Hotel Saline

Мы только что ушли, и больше всего нам не хватает дружелюбия компетентных и обаятельных артистов Анджело, Ребекки Фред и Кристиана.
Что касается организации, то тут жаловаться не на что, а вот качество кейтеринга следовало бы значительно улучшить.

Мы наконец-то уезжаем!
Отель не соответствует своему звездному рейтингу (4 звезды), ужасное обслуживание, некомпетентность и халатность.
Завтрак: плохой, крайне низкого качества и в очень небольших количествах. Я слышала, что за яйца берут дополнительную плату. После 9:20 утра все заканчивается, и ничего не пополняется. Возможно, потому что все заморожено и не успевает разморозиться.
Обед: меню с ограниченным выбором, в 13:15 все упаковано, нет свободных столиков, а в 14:20 кухня закрывается. Чрезвычайно медленное обслуживание, плохой персонал, поэтому все происходит медленно. Нам пришлось покинуть отель, чтобы покормить нашу 8-летнюю дочь.
Море прекрасное, но на него можно только любоваться, потому что оно непроходимо из-за постоянного наличия острых камней вдоль берега. Они не подумали проложить дорожку из мешков с песком, чтобы обеспечить нормальный доступ к морю.
Бассейн закрывается в 13:00 и открывается снова в 16:00, когда солнце уже не освещает большую часть территории.
Пляжных полотенец хватает на весь период пребывания; нам пришлось обходиться без чистых полотенец 4 дня.
Мы жили в люксе, который по цене соответствовал только люксу… мыло для биде не включено; нужно идти в душ и брать его из дозатора. Некачественная уборка, сиденье унитаза было не выровнено с сиденьем унитаза.
Ужин: Когда мы попросили забронировать столик на ужин, потому что наша дочь хотела остаться на детский клуб, нам отказали в столике из-за «отсутствия мест».

Приятный сюрприз… отель полностью соответствовал описанию на сайте, персонал был дружелюбным и отзывчивым, особенно менеджер Альфредо, который выполнил все наши просьбы… мы обязательно вернемся.

Мы с мужем остановились в отеле Saline во время похода в Чиленто, организованного Итальянским альпийским клубом Мантуи. Для нашей группы это было своего рода «пристанищем» во время ежедневных походов, и во многих отношениях отель оказался чрезвычайно комфортным. Прежде всего, стоит отметить дружелюбие персонала (ресепшена, ресторана и самих поваров) и качество еды. Особая благодарность госпоже Анне, кондитеру, которая каждое утро добавляла к завтраку разнообразные вкуснейшие десерты; также отдельного упоминания заслуживает господин Паскуале, работавший в ресторане, который был эффективен и внимателен к пожеланиям гостей. Размещение группы (все номера с террасой с видом на море) было очень комфортным; номера были просторными и безупречно чистыми. В отеле просторные и хорошо оборудованные общие зоны. Пляж перед отелем очень красивый. Вход в море немного затруднен, но, воспользовавшись специальной обувью и советом спасателя, мы благополучно вошли в море. Море очень чистое и богато рыбой.

Наше пребывание в этом отеле было поистине незабываемым. Расположение идеально подходит для тех, кто хочет провести несколько расслабляющих дней с семьей в тишине и покое, всего в нескольких минутах ходьбы от центра. Номер был замечательным: просторным, чистым и оборудованным всеми удобствами. Шведский стол всегда был богатым, разнообразным и качественным, особенно хотелось бы отметить поистине изысканную выпечку. Персонал заслуживает особой похвалы – он всегда дружелюбен, отзывчив и профессионален. Отдельно хотим поблагодарить метрдотеля за внимательное обслуживание и госпожу Энзу на стойке регистрации за ее доброту и заботу на протяжении всего нашего пребывания. Отель продуман до мелочей. Правда, морское дно каменистое, что немного затрудняет вход в воду, но есть легкодоступная зона, откуда можно войти без проблем. Кристально чистая вода! Одним словом, идеальный отдых. Мы обязательно вернемся!

