пребывание, вызвав стресс и серьёзные ограничения.
3. Неприемлемый матрас.
В предоставленном мне номере № 4 был некачественный матрас, дешёвый и жёсткий, который совершенно не повторял форму моего тела. Ощущение было такое, будто я сплю на полу, застеленном простыней: через несколько минут у меня начинались боли в спине, ягодицах, шее и плечах. Мы с женой не могли отдохнуть, ворочались с боку на бок каждую ночь и приходили утром ещё более уставшими, чем ложились спать.
Только в последний день мы обнаружили, что кровать в другом номере (а возможно, и во всех остальных) не похожа на нашу.
4. Некачественный завтрак.
Завтрак состоял из закусок, упакованных продуктов, тостов, баночек Нутеллы и кофейных капсул, которые нужно было приготовить в номере. Убогий, безликий и невнимательный завтрак, совсем не похожий на то, что должен предлагать хороший мини-отель.
Четыре отдельных инцидента – всё это признаки неуважения, внимания и заботы о госте.
Я точно не вернусь и не порекомендую это заведение тем, кто ценит профессионализм, честность и искреннее гостеприимство.