Отзыв об отеле Casthotels Bristol Terme 4*

У меня был ужасный опыт проживания в этом отеле во всех отношениях. В номерах были грязные простыни. Я попросила поменять покрывало, которое было испачкано пятнами от Пиппи и крови. Мне принесли другое, которое выглядело чистым, но в нем была огромная дыра. Должна отметить, что мне его дали, и я сама его поменяла (отель 4 звезды). Плесень, протечки, краны, полные известкового налета, и я даже не видела уборщицы (возможно, она уже закончила свою смену). Однако персонал не виноват. Должна отметить, что мы приехали на рождественские каникулы. Как только мы приехали, мы надеялись найти рождественскую атмосферу, но ничего подобного не нашли. Ну, ладно, мы сказали: «Хорошо, ладно, посмотрим насчет ужина»… Ничего, катастрофа: размокшая брускетта, отвратительное безвкусное первое блюдо, о втором я даже говорить не буду. Как только я пожаловался официанту, он сначала согласился со мной, а потом ответил что-то вроде: «Ну, ешь то, за что заплатил…». Я был в шоке… какого черта, извините, это я установил цену или вы… очень грубо. На следующий день мы поговорили с Чиро, я не знаю, как его зовут, но он ответил. Я надеялся, что он сможет нам помочь, но, увы, он тоже был очень груб, отвечая что-то вроде: «Я управляю многими отелями, я ничего для вас не изменю, это моя политика, и еще дверь, можете идти…» Браво! Его отношение такое: деньги на первом месте, клиент на втором, у него такая политика. Некоторые отзывы ложные, я не понимаю почему, и фотографии на сайте, даже они, не отражают нынешнее состояние отеля. Поэтому мой совет — не ехать туда и не останавливаться. Не бронируйте Casthotels Ischia.