Отзыв об отеле B&B Chez Moi

Проживание в отеле типа «постель и завтрак» Chez Moi в Неаполе стало ужасным опытом, граничащим с абсурдом с точки зрения организации и структуры. Я никогда раньше не бронировала номера для больших групп и не сталкивалась с подобной ситуацией.
Мы забронировали номера на 4 и 5 человек, но по прибытии нас ждал неприятный сюрприз: кроватей не было! Несмотря на заявленную вместимость, администрация не смогла гарантировать наличие достаточного количества кроватей для всех гостей в номере. Хуже того, не было даже подушек. Недопустимо, чтобы приходилось запрашивать услугу, чтобы получить самые необходимые вещи для сна (или хотя бы попытаться).
Состояние номеров ужасное. Мы обнаружили:
Протечки: Влажные пятна и явные протечки воды с потолка.
Проблемы с сантехникой: Трубы в ванной постоянно протекали, из-за чего в номере было негигиенично и постоянно сыро.
Спать было тяжело. Ночью тишина была миражем из-за постоянных, раздражающих шумов, доносившихся из здания. Вишенка на торте? Раздражающие шумы даже во время попыток принять душ (ситуация и без того осложнялась протекающими трубами).
Забудьте о богатом завтраке, который можно было бы ожидать в таком городе, как Неаполь. Предложенные блюда были крайне скудными, с очень небольшим выбором и ограниченным ассортиментом продуктов. Такое обслуживание не соответствует стандартам заведения общественного питания.
Короче говоря: если вы ищете место, где можно отдохнуть и почувствовать себя желанным гостем, держитесь подальше от этого B&B. Отсутствие серьезности, небрежная гигиена и полное отсутствие организации. Никогда больше.
И последнее замечание владельцам: только потому, что люди родом с Севера, нельзя так к ним относиться. Происхождение гостей не является оправданием для плохого обслуживания или нечестности. Уважение к гостю должно быть всеобщим, независимо от того, откуда он родом.