L Araba Fenice Hotel & Resort

Я присутствовала на свадьбе 26 июня 2026 года. Единственными положительными моментами были внимание к деталям при подготовке свадебного зала и место проведения церемонии. В остальном, обслуживание было плохим, а еда — посредственной. У меня двухлетний ребенок; его тарелку принесли после второго блюда, хотя их следовало подавать первыми.
В залах нет лифта, поэтому представьте, как тяжело было бы нести весь багаж с двумя детьми (2 года и 3 месяца), и нет пандуса для входа в свадебный зал.
Я чуть не испортила обувь по дороге на церемонию, что очень неудобно для тех, у кого есть дети.

Мы останавливались здесь несколько раз, и ситуация постепенно ухудшается (более освежающий завтрак, очень плохой ресторан и очень грубый персонал на ресепшене). Сегодня утром мы сообщили о проблеме на ресепшене (всю ночь не работал кондиционер), и девушка довольно агрессивно заявила, что это наша вина. Что касается спа-салона, все были очень добры, вежливы и услужливы. Всегда улыбались. Открытый бассейн и сад действительно заслуживают посещения.

Мои дети подарили мне день в качестве подарка, включая ночлег, ужин и завтрак в этом поистине чудесном месте. Я о нем раньше не слышала, но обязательно вернусь. Все было идеально, как будто все было по-настоящему. Квалифицированный, дружелюбный и пунктуальный персонал – высший класс. Обо всем позаботились до мельчайших деталей, о тех, которые имеют значение. Чистота и свежий запах повсюду. Женщины на ресепшене, в спа-салоне и в ресторанах были невероятно любезны. Это стоит всего. Я рекомендую это место всем, кто хочет провести часы или дни, расслабляясь в полной тишине и покое.

Мы остановились в отеле вечером в День святого Валентина и насладились спа-процедурами. Место действительно прекрасное и ухоженное, а спа-центр расслабляющий и хорошо организованный. Обслуживание было превосходным, а персонал внимательным и профессиональным. Это был приятный, романтический вечер, тщательно спланированный до мельчайших деталей. Мы обязательно вернемся!

Структура очень красивая и большая, но она заслуживает большего внимания к деталям и лучшего обслуживания. Идеально подходит для банкетов с большими внутренними залами и оборудованными площадками на открытом воздухе. А вот кухня ресторана, который мы попробовали, оставляет желать лучшего. Номер нас тоже не удовлетворил, как по обстановке, так и по чистоте. Я не понимаю, как можно поставить 5 звезд, если не за красоту внешней территории, за которой очень хорошо ухаживают. Персонал очень добрый. Отличный Wi-Fi. Структура… вы. В нигде, погруженный в спокойствие, но в 20 минутах от съезда с автострады Эболи и недалеко от великолепных морских курортов Чиленто. Большой потенциал, но общий опыт нас не удовлетворил.

Ужасно, мне выделили люкс… горячей воды не было, персонал на ресепшене был груб, даже очень груб, мы ей указали, что нет горячей воды, она задала вопрос, хотя это уже было отмечено универсалом гостиничного отеля.
Структура не достойна 5 звезд. Здесь есть завтрак плюс дырявые скатерти.
Ужасный опыт, НАСТОЯТЕЛЬНО не советую.

Для празднования нашей свадьбы мы полагались на отель и курорт Araba Fenice.
Мы решили отпраздновать нашу свадьбу в структуре Araba Fenice, и мы не могли выбрать лучшего, кроме красоты самой структуры, в которой они были нашими гостями. Мы смогли провести день и сделать потрясающие фотографии, доброта и профессионализм всего персонала сделали все идеальным и организованным, и, очевидно, качество еды венчало все это, как вишенка на торте. Все наши гости были очень довольны, и мы можем только рекомендовать эту структуру всем, поскольку она сделала наш самый важный день таким прекрасным, как мы хотели. Мы обязательно вернемся хотя бы на день, потому что оно того стоит.

