B&B Relais Napoli Reale

Отель расположен всего в нескольких метрах от площади Плебишито, номера и цены превосходные, а персонал невероятно дружелюбный.
Мы обязательно вернемся!

Практически в двух шагах от центра, просторные и ухоженные номера. Безупречная чистота. Бесплатный сервис для знакомства с городом и завтрак в баре с видом на театр Сан-Карло и море — завтрак с видом. Прекрасно.

Нас было трое, и мы остановились в номере 2. По прибытии вы бы ни за что не догадались, что это гостевой дом, ведь он находится в здании, похожем на многоквартирный дом.
Вход осуществляется по звонку, перед вами лифт, ведущий на второй этаж. Там нас встретил молодой человек, мы спустились по лестнице и вошли в гостевой дом.
Было очень чисто и уютно, ключи дали, и номер находился рядом со стойкой регистрации.
Номер был безупречным и большим, с двуспальной кроватью и диваном-кроватью, был чайник, но он мог приготовить только чай, так как кофемашина находилась на стойке регистрации и использовала кофейные капсулы. Молоко не предоставлялось, но по соседству есть мини-маркет. Ванная комната находилась на втором этаже над двуспальной кроватью. Там были чистые полотенца и туалетные принадлежности. Единственным недостатком было то, что лестнице действительно не хватало перил, так как она винтовая и открытой планировки, и это довольно опасно, особенно при спуске.
Уборка производится ежедневно, и через день вы получаете чистые полотенца, а также Бесплатная вода в бутылках каждый день.
Отель расположен в самом центре, вам выдают талоны на завтрак, которые можно использовать в кофейне неподалеку, где можно купить кофе и выпечку.
Через дорогу есть ресторан, но столик нужно бронировать, а также кондитерская и мини-маркет, вверх по улице — железнодорожная станция.
В целом, очень приятное пребывание, и да, я бы вернулся.

Этот гостевой дом типа «постель и завтрак» расположен прямо рядом с площадью Пьяцца-дель-Плебишито — стратегический пункт для осмотра города. Он очень ухоженный, безупречно чистый, а номера просторные и просторные. Анджело, владелец, всегда готов помочь. Настоятельно рекомендуем.

Держитесь подальше от этого гостевого дома.
Мы забронировали номер в июле и должны были внести предоплату в размере 30%, а владелец настаивал, что так и не получил деньги, хотя мы отправили ему банковское подтверждение платежа.
Получается, он взял деньги, но не предоставил нам номер!
Абсолютно не стоит рекомендовать. 🤬🤬

Отель типа «постель и завтрак» расположен в поистине стратегически выгодном месте (в нескольких шагах от площади Плебишито). К услугам гостей очень комфортабельные современные номера (телевизор, сейф, мини-бар, бесплатная вода, кофе в капсулах и чай/травяной чай). Ежедневная уборка номеров безупречна. Владелец, господин Анджело, очень добрый, гостеприимный и отзывчивый. Настоятельно рекомендуем! Мы обязательно остановимся здесь снова. Неаполь прекрасен, его обязательно нужно посетить.

Абсолютно ужасный опыт — избегайте любой ценой!
Мы приехали около 9 вечера и были сразу же шокированы ужасным запахом в номере — смесью плесени, канализации и чего-то гнилого. Номер был грязным, ванная была в плохом техническом состоянии, а кондиционер ужасно пах при включении. Хуже того, на кровати были видны пятна рвоты. Мы сообщили обо всем этом персоналу и попросили либо убрать номер, либо переместить нас в другой.
Вместо того чтобы помочь нам, появился владелец Анджело, был груб, не желал сотрудничать и утверждал, что убрать номер или поменять кровать невозможно. Когда мы попросили частичный возврат денег из-за неприемлемых условий, он стал агрессивным и угрожающим.
Затем, невероятно, он вызвал полицию на нас — семью с детьми — просто за то, что мы пожаловались. Полицейские не говорили по-английски и приказали нам немедленно покинуть территорию отеля. Нас вышвырнули из номера в 11 вечера, всего через два часа после регистрации. Мы так и не получили свои деньги обратно, и мы понятия не имеем, что владелец сказал полиции, так как он говорил только по-итальянски. Мы сильно подозреваем, что он что-то выдумал.
Это место — полный позор. Грязное, плохо управляемое и управляемое человеком, который явно не уважает гостей. По-настоящему травмирующий опыт. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого объекта!

