ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией shower Душ self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Отсутствие прозрачности и непостоянство в обслуживании.
Проживание было разочаровывающим из-за ряда проблем с прозрачностью и обслуживанием.
Отель работает исключительно через онлайн-регистрацию заезда и выезда, без личной поддержки. Регистрация заезда строго контролировалась, и нам не разрешили войти даже немного раньше указанного времени, что было неудобно после прибытия.
Общение также было затруднено, так как персонал очень плохо говорил по-английски и в основном общался на итальянском, что затрудняло эффективное решение проблем.
Номер выходит на оживленную улицу и довольно шумный ночью, несмотря на то, что он описывается как «звукоизолированный». Были предоставлены беруши, что говорит о том, что это известная проблема.
Услуги уборки не были четко объяснены заранее. Только после прибытия нас уведомили, что уборка не будет предоставляться в течение 3-дневного пребывания. Хотя позже была обещана уборка и замена полотенец, этого не произошло вовремя, и нам пришлось продолжать пользоваться мокрыми полотенцами.
В день выезда нас также побеспокоили рано утром и попросили уйти раньше официального времени выезда, что создало ненужное напряжение.
Кроме того, с нас взяли больше, чем указанный городской налог, из-за дополнительной платы, которая не была указана в описании на Booking. Com.
В целом, описание не отличается прозрачностью, и обслуживание не оправдало ожиданий.