Hotel SantAngelo Palace

Отличный отель, нам очень понравилось наше пребывание! Номера красиво оформлены, ванные комнаты выглядят недавно отремонтированными и очень хорошими! Персонал очень дружелюбный и услужливый. Отличная еда и хороший выбор вин в ресторане отеля! Завтрак с большим количеством местной выпечки, а кофе (неудивительно, ведь это Италия ☺️) превосходный! Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от Центрального железнодорожного вокзала (Гарибальди), что делает поездки удобными, особенно если вы планируете однодневные поездки в Помпеи, Геркалунум и Везувий.

Мне посчастливилось остановиться в этом отеле в Неаполе, и впечатления были поистине превосходными во всех отношениях.
Отель совершенно новый, тщательно спроектирован, современный и эстетически привлекательный. Номера невероятно чистые, комфортабельные и уютные, что делает пребывание приятным с самого первого момента.
Ключевым преимуществом является персонал: высококвалифицированные, профессиональные и всегда готовые помочь, они создают у гостей ощущение радушного приема и комфорта.
Особая благодарность Патрицио и его брату, шеф-повару отеля: они безупречны как в обслуживании, так и в качестве своей кухни. Их отзывчивость, дружелюбие и внимание к деталям действительно сыграли решающую роль.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет высококачественное проживание в Неаполе.

Мы провели пять ночей, и нас встретили с заботой и вниманием. Нам предоставили самые новые номера, отремонтированные неделю назад. Они были комфортабельными, чистыми и оборудованы всем необходимым, из окон открывался вид на площадь Гарибальди. Отель очень удобно расположен недалеко от метро и центрального железнодорожного и автобусного вокзала. Завтрак заслуживает особого внимания: внимательный персонал удовлетворяет все потребности, и всегда предлагаются свежие домашние продукты, в том числе для людей с непереносимостью лактозы или аллергией на глютен. Шведский стол постоянно пополнялся и ежедневно менялся. Соня, в частности, с большим профессионализмом руководила обеденным залом и делала все возможное, чтобы приготовить омлеты или яичницу на открытой плите в зоне шведского стола, несмотря на то, что шведский стол был хорошо укомплектован яйцами, приготовленными всеми способами, и всегда горячими. Все женщины в обеденном зале и на кухне всегда были готовы подать кофе или напитки и поддерживать чистоту и порядок. Более того, что бы ни попросили, они находили и немедленно приносили это на стол, делая завтрак по-настоящему особенным и уникальным. Я с нетерпением ждала утра, чтобы позавтракать. Все сотрудники на ресепшене были очень добры, отзывчивы и всегда готовы ответить на любые вопросы или предоставить информацию.

10 из 10. С момента приветствия и до конца моего пребывания я чувствовал себя частью семьи. Завтрак был обильным и превосходным, а расположение — на высшем уровне, прямо напротив вокзала. Женщина и персонал, которые нас встретили, были замечательными. Я обязательно вернусь. Спасибо за вашу теплоту и заботу.

Отличное соотношение цены и качества. Рядом все достопримечательности и центральный вокзал Неаполя. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Отличный завтрак, чистые номера с балконом.

Этот четырёхзвёздочный отель на две звезды больше, чем нужно. Ресепшен очень простой. Номера крошечные. Обслуживание было минимальным, и нас поселили в дополнительном корпусе, куда пришлось долго ходить по коридорам. Завтрак был приемлемым, хотя маленького лифта не хватает, когда отель заполнен. Единственное, что стоит отметить, — это расположение напротив вокзала и вид из окна. Если бы мне пришлось вернуться, я бы поискал другой вариант.

Худший отель в моей жизни. Расположен в трущобах, где бездомные моются и напиваются в пяти метрах от двери. Балкон грязнее некуда. Завтрак приемлемый, просто приемлемый. Нет ни лобби, ни кафетерия. Стойка регистрации рассчитана только на 4 человек.
Ужасно.

