Заголовок: Если бы не Чиро и остальные аниматоры, наш отпуск был бы полным разочарованием.
К сожалению, наш отдых на этом курорте оказался настоящим разочарованием. Здание старое, запущенное, а уборка ужасная. В номере у нас возникло несколько проблем, включая блох, найденных в матрасе, из-за чего нам пришлось пойти в аптеку и потратить 48 евро из собственных средств на решение проблемы. Хозяйка не предложила никакой компенсации или процентов и даже не удосужилась спросить, как дела у нашего ребёнка на следующий день. Когда мы сообщили о ситуации, менеджер нагрубил и даже обвинил нас в том, что мы принесли блох из дома!
В течение нескольких дней перед нашим номером лежали экскременты животных, которые никто не убирал, прямо там, где дети могли в них упасть. В номере не было плотных штор для детей, в биде не было горячей воды, само биде было сломано, ванна была настолько крошечной, что невозможно было даже повернуться, чтобы помыться, шторки не было (поэтому ванная комната всегда была затоплена), а ставни были полностью сломаны (прилагаю фотографии).
Вечерами в отеле совершенно темно, а полотенца нам поменяли только через четыре дня, с воскресенья по четверг: позор для заведения, которое называет себя туристической деревней.
Кроме того, здесь нет детского меню, что просто абсурдно для заведения, позиционирующего себя как семейное.
Мы покупали еду для них сами.
Внутри отеля было недостаточно мест для всех гостей. Пока мы не пожаловались, нам пришлось есть на улице, где нас беспокоили пчёлы и мухи. Более того, некоторые соседи по столикам жаловались на то, что на их тарелки с беседки попадала дождевая вода. Из-за двух дождливых дней нам пришлось отложить обед, так как есть на улице было невозможно. Внутри столики были так тесно заставлены, что это даже мешало работе персонала.
Единственные плюсы: метрдотель Джанлука, всегда вежливый, добрый и готовый решить любую проблему, а также управляющий бассейном и садовник, не менее вежливые. И, конечно же, Чиро и вся команда аниматоров, чья доброта и преданность своему делу спасли отдых, который мог бы стать незабываемым.
К сожалению, те, кто там работает, не несут ответственности; проблема в руководстве: владельцам стоит задать себе несколько вопросов и перестать винить предложения или акции. Мы не в первый раз путешествуем по курортам, но впервые оказались в таких условиях.
Персонал заслуживает работы в уважаемых, хорошо организованных заведениях, и они позволят этому закрывшемуся заведению закрыться, если руководство не очнётся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наш отдых на этом курорте оказался настоящим разочарованием. Здание старое, запущенное, а уборка ужасная. В номере у нас возникло несколько проблем, включая блох, найденных в матрасе, из-за чего нам пришлось пойти в аптеку и потратить 48 евро из собственных средств на решение проблемы. Хозяйка не предложила никакой компенсации или процентов и даже не удосужилась спросить, как дела у нашего ребёнка на следующий день. Когда мы сообщили о ситуации, менеджер нагрубил и даже обвинил нас в том, что мы принесли блох из дома!
В течение нескольких дней перед нашим номером лежали экскременты животных, которые никто не убирал, прямо там, где дети могли в них упасть. В номере не было плотных штор для детей, в биде не было горячей воды, само биде было сломано, ванна была настолько крошечной, что невозможно было даже повернуться, чтобы помыться, шторки не было (поэтому ванная комната всегда была затоплена), а ставни были полностью сломаны (прилагаю фотографии).
Вечерами в отеле совершенно темно, а полотенца нам поменяли только через четыре дня, с воскресенья по четверг: позор для заведения, которое называет себя туристической деревней.
Кроме того, здесь нет детского меню, что просто абсурдно для заведения, позиционирующего себя как семейное.
Мы покупали еду для них сами.
Внутри отеля было недостаточно мест для всех гостей. Пока мы не пожаловались, нам пришлось есть на улице, где нас беспокоили пчёлы и мухи. Более того, некоторые соседи по столикам жаловались на то, что на их тарелки с беседки попадала дождевая вода. Из-за двух дождливых дней нам пришлось отложить обед, так как есть на улице было невозможно. Внутри столики были так тесно заставлены, что это даже мешало работе персонала.
Единственные плюсы: метрдотель Джанлука, всегда вежливый, добрый и готовый решить любую проблему, а также управляющий бассейном и садовник, не менее вежливые. И, конечно же, Чиро и вся команда аниматоров, чья доброта и преданность своему делу спасли отдых, который мог бы стать незабываемым.
К сожалению, те, кто там работает, не несут ответственности; проблема в руководстве: владельцам стоит задать себе несколько вопросов и перестать винить предложения или акции. Мы не в первый раз путешествуем по курортам, но впервые оказались в таких условиях.
Персонал заслуживает работы в уважаемых, хорошо организованных заведениях, и они позволят этому закрывшемуся заведению закрыться, если руководство не очнётся.