Отзыв об отеле Casthotels Bristol Terme 4*

Я прожила неделю со своим парнем в этом отеле, который можно было бы назвать 4-звездочным, но я не вижу даже тени 4-х звезд. В первый вечер приехав на заселение в номере стоял сильный запах серы что конечно не самый лучший, при этом я спокойно захожу в номер и ложусь на кровать как обычно, через некоторое время понимаю что это Простыня и моя подушка были полны меха и волос, а на простынях внизу были дырки. Не хочу придираться, но лучше было бы уделить больше внимания вопросу уборки еще и потому, что, имея аллергию на пыль, я обнаружила ее в этой комнате в избыточном количестве. Однажды вечером мы решили попробовать ресторанное обслуживание, могу сказать, что по сравнению со школьной столовой 5 звезд, на столе едва салфетка, но салфетка и два столовых прибора выброшены вот так, про завтрак особо не говорим. Сажусь за стол, беру круассан и понимаю, что он, должно быть, был из прошлой эпохи, действительно несъедобный, а кофе из автомата практически невозможно пить, на самом деле, выйдя из отеля, я пошел в бар, чтобы выпить правильный завтрак. Средний возраст в этом отеле 60/80 лет, что, конечно, добавить нечего, но как они могут сохранять спокойствие в такой обстановке я не имею ни малейшего представления. Конструкция предоставлена ​​сама себе, стены покрыты плесенью, явными трещинами, штукатурка разваливается; не забывать, что стены нашей комнаты были потрепанными и грязными, ванная была слишком маленькой, а расположение туалета было очень неудобным.
Телевизор в номере был совершенно неработоспособен, а бар-холодильник был до неприличия пуст и грязен. Единственный положительный момент, который я нахожу, это расположение отеля, очень хорошее еще и потому, что вы находитесь в двух шагах от всего, и это очень удобно. В остальном, не могу не сказать, все это очень жестко. Еще один очень серьезный фактор, несмотря на то, что я заплатил штраф в размере 100 евро, потому что у меня не было красного рецепта (о чем мне не сказали при регистрации), в тот же день я иду на массаж и в спа. Область, чтобы заказать массаж за 30 евро. Мин. И мальчик, который был там в качестве своего рода информационного пункта, сказал мне, что за массаж я должен заплатить 30 евро (я помню, нас было двое, поэтому 60 евро), я справедливо спросил его. Почему, поскольку я уже заплатил 100 евро, мне пришлось заплатить еще 30 евро, и мальчик отвечает: «Ну, поскольку это всего лишь штраф, он недействителен, поэтому массаж не включен». Позвольте мне понять, я заплатил 100 евро на человека, потому что у меня не было рецепта, который, очевидно, является обязательным, и при этом, если кто-то не хочет воспользоваться программой массажа, он все равно теряет деньги без всякой причины. Я просто потерял дар речи, когда отели заставляют вас делать массаж и так далее… безумие.
После этой маленькой проблемы я просто решаю хотя бы попробовать джакузи внизу и должен сказать, что никогда не видел ничего более грязного, чем это, на пол невозможно смотреть, и я думаю, что ванну никогда не мыли, при всем этом как будто этого и не было. Мало того, я заметил, что специальных подставок для входа в бассейн нет; единственное, что это лестница без перил, очень серьезный фактор, поскольку средняя возрастная группа в этом отеле очень старая, и если бы кто-то поскользнулся, это было бы нехорошо.
Уборка также ужасна, потому что не приятно, когда ваши клиенты находят совершенно грязные простыни и подушки, и, прежде всего, шкаф в нашей комнате никогда не будет убран с тех пор, как мы нашли красивую бутылку воды, которая будет там с двадцатого века. В предпоследний день я решила сделать тест на качество уборки и оставила под кроватью маленькую бутылочку, вернувшись в комнату, обнаружила ее там, где оставила, что-то неловкое. Если вы не знаете, как управлять 4-звездочным сервисом, я не думаю, что гостиничный бизнес для вас, честно говоря, я ожидал большего, но для меня это был просто кошмар.