Этот отель – просто позор. Я дважды бронировал здесь номер в Неаполе (с 25 по 28 сентября). Оба раза отель подтверждал мою бронь. И знаете что? Оба раза они её отменили.
Первая отмена произошла на следующий день после бронирования, без каких-либо объяснений. После долгого и утомительного процесса общения с Booking. Com и отелем напрямую, меня заверили, что моё второе бронирование гарантировано. Я им доверял.
Затем, всего за два дня до моего приезда – 23 сентября в 15:36 – я внезапно получил ещё одно сообщение: «Ваше бронирование отменено бесплатно». БЕСПЛАТНО?! Вы шутите? Это не «бесплатная отмена» – это полное неуважение к гостям.
Этот отель ненадёжный, непрофессиональный и нечестный. Они разрушают ваши планы, не задумываясь. Если вы цените своё время, деньги и душевное спокойствие – держитесь подальше от отеля Sant’Angelo Palace.
Худший опыт. Никогда больше.

Превосходное жильё, особенно учитывая его расположение всего в нескольких метрах от центрального вокзала Неаполя. Персонал очень дружелюбный. Завтрак рассчитан на тренированный желудок, с широким выбором вкуснейших блюд. Очень хорошее соотношение цены и качества. Два недостатка: ванная комната нуждается в капитальном ремонте и техническом обслуживании. В номер проникает даже самый тихий шум с улицы.

Комфортабельный отель с видом на площадь Гарибальди. Номера чистые и опрятные. В отеле есть все необходимые удобства. Подается континентальный завтрак «шведский стол» с обслуживанием столиков в кафетерии. Кроме номеров и зала для завтрака, в отеле нет комнат отдыха или других удобств.
Благодаря своему стратегическому расположению он очень удобен и отлично подходит для коротких деловых поездок. Однако я бы не рекомендовал его для отдыха.

Я останавливался в отеле Sant'Angelo Palace в Неаполе с 26 по 29 августа 2025 года. Отель расположен недалеко от центрального вокзала, менее чем в 5 минутах ходьбы. Кроме того, автобусная остановка Alibus находится в 50 метрах от отеля. Всё в отеле просто превосходно! Нас быстро заселили, персонал был очень расторопным и с улыбкой на лице. Номер был большим и очень чистым, чистота в отеле была образцовой. Завтрак удовлетворил любой вкус, еда была хорошо приготовлена ​​и вкусна. Безопасность на высоком уровне, а уличный шум практически не слышен. У меня только слова благодарности всему персоналу, и я настоятельно рекомендую этот отель! Бонусом в конце я получил от отеля бутылку вина, исключительного качества.

Очень удобный отель для тех, кто прибывает на поезде (200 метров от вокзала) и на машине (подземная парковка перед отелем за 18 евро в сутки). Отель находится всего в 50 метрах от станции метро. Номера чистые, уборка ежедневная, а завтрак разнообразный и включает как сладкие, так и соленые блюда с фруктами. Отель неплохой выбор и не новый за границей, но внутри он совершенно новый и хорошо управляемый. Персонал дружелюбный и всегда готов предоставить информацию о городе и достопримечательностях. Однозначно, это место для проживания в Неаполе, которое стоит рассмотреть.

Номера в отеле были очень хорошими: удобные матрасы, горячая вода, большой телевизор и т. Д. Ужин оставлял желать лучшего: замороженные и сухие десерты, паста на ужин (несколько раз) … Обслуживание номеров действительно испортило нашу поездку. Уборщики заходили в мой аккаунт YouTube, чтобы смотреть видео каждый день. Они переставляли наши чемоданы, набивали их вещами, выбрасывали важные вещи, такие как сувенирные ручки и открытки-марки… Ресепшн игнорировал нас, хотя они сказали нам, что это не первый случай исчезновения вещей из номеров. Просто стыдно. С кондиционером все понятно: вы либо замерзнете, либо изжаритесь на жаре. Кроме того, он перестал работать в последний день. Расположение отеля удобное, но мы определенно не будем здесь снова, если это будет означать вторжение в нашу личную жизнь и кражу и/или потерю наших вещей.

