Cellamare Suite & Spa

Я бронировала через Booking. Что тут скажешь? Расположение центральное. Сальваторе, сотрудник, встретил нас так, будто мы знакомы целую вечность, и мы почувствовали себя как дома. Номер был безупречно чистым, всё было комфортно.
Персонал был очень отзывчивым с момента бронирования, до нашего приезда и отъезда. Я настоятельно рекомендую это место.

Отель Via Chiaia расположен в самом центре Неаполя, на одной из самых красивых улиц города. Здесь вас ждет гостеприимство, комфортабельные и чистые номера, дружелюбный персонал и отличное соотношение цены и качества. Отсюда легко добраться до метро и самых красивых достопримечательностей Неаполя (Галерея, площадь Плебишито, Маскио Анджоино, улица Виа Партенопе, замок Кастель-дель-Ово и др. ). Это пятизвездочный отель, заслуживающий всех пяти звезд!

Мы останавливались в этом отеле на одну ночь 21-22 февраля 2026 года. Нас было пять пар.
Нас встретили профессионально, доброжелательно и с готовностью помочь.
Номера чистые, просторные и хорошо оборудованы. Расположение очень удобное, всего в нескольких шагах от станции метро Chiaia.
Мы рекомендуем этот отель и обязательно вернемся.

Расположение, безусловно, отличное, и сотрудник на ресепшене был очень любезен и услужлив. Однако номер меня разочаровал. От номера-люкса я ожидаю большего внимания к деталям.

Я рекомендую этот отель по нескольким причинам: он расположен в отличном месте для знакомства с прекрасным Неаполем. Отсюда действительно можно добраться до всего. Он очень удобен как для метро, ​​так и, особенно, потому что находится на улице Виа Толедо и на набережной. Вы также находитесь недалеко от фуникуляра, который доставит вас куда угодно всего за несколько минут. Номера превосходные! Безупречное обслуживание, фантастический ресепшен и очень отзывчивый персонал! Большое спасибо, мы прекрасно провели время!

Прекрасные впечатления.
Выражаем благодарность отелю и особенно Сальваторе, который нас встретил.
Настоятельно рекомендуем, и мы обязательно вернемся.

Завидное расположение, отзывчивый и доброжелательный персонал, а также первоклассное обслуживание делают этот отель настоящей жемчужиной города. Мне посчастливилось остановиться в номере с джакузи, что стало приятным бонусом после напряженного рабочего дня. Я настоятельно рекомендую остановиться в Cellamare Suite & Spa всем, кто посещает Неаполь, будь то по делам или для отдыха. Еще раз спасибо за исключительное гостеприимство.

Мы отлично провели время. Отличное расположение. По прибытии номер уже был там. Мы сразу же оставили свои сумки, а когда вернулись, то заметили, что номер снова убрали. Отличное и тихое расположение. Метро практически под домом. Наш номер выходил на Виа Кьяйя (номер 103). Когда мы вернулись. Если вам нужно переночевать в Неаполе, я настоятельно рекомендую это место.

Обслуживание. Мне пришлось поставить одну звезду, потому что я не мог сделать ничего другого… для меня это было бы "не классифицировано", несуществующее обслуживание, в основном из-за этого маленького… Очень плохо… двое детей там говорили вам, что они решают проблему с неработающим кондиционером, разочарованные многочисленными повторениями, что они решат ее… Я отказался от мысли оставить их из-за их некомпетентности в этом секторе… b&b, который нужно категорически избегать!

Отдых в Неаполе с 5/6/25 по 7/6/25, останавливались в Cellamare Suite & Spa. 6/6 мы вернулись в 16:30 и обнаружили, что дверь открыта, и мы поняли, что из косметички моей партнерши украли фирменную косметику. Уборщица (девушка), переделав номер утром, не только украла, но и оставила номер открытым, подвергнув наш номер дальнейшим кражам. При выезде нам не дали никаких контактов от сотрудников, чтобы поговорить с владельцем (последний категорически отказался говорить с нами через сотрудников), ни возмещения за номер или за кражу. Структура уже получила подобные неудобства, представленные в отзывах о бронировании с точно такой же ситуацией. Поскольку я не делала бронирование при бронировании, я не могу отправить жалобу.
P. S.
Очевидно, что при выезде они не специально пригласили уборщицу как соучастницу кражи, но они пригласили замену, чтобы сделать вид, что никто ничего не может с этим поделать.