Отличное расположение, но всё остальное – полное разочарование.
Начнём с того, что мы работаем в этой сфере и провели три дня, сбегая от хаоса нашего Амальфитанского побережья и работы. Когда мы приехали в 3 часа ночи, ночной портье встретил нас с лёгким запахом алкоголя в лице. Возможно, находясь в состоянии дезориентации, он отвёл нас в номер другой женщины, которую мы разбудили в 3 часа ночи. Он начал с того, что перепутал цифру 2 (наш номер был 212) с 5 (215), но «такое бывает». Ещё хуже было само прибытие в наш номер: из ванной комнаты шёл ужасный запах канализации, просто тошнотворный, и пыль на прикроватных тумбочках, которую мне пришлось протирать влажными салфетками, прежде чем убирать вещи. Но хуже всего было то, как сотрудники ресепшена решали проблемы, что нас просто выбило из колеи. Обратите внимание, что опубликованные фотографии сделаны на следующий день после того, как мы запросили уборку номера (но кто знает, чьи волосы всё ещё были в нашей ванной комнате, а пыль там, где я её не убрал, всё ещё была там и оставалась с нами следующие два дня). Пыль убрали на третий день, но волосы всё ещё прилипли к плитке в ванной, и я думаю, что они всё ещё будут там, когда будет кто-то ещё. На террасе было мало уединения, так как она соединялась с двумя другими номерами. Соотношение цены и качества (мы заплатили 226 евро за ночь) было нулевым. Предоставленного пляжного полотенца, должно быть, хватило на все три дня, потому что его не обменяли на чистое и сухое.

Мы провели замечательную неделю в отеле Saline.
Весь персонал был невероятно любезен и внимателен к каждому нашему желанию.
Еда была превосходной и разнообразной.
Метрдотель Паскуале, как и вся его команда, был исключительным человеком.

Отличное расположение на берегу моря, прекрасный бассейн. Панорамная терраса на 6 этаже — просто супер!
Отличная кухня, отзывчивый и дружелюбный персонал, Паскуале и Франческа — просто супер!
Бар прямо на берегу моря, Франко — просто супер!
Я попробовал массаж у Мириам, очень рекомендую, очень расслабляющий.
Великолепное море, но с камнями.
Рекомендую улучшить оборудование для людей с ограниченными возможностями.
В заключение, я рекомендую этот отель и обязательно вернусь с семьёй, если получится.
Это был замечательный отдых, и мы благодарим вас за всё!

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле в Палинуро оказался крайне негативным.
Чистота отсутствует не только в номерах и общих зонах, но и в бассейне, который нельзя назвать ни гигиеничным, ни ухоженным. Это говорит о недостаточном внимании к общему обслуживанию.
Расположение, безусловно, живописное, но частный пляж оказался крайне неудобным: наличие множества камней затрудняет, если не делает невозможным, доступ к морю, что делает невозможным спокойное купание.
Ещё одним критическим моментом является организация питания: в отеле недостаточно места для размещения всех гостей одновременно, что приводит к неудобствам и длительному ожиданию.
Что ещё хуже, не хватает заметного и доступного персонала: обслуживание гостей практически отсутствует, и оно не отличается профессионализмом, которого можно было бы ожидать.
Учитывая всё это, я не понимаю, как могут быть настолько положительные отзывы: во время моего пребывания я не нашёл ничего действительно существенного, что могло бы компенсировать многочисленные неудобства. К сожалению, я не могу рекомендовать этот объект и определенно не планирую туда возвращаться.

Персонал отеля всегда готов помочь вам с любыми вопросами. Персонал очень опытный, профессиональный и невероятно доброжелательный. Расположение идеально подходит для спокойного отдыха; номера, ресторан и лаунжи по-настоящему гостеприимны. Еда превосходная и обильная, а завтрак – исключительный, с выбором блюд от сладких до соленых. Экскурсии хорошо организованы, а массажный центр – невероятно эффективный и компетентный. Я приезжаю сюда уже два года и надеюсь вернуться в следующем году.

Я забронировал этот отель на выходные. Мне прислали по электронной почте предложение для оплаты. Я сразу же принял меры, чтобы оплатить, когда мне позвонили из этого неорганизованного и неуважительного отеля и сообщили, что бронь была отменена, поскольку номер был продан, даже не дав мне времени оплатить онлайн (речь идёт о двух минутах с момента получения письма).
Вы — позор для отельеров. Жаль, что нет нулевого рейтинга, ведь вы его заслуживаете.