Честно говоря, я ожидал большего от 4-звездочного отеля.
Это, без сомнения, комфортабельный отель, так как он находится на площади центрального вокзала Неаполя, но по стойке регистрации видно, что это не 4-звездочный отель.
"Минималистичные" номера, особая ванная комната с подсветкой зеркала, косметический набор… скромный. Короче говоря, отель (тогда я не понимаю, называется ли он отелем или люксами… это две разные вещи) трехзвездочный, уж точно не четырехзвездочный.
Завтрак был хорош, пусть и в подвале, но с некоторой неаполитанской спецификой.

Идеальное место для тех, кто приезжает в Неаполь на поезде. Буквально в двух шагах от вокзала. Недавно отремонтированный отель, номера не большие, но вполне приличные. Нет мест для встреч. Удобные и действительно хорошо сделанные номера, некоторые недостатки в отделке, но на самом деле не так уж и важны. Короткие кровати (мой рост 1, 90 м, и я спал, вытянув ноги). Добрый и знающий персонал. Тихие номера. Мягкие простыни и полотенца. Огромный телевизор. За такую ​​цену это действительно исключительно! Рекомендую.

Что я могу сказать… Я не знаю, откуда взялись 4*
Мы забронировали проживание в Неаполе и окрестностях с моим отцом через туристическое агентство, услугами которого мы всегда пользуемся.
Зная наши привычки и т. Д. Агентство систематически предпринимает необходимые шаги заранее, чтобы убедиться, что при размещении учитываются наши пожелания.
Прибыв в отель, мы получили ключи от номера, и, поднявшись наверх, мы были удивлены, обнаружив двуспальную кровать. Однако мы систематически просим две кровати или одну односпальную, которые мы можем раздвинуть.
Поэтому мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, где нам сказали, что мы забронировали номер, не указав конкретной необходимости, и что в любом случае они ничего не сделают, поскольку все номера заняты. И это понятно. Мы объяснили им, что я не сплю с отцом и что ситуация немного сложная, но когда они сказали нам, что это была наша ошибка, они полностью проигнорировали замечание и стали немного неприятными.
Мы связались с агентством, которое подтвердило, что связалось с отелем по электронной почте, упомянув об этом требовании. Последний переслал нам электронное письмо, чтобы мы могли их проинформировать.
После того, как это стало фактом, на ресепшене нас заверили, что они не получили письмо, поскольку адрес электронной почты был указан неверно, и что это наша вина.

Что я могу сказать…
Мы с моим отцом забронировали проживание в Неаполе и его окрестностях через туристическое агентство, которым всегда пользуемся.
Зная наши привычки и т. Д. Агентство заранее систематически принимает меры, чтобы быть уверенными, что места размещения уважают наши запросы.
Приехав в отель, мы получили ключи от номера и, поднявшись наверх, были удивлены наличием двуспальной кровати. Тем не менее, мы систематически просим две кровати или две односпальные кровати, которые можно разместить отдельно.
Поэтому мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, и нам сказали, что мы забронировали номер без указания необходимости и что в любом случае они ничего не сделают, потому что они заполнены. Что можно понять. Мы им объяснили, что я не сплю с папой и что ситуация немного сложная, но сказав, что ошибка исходит от нас, они полностью закрылись от замечания и стало немного неприятно.
Мы связались с агентством, которое подтвердило, что они связались с отелем по электронной почте и упомянули об этом требовании. Последний переслал нам электронное письмо, чтобы мы могли сообщить им об этом.
По свершившемуся факту прием удостоверяет нас, что они не получили его, поскольку адрес электронной почты неправильный и, следовательно, это была наша вина. Жаль, что за 10 минут до этого они сами дали мне визитную карточку своего отеля с точно таким же контактным адресом электронной почты, который был прекрасно воспроизведен нашим агентством, когда они вступили в контакт.