Hotel Sant'Angelo Palace

Этот отель – просто позор. Я дважды бронировал здесь номер в Неаполе (с 25 по 28 сентября). Оба раза отель подтверждал мою бронь. И знаете что? Оба раза они её отменили.
Первая отмена произошла на следующий день после бронирования, без каких-либо объяснений. После долгого и утомительного процесса общения с Booking. Com и отелем напрямую, меня заверили, что моё второе бронирование гарантировано. Я им доверял.
Затем, всего за два дня до моего приезда – 23 сентября в 15:36 – я внезапно получил ещё одно сообщение: «Ваше бронирование отменено бесплатно». БЕСПЛАТНО?! Вы шутите? Это не «бесплатная отмена» – это полное неуважение к гостям.
Этот отель ненадёжный, непрофессиональный и нечестный. Они разрушают ваши планы, не задумываясь. Если вы цените своё время, деньги и душевное спокойствие – держитесь подальше от отеля Sant’Angelo Palace.
Худший опыт. Никогда больше.

Превосходное жильё, особенно учитывая его расположение всего в нескольких метрах от центрального вокзала Неаполя. Персонал очень дружелюбный. Завтрак рассчитан на тренированный желудок, с широким выбором вкуснейших блюд. Очень хорошее соотношение цены и качества. Два недостатка: ванная комната нуждается в капитальном ремонте и техническом обслуживании. В номер проникает даже самый тихий шум с улицы.

Комфортабельный отель с видом на площадь Гарибальди. Номера чистые и опрятные. В отеле есть все необходимые удобства. Подается континентальный завтрак «шведский стол» с обслуживанием столиков в кафетерии. Кроме номеров и зала для завтрака, в отеле нет комнат отдыха или других удобств.
Благодаря своему стратегическому расположению он очень удобен и отлично подходит для коротких деловых поездок. Однако я бы не рекомендовал его для отдыха.

Я останавливался в отеле Sant'Angelo Palace в Неаполе с 26 по 29 августа 2025 года. Отель расположен недалеко от центрального вокзала, менее чем в 5 минутах ходьбы. Кроме того, автобусная остановка Alibus находится в 50 метрах от отеля. Всё в отеле просто превосходно! Нас быстро заселили, персонал был очень расторопным и с улыбкой на лице. Номер был большим и очень чистым, чистота в отеле была образцовой. Завтрак удовлетворил любой вкус, еда была хорошо приготовлена ​​и вкусна. Безопасность на высоком уровне, а уличный шум практически не слышен. У меня только слова благодарности всему персоналу, и я настоятельно рекомендую этот отель! Бонусом в конце я получил от отеля бутылку вина, исключительного качества.

Очень удобный отель для тех, кто прибывает на поезде (200 метров от вокзала) и на машине (подземная парковка перед отелем за 18 евро в сутки). Отель находится всего в 50 метрах от станции метро. Номера чистые, уборка ежедневная, а завтрак разнообразный и включает как сладкие, так и соленые блюда с фруктами. Отель неплохой выбор и не новый за границей, но внутри он совершенно новый и хорошо управляемый. Персонал дружелюбный и всегда готов предоставить информацию о городе и достопримечательностях. Однозначно, это место для проживания в Неаполе, которое стоит рассмотреть.

Номера в отеле были очень хорошими: удобные матрасы, горячая вода, большой телевизор и т. Д. Ужин оставлял желать лучшего: замороженные и сухие десерты, паста на ужин (несколько раз) … Обслуживание номеров действительно испортило нашу поездку. Уборщики заходили в мой аккаунт YouTube, чтобы смотреть видео каждый день. Они переставляли наши чемоданы, набивали их вещами, выбрасывали важные вещи, такие как сувенирные ручки и открытки-марки… Ресепшн игнорировал нас, хотя они сказали нам, что это не первый случай исчезновения вещей из номеров. Просто стыдно. С кондиционером все понятно: вы либо замерзнете, либо изжаритесь на жаре. Кроме того, он перестал работать в последний день. Расположение отеля удобное, но мы определенно не будем здесь снова, если это будет означать вторжение в нашу личную жизнь и кражу и/или потерю наших вещей.

