Что я могу сказать…
Мы с моим отцом забронировали проживание в Неаполе и его окрестностях через туристическое агентство, которым всегда пользуемся.
Зная наши привычки и т. Д. Агентство заранее систематически принимает меры, чтобы быть уверенными, что места размещения уважают наши запросы.
Приехав в отель, мы получили ключи от номера и, поднявшись наверх, были удивлены наличием двуспальной кровати. Тем не менее, мы систематически просим две кровати или две односпальные кровати, которые можно разместить отдельно.
Поэтому мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, и нам сказали, что мы забронировали номер без указания необходимости и что в любом случае они ничего не сделают, потому что они заполнены. Что можно понять. Мы им объяснили, что я не сплю с папой и что ситуация немного сложная, но сказав, что ошибка исходит от нас, они полностью закрылись от замечания и стало немного неприятно.
Мы связались с агентством, которое подтвердило, что они связались с отелем по электронной почте и упомянули об этом требовании. Последний переслал нам электронное письмо, чтобы мы могли сообщить им об этом.
По свершившемуся факту прием удостоверяет нас, что они не получили его, поскольку адрес электронной почты неправильный и, следовательно, это была наша вина. Жаль, что за 10 минут до этого они сами дали мне визитную карточку своего отеля с точно таким же контактным адресом электронной почты, который был прекрасно воспроизведен нашим агентством, когда они вступили в контакт. Столкнувшись с этой недобросовестностью, мы все равно вернулись в нашу кроличью клетку, не имея возможности поступить иначе.
Сама комната в порядке, постельное белье, честно говоря, не сумасшедшее, помимо того, что каждый спал на одном конце кровати (матрас выдолблен проходами), у нас была адская ночь! И не потому, что у нас была вечеринка, как вы могли себе представить… более того, номера плохо звукоизолированы, всю ночь (да, так как я мало спал) мы слышим щелкающие звуки от не знаю чего, людей и т. Д…
Завтрак откровенно оставляет желать лучшего, совершенно не дотягивает до уровня 4 звезд.
Честно говоря, я покидаю свое пребывание с горьким привкусом по поводу вчерашнего вечера… во время нашего пребывания мы останавливались в отелях с менее высоким рейтингом, но которые, тем не менее, приняли нас гораздо лучше и в гораздо более гостеприимных помещениях.
Хорошего дня!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с моим отцом забронировали проживание в Неаполе и его окрестностях через туристическое агентство, которым всегда пользуемся.
Зная наши привычки и т. Д. Агентство заранее систематически принимает меры, чтобы быть уверенными, что места размещения уважают наши запросы.
Приехав в отель, мы получили ключи от номера и, поднявшись наверх, были удивлены наличием двуспальной кровати. Тем не менее, мы систематически просим две кровати или две односпальные кровати, которые можно разместить отдельно.
Поэтому мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, и нам сказали, что мы забронировали номер без указания необходимости и что в любом случае они ничего не сделают, потому что они заполнены. Что можно понять. Мы им объяснили, что я не сплю с папой и что ситуация немного сложная, но сказав, что ошибка исходит от нас, они полностью закрылись от замечания и стало немного неприятно.
Мы связались с агентством, которое подтвердило, что они связались с отелем по электронной почте и упомянули об этом требовании. Последний переслал нам электронное письмо, чтобы мы могли сообщить им об этом.
По свершившемуся факту прием удостоверяет нас, что они не получили его, поскольку адрес электронной почты неправильный и, следовательно, это была наша вина. Жаль, что за 10 минут до этого они сами дали мне визитную карточку своего отеля с точно таким же контактным адресом электронной почты, который был прекрасно воспроизведен нашим агентством, когда они вступили в контакт. Столкнувшись с этой недобросовестностью, мы все равно вернулись в нашу кроличью клетку, не имея возможности поступить иначе.
Сама комната в порядке, постельное белье, честно говоря, не сумасшедшее, помимо того, что каждый спал на одном конце кровати (матрас выдолблен проходами), у нас была адская ночь! И не потому, что у нас была вечеринка, как вы могли себе представить… более того, номера плохо звукоизолированы, всю ночь (да, так как я мало спал) мы слышим щелкающие звуки от не знаю чего, людей и т. Д…
Завтрак откровенно оставляет желать лучшего, совершенно не дотягивает до уровня 4 звезд.
Честно говоря, я покидаю свое пребывание с горьким привкусом по поводу вчерашнего вечера… во время нашего пребывания мы останавливались в отелях с менее высоким рейтингом, но которые, тем не менее, приняли нас гораздо лучше и в гораздо более гостеприимных помещениях.
Хорошего дня!