Hotel Poker

Довольно неприятный опыт: нет биде, грязные кровати, недружелюбный и непоследовательный персонал. Несмотря на все это, отель расположен в хорошем месте, но этого недостаточно, чтобы оставить достойный отзыв.

Очень удачное расположение. Лия и Кармела встретили меня как родных, и их улыбки поднимали мне настроение. Рекомендую.

Очень удобное расположение… но сам отель оставляет желать лучшего: в номере не работает отопление, неисправен бачок унитаза, вчера вечером мы 20 минут ждали у двери, шел дождь, а сотрудник не ответил, и в довершение всего, в 23:30 меня позвали на балкон починить бойлер… цена слишком высока за предоставленные услуги.

Что тут скажешь? Мы останавливаемся здесь уже во второй раз. Номера небольшие, но чистые. Персонал просто фантастический, начиная с ресепшена с Франческой и других сотрудников, но больше всего запомнились Кармела и Лия, две замечательные, дружелюбные и добрые женщины, которые, мягко говоря, навсегда остались в наших сердцах ♥️

Мы останавливались на 4 ночи. Впечатления остались исключительно положительными. Номер был чистым, персонал – очень любезным, дружелюбным и отзывчивым. Можно было посоветовать, что посмотреть в окрестностях, и они дали бы вам всю необходимую информацию. Расположение идеально подходит для тех, кто путешествует на общественном транспорте. Станция метро, ​​автобусная остановка и железнодорожный вокзал находятся всего в нескольких шагах. Несмотря на близость к вокзалу, место тихое и хорошо контролируется полицией. Поэтому здесь очень безопасно, даже с детьми. Исходя из нашего опыта, я рекомендую этот отель.

Мою девушку здесь обманули. Они удалили местоположение из Карт, а затем создали его заново, чтобы убрать все сообщения о мошенничестве.

Превосходное расположение, дружелюбный и очень отзывчивый персонал, номер немного маловат, в ванной комнате нет биде, но мы хорошо провели время.

Заплатив на сайте eDreams 120 евро вместо 57 евро, не знаю почему (eDreams = воры), я приехал в отель, и мне дали очень маленький номер с маленькой кроватью (мне сказали, что французская кровать), в ванной не было биде, после того как я ударился животом обо все углы номера, потому что он был очень маленьким, и я был похож на Ренато Поццетто в фильме «Деревенский парень», я пошел на стойку регистрации, чтобы объяснить, что я заплатил 120 евро за двухместный номер, она сказала мне, что компьютер выбрал этот номер для меня и что это не ее вина, чтобы не рисковать тем, что я или мой сын будем спать стоя ночью, я спросил его, есть ли у него номер побольше с нормальной двуспальной кроватью, к счастью, у них был другой номер, но нам пришлось доплатить по 25 евро с каждого, так что в итоге мы заплатили 170 евро, замечательно, я бы сказал, никогда больше в этот отель. Теперь я понимаю фразу: «Когда видишь Неаполь, плачешь дважды».

Мы провели неделю в отеле Poker и прекрасно провели время! Персонал был дружелюбным и отзывчивым, номера — чистыми и уютными, а семейная атмосфера позволила нам почувствовать себя как дома. Расположение идеальное, всего в нескольких шагах от железнодорожного вокзала и исторического центра, что делает отель идеальным для знакомства с Неаполем. Завтрак был хорошим, а соотношение цены и качества — превосходным. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный, уютный и аутентичный отдых в Неаполе. Мы обязательно вернёмся!

Отличный, дружелюбный и отзывчивый персонал.
На круглосуточной стойке регистрации всегда кто-то есть.
Расположение очень близко к центральному вокзалу Неаполя.
Хороший завтрак за такую ​​цену.
Мы ездили исследовать Неаполь и бесплатно оставили рюкзаки в отеле.
Двухъярусные кровати были неудобными, с дыркой посередине.
Чистота на полу нуждается в улучшении.
Район, возможно, немного неопрятный, но уличное освещение в ночное время отличное.
Фотографии вида из номера.