Честно говоря, я ожидал большего от 4-звездочного отеля.
Это, без сомнения, комфортабельный отель, так как он находится на площади центрального вокзала Неаполя, но по стойке регистрации видно, что это не 4-звездочный отель.
"Минималистичные" номера, особая ванная комната с подсветкой зеркала, косметический набор… скромный. Короче говоря, отель (тогда я не понимаю, называется ли он отелем или люксами… это две разные вещи) трехзвездочный, уж точно не четырехзвездочный.
Завтрак был хорош, пусть и в подвале, но с некоторой неаполитанской спецификой.

Идеальное место для тех, кто приезжает в Неаполь на поезде. Буквально в двух шагах от вокзала. Недавно отремонтированный отель, номера не большие, но вполне приличные. Нет мест для встреч. Удобные и действительно хорошо сделанные номера, некоторые недостатки в отделке, но на самом деле не так уж и важны. Короткие кровати (мой рост 1, 90 м, и я спал, вытянув ноги). Добрый и знающий персонал. Тихие номера. Мягкие простыни и полотенца. Огромный телевизор. За такую ​​цену это действительно исключительно! Рекомендую.

Что я могу сказать… Я не знаю, откуда взялись 4*
Мы забронировали проживание в Неаполе и окрестностях с моим отцом через туристическое агентство, услугами которого мы всегда пользуемся.
Зная наши привычки и т. Д. Агентство систематически предпринимает необходимые шаги заранее, чтобы убедиться, что при размещении учитываются наши пожелания.
Прибыв в отель, мы получили ключи от номера, и, поднявшись наверх, мы были удивлены, обнаружив двуспальную кровать. Однако мы систематически просим две кровати или одну односпальную, которые мы можем раздвинуть.
Поэтому мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, где нам сказали, что мы забронировали номер, не указав конкретной необходимости, и что в любом случае они ничего не сделают, поскольку все номера заняты. И это понятно. Мы объяснили им, что я не сплю с отцом и что ситуация немного сложная, но когда они сказали нам, что это была наша ошибка, они полностью проигнорировали замечание и стали немного неприятными.
Мы связались с агентством, которое подтвердило, что связалось с отелем по электронной почте, упомянув об этом требовании. Последний переслал нам электронное письмо, чтобы мы могли их проинформировать.
После того, как это стало фактом, на ресепшене нас заверили, что они не получили письмо, поскольку адрес электронной почты был указан неверно, и что это наша вина.

Что я могу сказать…
Мы с моим отцом забронировали проживание в Неаполе и его окрестностях через туристическое агентство, которым всегда пользуемся.
Зная наши привычки и т. Д. Агентство заранее систематически принимает меры, чтобы быть уверенными, что места размещения уважают наши запросы.
Приехав в отель, мы получили ключи от номера и, поднявшись наверх, были удивлены наличием двуспальной кровати. Тем не менее, мы систематически просим две кровати или две односпальные кровати, которые можно разместить отдельно.
Поэтому мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, и нам сказали, что мы забронировали номер без указания необходимости и что в любом случае они ничего не сделают, потому что они заполнены. Что можно понять. Мы им объяснили, что я не сплю с папой и что ситуация немного сложная, но сказав, что ошибка исходит от нас, они полностью закрылись от замечания и стало немного неприятно.
Мы связались с агентством, которое подтвердило, что они связались с отелем по электронной почте и упомянули об этом требовании. Последний переслал нам электронное письмо, чтобы мы могли сообщить им об этом.
По свершившемуся факту прием удостоверяет нас, что они не получили его, поскольку адрес электронной почты неправильный и, следовательно, это была наша вина. Жаль, что за 10 минут до этого они сами дали мне визитную карточку своего отеля с точно таким же контактным адресом электронной почты, который был прекрасно воспроизведен нашим агентством, когда они вступили в контакт.

Я был их гостем в течение двух ночей, вместе с женой и нашим сыном. По прибытии в пятницу 25 апреля утром нас встретил на ресепшене дружелюбный и любезный молодой человек, не похожий на его коллегу, дежурившего в воскресенье 27 утром, того самого, которому в субботу утром мы указали, что в нашем номере 105 из-под биде течет вода, а в пятницу вечером, когда пришло время ложиться спать, мы заметили пятно на внутренней стороне пододеяльника, который, к слову, был чистым, но с этим пятном и в любом случае не был как следует выглажен. Вечером, когда мы вернулись, из биде все еще текла вода, и пятно не исчезло. Номер стандартного размера, небольшая ванная комната. Для 4-звездочного отеля мы вообще не подходим. У них нет приличного зала, негде подождать, если номер не готов, ресепшн минимальный, всего 4 стула, но места мало. Единственный козырь — близость к центральному вокзалу, даже если со стороны кажется, что вы в Африке (это не вина руководства отеля, но надо сказать)
Извините, но я бы не вернулся.