Отзыв об отеле: Отдых, не оправдывающий свою цену.
Мы останавливались в этом отеле на 10 дней с полным пансионом, потратив 5000 евро. Честно говоря, впечатления оказались совсем не такими, как мы ожидали, особенно учитывая сумму, которую мы заплатили. Возможно, для кого-то это и нормально, но у нас остался неприятный осадок.
Плюсы:
Расположение, безусловно, один из плюсов: выделенный ряд зонтиков и шезлонгов, а море чистое, хотя каменистое дно и затрудняет купание.
Персонал ресторана был дружелюбным и всегда готовым помочь, что, безусловно, стало самым положительным моментом нашего пребывания. Если что-то и создавало хоть какой-то комфорт, так это обслуживание.
Развлечения ненавязчивые, но ненавязчивые. Если вы ищете что-то беззаботное и не слишком навязчивое, это может стать дополнительным бонусом.
Минусы:
К сожалению, пляж — это большой недостаток. Вид красивый, но заходить в воду опасно из-за острых вулканических камней. Мы, честно говоря, порезались.
Бассейн оставлял желать лучшего: он не всегда был таким чистым, как ожидаешь от отеля, позиционирующего себя как 4 звезды. Это ещё один момент, который мы не можем игнорировать.
Еда была настоящим разочарованием. Первые блюда были довольно безвкусными, а паста почти всегда недоваренной. Вторые блюда были сносными, но не оправдывали свою цену. Более того, вода, которую нам подавали, была фильтрованной водопроводной, но по цене бутылки премиальной минеральной воды. Я считаю, что это немного перебор.

Хороший отель с отличным завтраком.
Обслуживание в ресторане требует улучшения (хотя персонал на стойке регистрации был очень внимательным и дружелюбным). Единственный серьёзный недостаток — это море: камни у кромки воды затрудняют плавание.

Мы провели девять чудесных дней!
Это было с 10 по 19 августа. Мы с мужем и нашей девятилетней дочерью останавливались там. Номер был с видом на море, захватывающим дух. Пляж ухоженный и оборудованный. Кухня была превосходной, свежие, качественные блюда. Я страдаю целиакией, и впервые на завтрак мне подали домашнюю выпечку вместо обычных упакованных закусок. Обед и ужин были превосходными. Персонал был очень любезным и отзывчивым (особенно Паскуале, менеджер). Номера всегда были чистыми и уютными. Море было потрясающим. Развлечения были ненавязчивыми.

Отель на берегу моря. Стратегическое и удобное расположение с собственной парковкой. Номера обновляются и убираются ежедневно. Персонал отличается безупречной доброжелательностью и профессионализмом. Ресторан достоин 4 звезд. Чистое море, хотя дно часто каменистое. Рекомендую этот отель тем, кто ищет покоя, комфорта и полного расслабления.

Был проездом, но по делам хотелось бы остаться подольше! Завтрак был превосходным, вид — прекрасным, а номер оправдал ожидания. Дружелюбный персонал. Цена не моя вина, но компания, которая меня принимала, заплатила, но, думаю, не меньше 400 евро за ночь… Хотелось бы заплатить меньше.
Рекомендую!

Ужасно.
К сожалению, наше пребывание в этом отеле сильно разочаровало.
Сразу по прибытии мы обнаружили грязный унитаз и неустойчивое сиденье. Слив работает некорректно, так что в ванной комнате вас могут ждать неприятные сюрпризы. Кроме того, не работает вентилятор, а у ванны нет ручек, что делает её небезопасной для пожилых людей, таких как моя 78-летняя мама.
Электронные ключи были сломаны: нам выдали один ключ старого образца на троих. Крайне неудобно. Шторка не закрывалась как следует, поэтому в номере не было темноты. Стены тонкие: слышно практически всё из соседних номеров.
Если вам попадётся номер с другой стороны, будьте готовы к виду на стройку. А если вас трое, рассчитывайте на два шезлонга и зонтик: за третий придётся платить, как и за третье полотенце.
Также были проблемы с кондиционером и электросистемой: шумно и ненадёжно. Wi-Fi слабый, из-за чего невозможно совершать видеозвонки или загружать большие файлы.
Завтрак скудный: яйца платятся отдельно, тостов нет, фрукты незрелые, а если хочешь, чтобы их порезали, то плати за них. Пластиковые стаканы, грязные кружки, на одной из которых явно видны следы помады. Завтрак только до 9:30, а выселение в 10:00. Слишком строго.
Наконец, пляж каменистый, так что он не подходит для тех, кто плохо плавает.
И отношение персонала на ресепшене к жалобам: высокомерное.
Обидно, ведь если бы было немного больше внимания к деталям, всё могло бы быть совсем иначе.