ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Очень негативный опыт.
Когда мы приехали в B&B, нас никто не встретил. После того, как мы взяли ключ от номера и вставили его в замок обычным способом, ключ сломался. Мы немедленно сообщили об этом владельцу, который, не выяснив, что произошло, обвинил нас в том, что мы взломали замок, и тут же потребовал 120 евро за причиненный ущерб.
В 14:00 мы вернулись в B&B, как и было оговорено, и встретились с слесарем. После осмотра замка он четко объяснил, что поломка произошла из-за естественного износа ключа, а не из-за неправильного использования с нашей стороны. Однако во время телефонного разговора с владельцем он, казалось, неохотно позволял слесарю напрямую объяснить нам ситуацию.
Слесарь сначала сказал нам, что нам ничего платить не придется. Однако, когда он уходил, он встретил на лестнице мужа владелицы. Вскоре после этого муж потребовал у нас 60 евро, объяснив, что именно эту сумму требует слесарь. Когда мы указали на то, что слесарь только что сказал нам обратное, он перезвонил и подтвердил, что получил 60 евро от мужа владелицы.
На самом деле, услуга ограничивалась извлечением ключа из замка, а слесарь также проверил другие замки в доме.
Поскольку мы были двумя молодыми женщинами-путешественницами и оказались в неясной и довольно неприятной ситуации, мы предпочли заплатить, чтобы избежать дальнейших споров. Однако, весь процесс показался нам недостаточно прозрачным и непрофессиональным.
Лично я после этого опыта выбрала бы жилье с более прозрачным отношением к гостям.