Отзыв об отеле Giardino Segreto - Via Foria 216 Ammezzato 1*

Мы останавливались в Il Giardino Segreto с 28 мая 2022 года на десять дней, когда мы приехали, нас никто не ждал, хотя мы договорились о конкретном времени прибытия. После ожидания и ожидания Мы позвонили в дверные звонки, а затем Анна открыла и показала нам квартиру внизу, мы забронировали квартиру наверху с видом на сад. Анна сказала, что к ней это больше не имеет никакого отношения, все сделано и забронировано через booking. Com. В комнате было темно, только два маленьких окна и было сыро, ужасный запах, душ был залит водой, в туалете пахло, а пол был постоянно мокрым после На третий день мы спросили, когда приедет уборщица, Анна сказала, что в итоге только чистая. Поэтому мы любезно попросили ее постирать полотенца и простыни. Я предоставил стиральный порошок, дал ей 10 евро за быструю стирку, мы повесили белье в саду. К сожалению, мы пробыли там десять дней. Мы также спросили ее, во сколько мы можем позавтракать, Анна сказала, что завтрака нет, но мы забронировали его через Booking. Com.
Мы жалуемся, насколько мы были разочарованы. Должен сказать, что сад очень красивый, и Анна проводит там много времени, но я думаю, что если у вас есть бизнес на Airbnb, очень важно также заботиться о людях, они приносят деньги.
Анна тоже об этом упомянула. Квартиру в подвале, которую она не может сдать в аренду зимой из-за сырости и запаха, поэтому мы были первыми, кто остановился в этой сырой квартире, потому что наша забронированная квартира с небольшим садом уже была занята.
Мы подали жалобу при бронировании. Com, мы зарегистрировались через немецкий язык, никогда ничего не слышали в ответ. Мы очень разочарованы всей ситуацией.
В квартире наверху все в порядке, но внизу, в подвале, это абсолютно бесполезно!