Мы останавливались здесь по работе, и все превзошло ожидания. Фабиана была бесценна и всегда была готова помочь в случае необходимости или дать совет.
Я настоятельно рекомендую эту недвижимость в самом сердце Неаполя.

Мы останавливались на одну ночь, номер был очень чистым и ухоженным, как и ванная комната. Обязательно наличие сауны в номере. Обслуживание хостов безупречное, пунктуальное, профессиональное и всегда на связи.
Я настоятельно рекомендую этот отель из-за его исключительного расположения всего в нескольких метрах от исключительной и хорошей станции метро Chiaia. Единственный совет по улучшению телевизионной системы. Спасибо за чудесное пребывание.
Роберто Лукарелли.

Отличное расположение, прямо посреди магазинов, баров, ресторанов и т. Д. Но его нужно сильно убирать, душ был отвратительным, настолько, что мы даже не пытались им воспользоваться, и запах в ванной был тошнотворным. Жаль, потому что он находится в самом центре.

Идеальное расположение, но… дорого за жесткий матрас (чувствуются пружины) и плохие подушки, джакузи — это ванна, потому что форсунки работают плохо, а качество номера не на уровне соотношения цены и качества… совет владельцам: смените постельное белье и подушки, добавьте кофеварку, карты города и информацию о том, как пользоваться ванной, это будет минимум за такую ​​цену!

Место центральное. Фабрицию мы встречали однажды, но она нам очень помогла. Комната и ванная комната требуют большего внимания при уборке. Постель никогда не убиралась, полотенца никогда не менялись. Немного усилий можно получить 4 звезды.

Наше пребывание было явно разочаровывающим.
Несмотря на оптимальное расположение, а также отзывчивость и дружелюбие персонала, в номере было слишком много проблем, чтобы сделать ваше пребывание приятным.
Ванная: сыро и холодно. Радиатор не включался, а халаты постоянно были мокрыми. Крышка слива оторвалась сразу и при каждом смыве из-под унитаза вытекала вода. В углах ванной была плесень и я не знаю что еще. Пауки и паутина на потолке. Свет в раковине не работал хорошо. Из мини-джакузи при первой же попытке воспользоваться из патрубков ванны потекло изрядное количество известняка. Кроме того, между стыками плитки джакузи присутствовала плесень, что весьма раздражало, учитывая, что вышеупомянутая комната была выбрана специально для гидромассажа.
Спальня: здесь также присутствует влажность, увлажнитель и кондиционер сломаны, поэтому вероятность решения проблемы равна нулю. Плесень и пыль в углах комнаты. Одеяла были в пятнах. Есть телевизор, но нет пульта. Чайник представлял собой массу известняка, поэтому пользоваться им было не очень удобно.
Мы сделали несколько фотографий, потому что, честно говоря, мне показалось невероятным потратить 155 евро за ночь (без учета НДС) и не получить минимального удовольствия от номера. Хотелось бы подчеркнуть раздражающую живучесть номера, действительно ниже среднего.

В целом положительные впечатления, хороший номер со всем необходимым и действительно отличное расположение, идеальное для пеших прогулок и хорошее обслуживание.
Просторный и хорошо обставленный номер.
Были и некоторые негативные моменты: когда мы приехали, нас никто не приветствовал, нам пришлось придумывать, как войти, по фотографиям и видео, присланным на стойке регистрации, что не самое лучшее после поездки.
Также не было ежедневной уборки, которая была бы приемлемой, если бы они хотя бы предоставили больше полотенец и услуг по уборке. Самое неприятное, что из моей комнаты украли какую-то косметику, не могу точно сказать, кто это сделал, но это конечно очень раздражало.
В конечном счете, этот be&be имеет хороший потенциал благодаря расположению и комфорту номеров, но менеджменту нужно больше внимания. Если бы они улучшили эти аспекты, это было бы действительно идеальное место для отдыха.