Выбрали это строение для празднования нашей свадьбы 09.10.2024. Во время первого визита Франческа приветствовала нас, показала различные комнаты, бассейн, парк и рассказала, как все будет происходить, настолько ясно, что мы могли это представить. Мы сразу влюбились в это место, и дружелюбие, профессионализм, доступность и дружелюбие Франчески сыграли важную роль в выборе. Несмотря на расстояние, нам удалось все организовать мирно, благодаря профессионализму и доступности персонала.
Что касается дня свадьбы, мы очень довольны. Мэтр Антонио и его сотрудники предложили безупречное обслуживание до такой степени, что несколько гостей похвалили его за внимание и полезность обслуживания. Время отмечали пунктуально, но не торопливо. Несмотря на общий гвалт, который неизбежно возникает вокруг жениха и невесты, персонал позаботился о том, чтобы мы всегда находили блюда на столе, как только они будут поданы, и предупреждали нас, чтобы мы могли все спокойно попробовать. Также большое внимание уделялось непереносимости и аллергии, гарантируя всем отличные блюда. Качество еды неоспоримо и было высоко оценено всеми гостями. Что касается обстановки, то за нами присматривала Мария, которая сделала все, чтобы удовлетворить наши запросы, полностью преуспев и воплотив в реальность то, что мы себе представляли, уделяя особое внимание подробности.

Мы выбрали это место год назад, за год мы смогли убедиться, что лучшего выбора мы не могли бы сделать!
Франческа встретила нас своей улыбкой и добротой и подробно нам все объяснила. С самого начала казалось, что мы знали друг друга всегда.
Мария следила за нами на каждом этапе пути на протяжении всей организации, советовала нам, терпела и поддерживала нас… всегда рядом, всегда присутствует, всегда с улыбкой и добротой. Отличная еда, мы получили комплименты от всех гостей.
Весь персонал в этом месте был великолепен.
Настоятельно рекомендуется! 🥰

Очень добрый и гостеприимный персонал, приятная и красивая обстановка внутри, красивый парк, хороший и обильный завтрак. Я бы поставил 5 звезд, если бы не 3 вещи, которые мне не понравились. Душевая кабина была слишком маленькой, мне было очень трудно принять душ, кондиционеры имеют двигатель внутри комнат и раздражают, особенно ночью, и, наконец, бассейн, очень красивый, но непригодный для использования во время мероприятий. Мне это кажется очень странным, ведь бассейн должен быть доступен клиентам каждый день без исключения, как и все другие отели.

Персонал в отеле был просто ужасен. Они относились к нам враждебно и почти враждебно просто потому, что мы не были итальянцами.
В первый вечер нашим единственным вариантом был ужин в отеле, если мы поэтому участвовали в вечеринке, где отмечался итальянский праздник — персонал разместил нас очень плохо и с трудом мог вручить нам карту вин. Этот вечер обошелся нам в 50 евро на человека. Мужчина.
Кроме того, нам сказали, что нам не разрешается завтракать за выбранным нами столом, хотя все остальные могут сидеть за соседними столиками. Мы протестовали и наконец получили разрешение – так мы завтракали оба утра. Очень неудобно.
Но самое неприятное было, когда нам пришлось выселяться из отеля. Сотрудники считали, что нам не заплатили за ночлег, хотя мы могли предъявить квитанции и банковские выписки. Несмотря на это, они очень настаивали на том, чтобы мы передали нашу информацию о Данкорте. Мы отказались от этого, и после долгого обсуждения врывается коллега и говорит, что видит, что мы заплатили.
У нас осталось ощущение, что нас пытаются обмануть.
В целом, у нас были ужасные впечатления в этом отеле.
Так что, если вы не итальянец, держитесь ПОДАЛЬШЕ.

Недавно я имел удовольствие организовать свою гражданскую свадьбу в этом отеле и очень доволен своим выбором. С первого момента персонал оказался чрезвычайно пунктуальным и точным, гарантируя, что все пройдет гладко. Церемония прошла красиво, с вниманием к каждой детали, создав волшебную и незабываемую атмосферу. Еда была превосходной, с вкусными и хорошо оформленными блюдами, которые удовлетворили всех гостей.
Кроме того, весь персонал был дружелюбным и услужливым, готовым удовлетворить все наши потребности, всегда с улыбкой.
Если вы ищете идеальное место для проведения свадьбы, я могу только очень рекомендовать этот отель.
Спасибо за ваше сердце. Всему персоналу, особенно Марии и Франческе, за то, что сделали наш особенный день незабываемым!
Росселла и Мирко.