Не рекомендую это место. Грязная лестница, неприятный запах в номере, душевая кабина для людей ростом до 150 см. Матрас, постельное белье, покрывало и пол воняли рвотой, что подтвердили сотрудники. Однако этот «милый» хозяин Анджело сказал нам покинуть номер, не возвращая деньги за бронирование. Скандал. Это первый раз, когда я встретил такого неприятного и грубого хозяина. Избегайте этого места издалека. В нескольких метрах мы нашли хорошее чистое место, чтобы провести наше пребывание в Неаполе.

Трагедия. Хуже места я в жизни не бывал — избегайте его любой ценой. Грязь, вонь и невыносимая вонь внутри, грязный балкон и пол! Кровать воняла рвотой, а персонал не реагировал. Ванная комната не соответствует требованиям и не имеет вентиляции! Хозяин ужасно высокомерен. Если вы не хотите испортить себе пребывание в Неаполе, избегайте этого места — здесь с вами ничего хуже случиться не может!

Расположение нормальное, но ничего особенного, потому что доступ к номеру был очень затруднен, несмотря ни на что, нет места для остановки на машине на очень оживленной улице, парковка далеко от объекта, дополнительно оплачивается.
Номера грязные, заплесневелый кондиционер, кровать воняла рвотой, на просьбу решить проблему персонал не захотел помочь, они развели руками, предложив только смену постельного белья, где проблема была в матрасе и материале обивки самой кровати.
Обслуживание неприятное, беспощадное, они не смогли предложить никакого другого решения, кроме как покинуть номер, более того, сотрудники все сообщали без всякого уважения и с агрессией, сам владелец также проявил неуважение и очень неадекватный, непрофессиональный подход, потому что единственным выходом для него было вызвать полицию.
Подводя итог, я ни в коем случае не рекомендую этот объект, если только люди, бронирующие, не будут против отсутствия уважения и помощи со стороны персонала и несоответствия условий тому, что указано в рекламе.

В номере очень плохо пахло. Ванная комната не тратит на это основную норму. Номер не выглядел так, как на фотографиях. Хозяин был очень груб и заставил нас покинуть номер. Я определенно не рекомендую это место никому.

Номер был грязным, ванная комната в плохом состоянии. Кондиционер воняет. Кроме того, у нас была кровать в рвоте, о чем мы сообщили персоналу. В ответ пришел хозяин и объяснил, что нет возможности заменить кровать или почистить ее. Мы попросили частичный возврат денег, и в ответ неприятный, агрессивный и зловещий хозяин Анджело вызвал полицию и выгнал нас (семью с детьми) из номера в 23:00 (мы приехали в 21:00). Не рекомендую.

Мы были гостями B&B Relais Napoli Reale не один раз и будем возвращаться каждый раз, когда поедем в Неаполь. Мой отзыв может быть только крайне положительным за все: гостеприимство, чистоту, комфорт, теплое приветствие из Катании г-ну Анджело.

Соотношение цена/качество 150€/4 человека/ночь.
Уборка каждый день. Поздний выезд.

Отличное расположение, комфорт, спокойствие и чистота! Ежедневная уборка! Очень теплый прием и прекрасный завтрак в небольшом баре неподалеку. Останавливаемся здесь во второй раз, соотношение цены и качества очень разумное. Мы уже хотим вернуться.

Возможность оставить багаж после выезда.
Безупречная чистота, чистый и благоухающий номер. Превосходное расположение.
Анджело очень отзывчивый и дружелюбный.

«НАПУЛЕ — ЭТО ТЫСЯЧА КУЛЬТУР»
И в этой радуге цветов отель B&B RELAIS NAPOLI REALE сияет превосходным сервисом и гостеприимством!
Спасибо, Ангел! И на этот раз мы чувствовали себя как дома!