Отзыв об отеле Hotel Poker 3*

Кошмарный отель! (Они позиционируют себя как 3-звездочный отель)
Абсолютно этого следует избегать, мы забронировали и заплатили заранее при бронировании на 3 ночи, но в отчаянии мы уехали за 1 ночь до этого! Отель расположен на подъездной дороге (небезопасно и недоступно после 20:00), рядом с центральным вокзалом Неаполя, на первом этаже (до него нельзя подняться на лифте) внутри кондоминиума ветхого здания начала 1900-х годов и очень грязного; с сильным затхлым запахом… и многое другое. Ночью мы вообще не спали из-за громких внешних шумов (сирен и криков) и внутренних шумов громко разговаривающего персонала и звонков телефонов. В номере, хоть и недавно отремонтированном, был недоступный балкон, который как будто разваливался, на полу были муравьи, а из ванной доносился ужасный запах канализации. В первый вечер после 22:00 нам отключили воду. Завтрак был настоящей катастрофой, шведский стол без воды, еда (острая: упакованные бутерброды с салями и вареной ветчиной (на самом деле это была лопатка) неклассифицируемого качества), пустые круассаны (единственные съедобные на шведском столе) и пончик. Я был там несколько дней. Персонал на завтраке был неадекватным и, прежде всего, совершенно непрофессиональным (если вам нужно было что-то спросить, они говорили с вами громким голосом на неаполитанском языке, и если вы не понимали, что они говорили, они говорили). Спросил тебя "ты меня слышишь? " продолжая говорить на диалекте). На следующее утро (после первой ночи) мы попытались поговорить с администрацией, чтобы выразить свои проблемы, но он ограничился ответом «ба». Мы были измотаны и очень устали и решили покинуть здание, хотя заплатили за 3 ночи. Они создали нам дискомфорт даже после того, как мы покинули объект и, наконец, приехали домой, они позаботились о том, чтобы мы не смогли просмотреть историю при бронировании, заявив, что 😅 на самом деле мы так и не приехали на объект и что мы никогда не регистрировались. " тем самым рискуя штраф, если это предусмотрено структурой». (Очень жаль, что счет, распечатанный ими в структуре в тот же день нашего приезда туда, демонстрировал совсем другое).
В заключение Опыт, который стоит забыть!
! … (Нам повезло, что мы сразу позвонили в службу бронирования).