Дом просторный, ухоженный и, прежде всего, тихий. Мы останавливались там с 1 по 2 августа, забронировав пакет, включающий доступ в СПА и массаж. Хотя это был девичник, нас было всего четверо, поэтому конкретные пакеты нам не предлагали, но мы адаптировались, выбирая нужные нам услуги.
При бронировании мы явно запросили смежные номера в здании СПА. Однако по приезду эта просьба не была принята во внимание и мне пришлось просить ресепшн решить вопрос, что они и сделали оперативно. Обед был исключительным, с безупречным обслуживанием.
Однако опыт посещения СПА разочаровал. Обе парилки были не в порядке, о чем нас заранее не предупредили. Еще больше смущало то, что учреждение не сделало ничего, чтобы устранить неудобства. В ожидании между массажем одной пары и другой нас любезно попросили оставаться на шезлонгах СПА и больше не пользоваться бассейном или другими душевыми — просьба, которой, учитывая ситуацию, было бы уместно избежать. Как только о проблеме сообщили на стойке регистрации, ничего не было предпринято для восстановления доверия клиента, фактически нам просто сказали: «Приносим извинения».
Затем мы попросили воспользоваться бассейном на следующий день, но нас попросили доплату. Даже если бы это было минимально, жест вежливости с извинением за неудачный опыт был бы оценен по достоинству, но, к сожалению, этого не произошло. Нам дали номер, чтобы заказать еду у бассейна из ресторана, и хотя ожидание было долгим, еда была безупречной.

Я бы снял звезду. Заслуженные четыре, но не пять. СПА красивый, но недопустимо, что в 5-звездочном отеле две из двух турецких бань сломаны, не все форсунки эмоционального душа работают. Бассейн красивый, но без бара. Очень хорошие номера, дружелюбный персонал. Завтрак был хороший, но не очень разнообразный.

Красивая структура, бассейн, огромный сад и пруд заставят вас почувствовать себя в сказке. Я бы дал расположению 10/10. Очень хороший завтрак в очень элегантном зале с огромным выбором, были даже отдельные порции хлопьев, вкусные пирожные, приготовленные шеф-поваром, а также свежеиспеченные круассаны и тальоттини… очень любезно. Персонал… рейтинг 10/10
У меня был смартбокс, и мы использовали его для ночевок. Именно по этой причине, на мой взгляд, у нас получился номер не наверху, то есть красивый на вид, но требующий небольшого ухода… насадка для душа была сломана и не могла стоять ровно, в биде был медленный слив, а стены были немного грязными. Несмотря на это, комната произвела впечатление, поскольку в ней была небольшая прихожая, затем дверь справа со спальней, телевизором и мини-баром и дверь напротив с ванной комнатой. В целом, я бы дал номеру 7, потому что он был красивый, а матрас очень удобный. Я бы с радостью вернулся, чтобы увидеть спа и в качестве гостя на свадьбе… Я думаю, что это лучшее! 🤩

Мы с мужем выбрали Араба Фениче местом проведения свадебного приема. Мы были очень довольны всем; место было великолепным, персонал был необычайно профессиональным и вежливым, уделяя внимание каждой детали. Банкет был исключительным, с вкусными и красиво оформленными блюдами. Декорации и атмосфера создали праздничную и романтическую атмосферу, сделав этот особенный день еще более запоминающимся. L'Araba Fenice действительно сделала нашу свадьбу незабываемой… Сердечное спасибо всем! ОСОБОЕ СПАСИБО ФРАНЧЕСКЕ, которая всегда была рядом с нами! Мы никогда не перестанем вас благодарить! Супруги Мария и Джузеппе 06.10.2024

Очень хороший отель, ухоженный. Отличная чистота, еда тоже. Единственный недостаток? Нулевая организация…
После того, как мы закончили завтрак примерно в 10:30, мы были “вынуждены “ принудительно пообедать в 12:30. После того, как я специально попросил, чтобы избежать, так как мы воспользовались завтрак "шведский стол" всего за пару часов до этого. Конечно, запрос отклонен.
Поэтому после того, как мы прибыли в 12:35 в ресторан, в 13:20 нам подали второе блюдо (отличные, добрые и вежливые официанты) в то время как спа-сервис был забронирован на 13: 30. Это тоже просило заранее отложить из-за близости к обеденному времени, и даже здесь запрос отклонили. Поскольку есть очень точные правила, и они не могут вместить более 10 человек в СПА. В нашем случае это было всего на 2 человека больше. Итак, 12.
Я понимаю корпоративную линию, я понимаю оговорки и государственный праздник, но я не согласен с тем, что мне позвонили и пригласили нас представиться в спа-салоне plesso, пока мы все еще ели второе блюдо. Они говорят мне, что если бы мы не появились в течение этого часа, я бы потерял около 50 из 90 минут, предусмотренных спа-маршрутом.
Я повторяю эту проблему на стойке регистрации, но всегда с отрицательным результатом.
Я иду в спа сплетение, где они любезно пытались решить проблему в отличие от коллег на стойке регистрации.
В конце концов, мы были вынуждены пользоваться спа в разное время и отдельно от другой пары друзей, которые были с нами.