Мы не совсем там. Это абсолютно не заслуживает 4 звезд. Комната размером с 3-звездочную маленькую ванную комнату, и в нашей из биде текла вода (номер 105). У них нет зала, но очень маленькая приемная, и мы втроем, если вы хотите подождать внутри здания, вы не знаете, где стоять. Вечером мы заметили, что на пододеяльнике было пятно. Утром мы сообщили об этом вместе с проблемой биде, и в любом случае, когда мы вернулись на вторую ночь, все осталось по-прежнему. Хорошо только для тех, кто ищет отель рядом со станцией, даже если снаружи я его не рекомендую, такое ощущение, будто находишься в Африке.
Я бы не вернулся.

Отличный опыт, супер рекомендуется!
Я останавливался в этом отеле на несколько дней и не могу ничего сказать о нем. С первого момента персонал оказался чрезвычайно добрым и отзывчивым, всегда готовым с улыбкой удовлетворить любую просьбу.
Комната была просторная, современная и безупречно чистая. Кровать, большая и очень удобная, гарантировала действительно восстанавливающий сон. В довершение комфорта имеется очень большой смарт-телевизор, идеально подходящий для отдыха после активного дня.
Еще одна сильная сторона, которую нельзя недооценивать, — это завтрак: просто превосходный, с огромным выбором свежих, сладких и соленых продуктов, на любой вкус.
Таким образом, идеальный отдых со всех точек зрения. Я абсолютно рекомендую это и с радостью вернусь!

Очень позитивный опыт. Совершенно новые помещения, комфортабельные номера и прекрасный прием со стороны персонала на стойке регистрации. Отель расположен в двух минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, что очень удобно для тех, кто путешествует на поезде. Утренний завтрак был обильным, хорошо укомплектованным и достойным отеля высшей категории. О сериале «Никто не идеален»: мне нечего сказать. Настоятельно рекомендуется.

Прежде всего, я не думаю, что этот отель когда-либо будет иметь статус 4-звездочного. Номер в целом хороший, за исключением освещения, которое полностью белое, что делает пребывание в номере некомфортным. В ванной из труб шел невыносимый запах канализации. Мы попросили горничную поискать способ улучшить запах в комнате, но это не помогло. Но хуже всего для меня был завтрак: нам сказали, что он начинается в 7:30 и заканчивается в 10:30. Мы приехали в 8:40, через час после начала завтрака, и все было просто пусто, поднос с яичницей был пуст, поэтому я попросил одну из девушек на кухне приготовить мне еще еды, а она просто сказала, что больше нет и что мне следует поесть чего-нибудь другого. Я спросил ее, почему нет яиц, а она просто сделала вид, что не понимает, сказав, что не понимает, что я говорю (по-английски). Поэтому я спросил, говорит ли кто-нибудь из них по-английски, и она просто сказала «нет» и ушла. Абсурдно, что в международном отеле никто не говорит по-английски, и в отеле нет элементарной еды, через час после начала завтрака все пустеет и запасы не пополняются. После моих многочисленных жалоб они приготовили яичницу и начали расставлять еду по местам, доказывая, что им просто лень. Все они грубые и не знают, как обращаться с платящими клиентами, бесплатного у них ничего нет! Персонал на стойке регистрации приятный, но остальной персонал ужасный! Я бы дал ноль!

Мне очень понравилось пребывание в этом хостеле!
Очень хорошо расположен (рядом с центральным вокзалом, поэтому легко доехать на метро или поезде до аэропорта/Помпеи)
Обслуживание очень хорошее, уборка в номере каждый день.
Люкс был очень просторным (комната для 2 человек, но рассчитана на 4 человек! ), И все было предоставлено (шампунь, домашняя обувь, множество полотенец, кофе, средства для макияжа, кондиционер, огромный экран телевизора, удобное управление освещением).
Кстати, завтрак был включен в стоимость и был отличным (много еды и питья).
Я действительно рекомендую это место.

В опасном районе необходим такой безопасный отель. Ночная стойка действительно может говорить по-китайски, завтрак тоже отличный, а обстановка в отеле очень чистая.