Если бы я мог поставить этому отелю одну звезду, я бы поставил именно эту.
Этот отель стал абсолютным разочарованием от начала до конца.
Вход: Вход в здание ужасный — невероятно грязный, как будто его никогда не убирали. В холле даже были оставлены окурки, видимо, самим персоналом.
Доступ в здание: Гостям не выдают ключи от главного входа. Вместо этого приходится ждать снаружи, пока кто-то не решит открыть дверь. Несколько раз нам приходилось ждать по 15 минут и больше после полуночи, подвергая себя опасности и риску на улице.
Инцидент при выезде: Самый неприятный случай произошёл в день выезда. Официальное время выезда было 10:30. Однако в 9:23 кто-то из персонала без разрешения открыл дверь нашего номера. Десять минут спустя они открыли её снова и спросили, когда мы выезжаем. Мы чётко заявили, что выселимся к указанному времени. Ответ: «Хорошо, у вас есть 15 минут, чтобы уйти». — это было в 9:33 утра, почти за час до фактического времени выезда. Совершенно неприемлемо!
Резюме: Этот отель расположен в опасном районе, с ужасным обслуживанием клиентов, непрофессионализмом и полным отсутствием уважения к личной жизни гостей. Никогда ещё я не сталкивался с таким ужасным впечатлением от отеля.

Я останавливался на одну ночь, и этого было достаточно, чтобы уйти. Он расположен в очень неудобном и тенистом районе. Честно говоря, я был напуган. Внутри тихо, но я совсем не доверял этому месту. Только молодой человек на ресепшене обращался со мной хорошо, хотя он аргентинец. В номере было окно, выходящее на улицу, а перед ним было здание. Но больше всего мне не понравился район, в котором он расположен; это вызвало у меня большие подозрения. Завтрак ограничен, а горячие напитки…

Я оставил сообщение при бронировании, и в отеле мне сказали, что я лжец, да, я солгал о грязных простынях с прикрепленными фотографиями, я солгал о выключателе света и сломанных USB-розетках, хотя они продолжали разглагольствовать о лампочке, очевидно плохом понимании английского, они также спросили, почему я не жаловался на стойке регистрации, я сделал, я попробовал, вы увидите меня 1-го утра 15-го числа, разговаривая с дамами за завтраком, которые не могли меня понять, они сказали мне подождать Что касается «босса», я ждал на стойке регистрации, которую вы увидите на камере с 9 до 10 утра, так что не называйте своего клиента лжецом, если вы знаете, что ваш отель — помойка. То, что указано ниже в рейтинге 1/5, абсолютно точно, избегайте этого места, кошмар.

Чистые номера. Отель является лишь базой для поездок. Если кто-то хочет тишины и покоя в этом районе, об этом отеле не может быть и речи. По вечерам здесь много чего происходит. Шум, крики, на улице постоянно кто-то сигналит. Но как отправная точка, расположение отличное. Вокзал 🚉рядом.

Я останавливался в этом отеле с 15 по 22 ноября. Все было идеально: расположение отеля рядом с центральным вокзалом и историческим центром, дружелюбие персонала, общая чистота, завтрак, недавно отремонтированные номера и столовая. Очень хорошее соотношение цены и качества. Мнения других клиентов я оцениваю очень резко, но каждый судит исходя из собственного опыта и личных требований. Если я вернусь в Неаполь, я остановлюсь в этом отеле. Большое спасибо даме на стойке регистрации, которая встретила меня с такой добротой, а также ночному сторожу марокканского происхождения, который был так любезен.

Если вам нужно место с хорошим сообщением поблизости, вы не против шума и суеты города поздно вечером с открытыми окнами. Выбор этого отеля – хорошее решение.
Номера чистые и убираются каждый день.
На одну звезду меньше из-за отсутствия пополнения использованных моющих жидкостей.
И важное замечание: если сотрудники не открывают дверь, подождите несколько минут, и они приедут из другого места.

К сожалению, район находится в полном запустении.
Отель расположен в очень старом здании, которое пришло в упадок.
Несмотря на то, что в номерах сделан ремонт, они грязные и воздух внутри очень тяжелый, запах канализации и плесени, ночью не спишь из-за шума с улицы внизу, к тому же в помещении постоянно горел свет. Комната!
В ванной туалет не смывался, постоянно приходилось просить туалетную бумагу, в биде вода почти не текла из-за накипи, а он был расположен слишком близко к стене и поэтому был непригоден для использования, душ был катастрофой: душ голова вся в известковом налете, протекающая труба и повсюду ржавчина.
Джентльмен на стойке регистрации, который был там ночью, был очень добрым и внимательным, просто сокровище!
Ужасный завтрак, капучино, которое нам приготовили, был ужасным, грязные чашки и тарелки, неадекватный персонал на завтраке, крики и крики в 8 утра, недопустимо! они говорили друг с другом на диалекте, и если вы о чем-то спрашивали, они раздражались.
Днем мы забрали ключи от номера, но они все равно вошли в номер, а мои личные вещи исчезли. Действительно неловкая ситуация.
К сожалению, они заблокировали мои отзывы на Booking, но я точно никогда не вернусь!
Я прилагаю фотографии, чтобы подтвердить, что я был там!